Как правильно написать заявление на возврат денег

Рассмотрим следующий вопрос: "Как правильно написать заявление на возврат денег". Если необходимы утонения, то обратитесь к дежурному специалисту.

Претензия на возврат денежных средств

При нарушении обязательств одной из сторон сделки составляется претензия на возврат денежных средств. Претензия по сути представляет собой подготовку к подаче искового заявления: хоть и составляется в свободной форме, но должна соответствовать закону и тем нормативным правовым актам, которые регулируют отношения между сторонами спорного правоотношения

Чаще всего претензии на возврат денежных средств встречаются в делах о защите прав потребителя. И, в этом случае, Закон регламентирует и основания подачи и сроки ее рассмотрения, а также ответственность за нарушение порядка рассмотрения. В остальных случаях правовым основанием могут стать нормы Гражданского кодекса РФ (часть вторая, посвященная отдельным видам договоров), и др.

Претензия на возврат денежных средств

Пример претензии на возврат денежных средств

Претензия на возврат денежных средств

В соответствии с условиями договора № П8н738564 от 20.10.2016 г., заключенного между ИП Лавров В.П. (Продавец) и Забродской Д.К. (Покупатель), Продавец взял на себя обязательство передать в установленные сроки Покупателю товар, диван СЕРЕНАДА угловой с механизмом, а Покупатель взял на себя обязательство оплатить цену товара. Обязательства Покупателя исполнены в полном объеме при заключении договора, т.е. 20.10.2016 г., т.е. с условием предварительной оплаты.

Продавцом во исполнение условий вышеуказанного договора товар доставлен 01.11.2016 г., но при приемке товара обнаружилось, что он по своим характеристикам не соответствует представленному в магазине Продавца образцу: изготовлен из другой ткани, и с использованием другого раскладного механизма. Это не соответствует требованиям товара о качестве, установленным ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» – при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, которые соответствует такому образцу или описанию.

При нарушении требований о качестве товара в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за товар сумму.

На основании изложенного, требую в течение 10 дней с даты получения претензии вернуть покупателю денежные средства, внесенные в качестве оплаты за товар, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

02.11.2016 г. Забродская Д.К.

Как составляется претензия на возврат денежных средств

Законом требования к оформлению претензии не предусмотрены, хотя факт ее направления является одним из доказательств по гражданскому делу, а иногда направление претензии обязательно для принятия искового заявления к производству (соблюдение досудебного порядка).

Претензия не должна быть объемной, но включать основные сведения:

  • наименование лица, которое допустило нарушение прав (адресат претензии), можно просто указать название юридического лица, без указания его директора;
  • сведения о заявителе, включая данные телефона, возможно, электронной почты;
  • имевшие место фактические обстоятельства – когда был заключен договор, о чем, выявленные недостатки в товаре или в ходе исполнения договора обстоятельства, причины и основание (нормативно-правовой акт) возврата денежных средств;
  • подпись и дата составления претензии.

В тексте претензии можно указать срок, в течение которого заявитель рассчитывает получить ответ и по истечении которого им будут предприняты иные, в т.ч. судебные, способы защиты нарушенных прав. Не станет лишним и упоминание о возможности обращения в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки – после или одновременное с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

Подача претензии на возврат денежных средств

Итак, претензия составлена. Как ее подать? Можно отвезти самому непосредственно адресату. Тогда нужно обязательно удостовериться, что получившее претензию лицо действительно работает в этой организации и имеет отношение к ней. Не забудьте подготовить претензию в двух экземплярах и требовать от лица, принявшего претензию, проставить свою подпись, фамилию и инициалы, а также должность в Вашем экземпляре. Срок, в течение которого заявителю должны вернуть деньги или дать письменный аргументированный отказ начинает течь со следующего за приемом претензии дня.

Можно направить претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Обязательно сохраните у себя и опись, и квитанцию об отправке (по ней можно отследить дату вручения письма адресату).

Если самостоятельно составить претензию на возврат денежных средств по каким-либо причинам не получается, можно воспользоваться помощью юриста нашего сайта. Если же при составлении претензии заявитель пользуется платными услугами юриста, то при обращении в суд в дальнейшем такие расходы могут быть в дальнейшем отнесены к судебным расходам и взысканы с ответчика.

Уточняющие вопросы по теме

Как правильно составить претензию к юридической компании, если в договоре не перечислены юридические услуги, которые принял на себя Исполнитель и не указан срок действия договора. Пунктом договора прописан характер юр.услуг: адвокатский запрос, подбор нормативно-правовой базы, представление интересов в суде 1-й инстанции. Услуга мной оплачена была полностью в размере 78 т.рублей. Никаких судов не было. Сумма долга по документам моего умершего сына составляла около 65 т.рублей.

В этом случае лучше сразу обращаться с иском в суд. Доказать, что услуги по договору были оказаны, нужно будет юридической компании.

Как правильно составить претензию к КПК о возврате денег.

Воспользуйтесь представленным образцом претензии, указав собственные обстоятельства.

Как составить претензию на возврат денежных средств, оплаченных кадровому агентству?

Воспользуйтесь представленным образцом.

Составляю претензию. Стол визажиста получен мною из интернет магазина. Товар доставлен грязный в 00 ночи грязный. Утром оттерев его, конечно обнаружили брак – потертости и содранную краску в нескольких местах. Сразу отзвонилась в доставку и технологу, через которого сделала заказ. Думаю, что тянут время. Сказали или заменят, или починят. Сказала, что брак и такое качество для домашнего использования меня не интересуют – возврат и верните мои денежные средства. Ответили, что приедут на работу, посмотрят почту, узнают, что с машиной и тишина.

Пишите письменную претензию по этому образцу.

Нужно ли указывать реквизиты для перевода средств?

Вы можете указать реквизиты, если хотите получить возврат денежных средств на свой банковский счет. Или попросить вернуть деньги наличными. Обычно возврат происходит таким же образом, как и первоначальный платеж.

Купили щенка у частника. На следующий день вернули обратно. по обстоятельствам. Деньги за собаку нам не вернули. Хотели забрать обратно собаку, но со слов продавца собака заболела. Помогите составить претензию на возврат денежных средств

Если вы письменно не оформляли покупку и возврат щенка, не составляли договор и акты приема-передачи, то составлять письменную претензию сейчас смысла не имеет. Вы можете обратиться к участковому по месту жительства продавца.

Заявление на возврат денежных средств за услугу

Немногие знают, что заявление на возврат денежных средств за услугу можно подать без особенных причин. Но, если такая услуга еще не оказана. Иначе – если она оказалось ненадлежащего качества. Однако в последнем случае возврат денежных средств за услугу может иметь особенности в количестве возвращаемых денежных средств.

Читайте так же:  Образец договора найма жилого помещения

Причем заявление на возврат денежных средств за услугу может подать не только потребитель. Но и заказчик по Гражданскому кодексу. Для этого он должен отказаться от договора возмездного оказания услуг (подробнее – уведомление о расторжении договора). Потребитель, подавая заявление на возврат денежных средств за услугу, также отказывается от договора. И речь идет о всех услугах – медицинских, юридических, туристических, страховых и т.п.

Заявление на возврат денежных средств за услугу

Пример заявления на возврат денежных средств за услугу

Заявление на возврат денежных средств за услугу

16 мая 2022 г. между мной и Вами заключен договор возмездного оказания услуг № 47/22. По указанному договору Вы взяли на себя обязательство оказывать мне силами своих работников клининговые услуги по адресу г. Мурманск, ул. Д. Донского, 97. Услуги должны были оказываться еженедельно по средам. С 11.00 час. до 17.00 час. На Ваш расчетный счет я внес 15 000 руб., из расчета 3 000 руб. за одну уборку.

25 мая 2022 г. я обнаружил, что услуга не была мне оказана. На мой звонок администратор пояснила, что услуги могут быть оказаны только в субботу 28 мая. И предложила изменить график уборки. Таким образом, Вы не уведомили меня о существенном изменении договора. А такое изменение мне не подходит.

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей я вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг в связи с существенным отступлением от условий договора. В связи с чем требую вернуть денежные средства за услуги в размере 12 000 руб. Кроме того, поскольку Вы в одностороннем порядке отказались оказать услугу 25.05.2022 г. я пригласил ООО «Чистка» для уборки дома. Заплатил 4 500 руб. Это мои убытки, которые я понес в связи с ненадлежащим выполнением Вами взятых на себя обязательств.

На основании изложенного прошу перечислить денежные средства в размере 16 500 руб. на мой расчетный счет. Реквизиты прилагаются.

28.05.2022 г. Одинцов М.В.

Когда потребитель составляет заявление на возврат денежных средств за услугу

Итак, потребитель решил отказаться от договора и потребовать деньги. Для того, чтобы заявление было рассмотрено положительно, необходимо наличие следующих обстоятельств:

  • услуга еще не была оказана. В любое время заказчик может отказаться от услуги. Но при этом должен компенсировать исполнителю понесенные затраты. К примеру, на приобретение определенных товаров для выполнения услуги. Внимательно читаем договор.
  • обнаружены существенные отступления от условий договора. Сроки, место, иные важные для заказчика условия
  • существенные недостатки услуги, обнаруженные потребителем. Это очень индивидуальное условие. Что считать существенным недостатком услуги? Это недостижение результата. Но, к примеру, по этому основанию не получится вернуть деньги за юридические услуги. Ведь их предметом является не результат (выигрыш дела в суде), а само представительство в делах. Поэтому это основание должен доказать потребитель.
  • выявленные ранее недостатки услуги не были устранены исполнителем. Важно фиксировать такие недостатки в письменном виде. Писать претензию о качестве услуг. И хранить уведомление о получении исполнителем такой претензии.

Если таких обстоятельств нет, а недостатки есть, потребитель может требовать:

  • уменьшения цены услуги
  • безвозмездного устранения недостатков
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков услуги силами третьих лиц или собственными силами.

Содержание и подача заявления на возврат денежных средств

Основание возврата денег должно лечь в основу заявления на возврат. Помимо индивидуального в каждом случае основания (описание ситуации), которую при желании можно обсудить с дежурным юристом сайта, документ содержит общие типичные сведения:

  • наименование исполнителя, его адрес
  • сведения о заявителе, включая адрес и телефон
  • наименование документа
  • описание ситуации (индивидуальное)
  • ссылка на ст. 29 Закона о защите прав потребителя
  • требование осуществить возврат денег
  • если на расчетный счет – реквизиты счета
  • подпись и дата.

Вручить заявление на возврат денежных средств за услугу лучше лично. Получив соответствующую отметку исполнителя (дата, подпись, расшифровка). Если исполнитель совсем отказывается, можно заявление отправить почтой с уведомлением о вручении.

Рассмотрение заявления на возврат денег за услугу

Положительное решение по поступившему документу получатель должен принять в течение 10 дней. С даты получения заявления. Срок нарушен? Потребитель вправе требовать неустойку. Размер ее устанавливает ст. 28 Закона. 3 % в день, если больший срок не установлен договором.

Исполнитель может не ответить на заявление. Или отказать, со ссылкой на какие-либо обстоятельства. В этом случае защита прав потребителя осуществляется путем подачи соответствующего иска.

Уточняющие вопросы по теме

Можно ли считать риэлторские услуги потребительскими? Если не оказаны услуги риэлтором, регулирует ли такие отношения Закон о защите прав потребителя?

Есть разъяснения Верховного Суда РФ по этому поводу: На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
Если между вами заключен договор, то можно применять к правоотношениям Закон о защите прав потребителя.

Как написать заявление на возврат товара

Возврат недавно приобретенных покупок – явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста – нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление.

Что можно, а что нельзя возвращать

К возврату допустимы практически любые товары, купленные в любых торговых точках (в т.ч. интернет-магазинах), в должном качестве, за исключением:

  • продуктов питания;
  • лекарств;
  • предметов личной гигиены;
  • прочих изделий, упомянутых в постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
  • сложной по техническим параметрам продукции (за исключением неисправной), обозначенной в постановлении Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.

Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете.

При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена.

Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают.

Что дает право на возврат

Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Гражданский кодекс РФ (ст. 502).

В этих нормативным актах четко сказано, в каких случаях, какие товарно-материальные ценности и в каком порядке покупатель может вернуть продавцу. Тут же прописана и возможность обмена купленного изделия на такое же, если, например, вещь не подошла по фасону, оттенку, размеру и т.д.

Внимание!
Деньги возвращаются из той же кассы, в которой была «пробита» покупка.

Требования к принимаемым обратно товарам

Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д. Кроме того, желательно, если на руках у него будут платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки именно у этого продавца или именно в этой торговой точке (кассовый или товарный чек).

Читайте так же:  Типовой образец договора купли-продажи кузова автомобиля

При этом отсутствие чеков, в соответствии с законодательством РФ, не есть основание для отказа в приеме возвращаемого товара.

Подтверждением сделки купли-продажи могут служить слова присутствовавших при ней свидетелей (правда, такой расклад может потребовать решения проблемы возврата товара в судебном порядке).

А вот коробки, ящики и пакеты, в которые была вложена покупка, хранить вообще не обязательно – отсутствие упаковки не дает разрешения для отказа в приеме товара к обмену или возврату.

Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина.

Следует быть готовым к тому, что деньги, оплаченные в наличном виде, могут быть возвращены как «наличкой», так и на банковскую карту (некоторые продавцы даже интересуются, каким образом удобнее вернуть средства). Оплата, произведенная путем безналичного расчета должна вернуться строго аналогичным образом.

Период, в который можно осуществить возврат

Срок для того, чтобы покупатель мог вернуть купленный товар в магазин, определен законом – он не превышает пятнадцати дней (или, чтобы было понятнее – четырнадцать дней, не считая дня покупки). В противном случае, если этот период будет упущен, продавец может отказать в приеме изделия и оспорить его действия вряд ли будет возможно.

На возврат денег отводится три банковских (рабочих) дня, при этом покупателю возвращается полная стоимость приобретенного изделия.

Особенности составления заявления

Если вам не повезло и товар, купленный в магазине, по каким-либо причинам не подошел, рекомендуем составить бланк по нашему образцу.

Для начала напомним о том, что заявление о возврате товара каждый человек имеет возможность писать в произвольном виде, или, если продавец предлагает ему для заполнения собственный шаблон документа – по его форме.

Главное, проследите за тем, чтобы в бланке (вверху — справа или слева) были указаны некоторые обязательные данные:

  • наименование магазина и название юридического лица;
  • фактический адрес его месторасположения;
  • должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
  • аналогичным образом внесите в бланк и информацию о покупателе (т.е. свои персональные сведения): фамилию-имя-отчество (полностью), серию, номер паспорта, дату и место его выдачи, адрес проживания, контактные данные: телефон для связи и электронную почту.

Далее посередине строки идет основная часть. В ней нужно указать:

  • дату покупки;
  • название товара, бренд, марку, производителя и его прочие идентификационные характеристики;
  • стоимость по которой он был приобретен (все суммы в документ вносите цифрами и прописью);
  • причину, по которой вы хотите вернуть товар в магазин;
  • констатировать, что вещь не была в использовании, находится в товарном виде, ее потребительские свойства не нарушены, все бирки, ярлыки, пломбы, нашивки на месте;
  • удостоверить, что аналогичного товара, подходящего для обмена в магазине нет и написать просьбу о возврате денег за совершенную покупку;
  • если вы хотите, чтобы деньги были возвращены на банковскую карту, в заявлении следует указать ее реквизиты.

В заявлении нужно обязательно дать ссылку на федеральный закон, в соответствии с которым вы действуете (ст.25 закона о Защите прав потребителей) и приложить кассовый или товарный чек, служащий доказательством ранее совершенной сделки купли-продажи.

Нюансы оформления заявления

Писать текст заявления можно от руки (любой шариковой ручкой с темной пастой) или набирать на компьютере. После распечатки бланк надо обязательно подписать.

Делать заявление необходимо в двух идентичных экземплярах, один из которых надо передать продавцу на рассмотрение, а второй, после того, как продавец поставит на нем отметку о приеме его копии, оставить у себя.

Исковое заявление о возврате денежных средств: как составить?

Заявление на возврат денежных средств: 5 причин составить иск + 9 обязательных реквизитов в документе + 3 этапа подготовительной работы.

Денежные споры могут возникнуть по любому поводу между разными контрагентами.

Хорошо, если они решаются мирным путем без обращения в суд. Но, увы, никто не застрахован от нечестных дельцов на своем пути, которые соглашаются возвратить не принадлежащие им средства только после приобщения к делу правоохранительных органов.

Если вам пришлось столкнуться с несправедливостью, то лучше разобраться, как составить заявление на возврат денежных средств, чтобы вернуть то, что принадлежит вам по праву законным способом.

Заявление на возврат денежных средств: споры, которые решаются в суде

Обращение в суд – не единственная возможность получить возврат своих денег. Иногда ситуацию можно решить путем переговоров и привлечения к делу опытного адвоката.

1) Всегда ли исковое заявление на возврат денежных средств – единственный выход?

Судебное разбирательство – не самый приятный жизненный опыт, даже если вы выступаете на стороне обвинения.

Если есть возможность его избежать и решить дело без составления искового заявления, следует всеми силами реализовать эту возможность.

Не важно, кто и по какой причине должен вам деньги, попытайтесь несколько раз поговорить с должником и дать ему возможность возвратить денежные средства без судебных разбирательств.

В качестве аргумента в разговоре можно использовать «угрозу» обратиться в суд, если вторая сторона не одумается и не инициирует возврат денег, которые по закону являются вашими.

Не единичны случаи, когда дело удалось решить посредством вмешательства адвоката.

Игорь одолжил своему куму Андрею 50 000 рублей. Повинуясь интуиции и игнорируя обиженное ворчание Андрея, мол, «свои люди, сочтемся», настоял на нотариальном оформлении расписки.

Когда наступил срок отдавать средства, кум попросил у Игоря еще месяц. По его истечению, попросил еще 2 недели. А потом и вовсе начал рассказывать, что денежного капитала для возврата долга у него нет и Игорю придется подождать.

Никакие аргументы не помогали. Возникла ссора, в результате которой Андрей пригрозил Игорю вообще не отдать деньги раз тот «такой плохой кум».

Заемщик отправился к знакомому адвокату. Юрист посоветовал перед обращением в суд с исковым требованием переговорить с должником на языке закона.

Апеллируя к статьям 808, 809 и 811 ГК РФ, адвокат просто подсчитал Андрею, во сколько ему обойдется судовая тяжба.

Объяснил, что по итогу должнику придется не только вернуть долг в размере 50 000 рублей, но и оплатить проценты, которые составят чуть ли не половину суммы и это не считая моральной компенсацию.

Указал юрист и на проигрышность дела, поскольку существовала грамотно оформленная расписка.

На следующий день Игорь получил не только свои деньги, но и извинения от смущенного кума.

Вы можете поступить подобным образом, прежде чем обращаться в суд с исковым заявлением.

2) Когда приходится составлять заявление на взыскание денежных средств?

В современном мире большинство правоотношений связаны в той или иной степени с деньгами. Поэтому вполне естественно, что периодически возникают споры по поводу возврата средств одной из сторон этих правоотношений.

Решить все мирно можно не всегда, поэтому суд становится последней инстанцией в решении этих споров. В практике каждого опытного судьи присутствуют дела о возврате денежных единиц (причем часто именно эти дела и являются превалирующими).

Читайте так же:  Наследство на землю

Чаще всего заявление с просьбой совершить возврат денежных средств приходится писать:

  1. одиноким мамочкам, бывшие или несостоявшиеся мужья которых не платят алименты на общего ребенка;
  2. обманутым покупателям, что, заплатив деньги, не получили обещанный товар и/или услуги либо же получили товар ненадлежащего качества;
  3. работникам, наниматель которых не выплачивает заработную плату;
  4. заемщикам, должники которых не желают добровольно возвращать кредит;
  5. обманутым гражданам, за чей счет незаконно обогатился кто-то со стороны.

Взыскание средств можно потребовать как от физического, так и от юридического лица. Главное, чтобы на то были реальные основания и вы могли обосновать свою правоту в суде.

Недостаточно просто составить грамотно исковое заявление. Нужно также определиться, на основании каких правоотношений возникли споры и что именно привело к возникновению денежных обязательств.

Это поможет построить грамотную линию поведения в суде и в результате выиграть дело. Естественно, без веских доказательств своей правоты обойтись не получится.

Заявление на возврат денежных средств: подготовительная работа

Значительно труднее выиграть дело и добиться выплаты денег.

Вот почему так важно провести подготовительную работу, чтобы иск на возврат денежных средств был эффективным:

Попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Судья обязательно поинтересуется, как именно вы пытались решить проблему перед тем как идти в суд.

Видео (кликните для воспроизведения).

Все попытки добиться взыскания денег в досудебном порядке лучше совершать в письменном виде, чтобы иметь возможность предъявить доказательства своих действий.

Определить стоимость иска.

Стоимость иска не обязательно должна являть собой чистую сумму долга, стоимости товара или понесенных вами убытков.

Сюда приплюсовывается также:

  • процент за пользование чужими деньгами;
  • возмещение материального и/или морального ущерба;
  • судовые издержки и т.д.

Ни один судья не согласится принять вашу сторону, если вы не предъявите доказательства законности требований.

  • платежные ведомости по зарплате;
  • нотариально заверенная расписка;
  • акт купли-продажи;
  • товарные накладные;
  • свидетельство об отцовстве и т.п.

Показания свидетелей тоже пригодятся, но для вас же лучше, если помимо слов очевидцев существуют и бумаги, что могут доказать вашу правоту.

Если стоимость иска большая, и вы точно знаете, что ответчик будет защищаться в суде при поддержке хорошего адвоката, стоит и самому подумать о привлечении к делу юриста.

Опытный юрист добьется возврата средств законными методами:

  • поможет составить грамотное заявление;
  • соберет доказательства и свидетельские показания;
  • сам отнесет иск в суд;
  • будет представлять ваши интересы в суде;
  • представит дело в максимально выгодном для вас свете и т.д.

Можно действовать и самостоятельно, но в таком случае лучше составлять документ по уже имеющимся образцам и ознакомиться с процессуальными нюансами по схожим делам.

Исковое заявление на возврат денежных средств: особенности составления документа

Важно составить исковое заявление грамотно и по форме, потому что иначе у вас его попросту не примут в суде и дело придется отсрочить на неопределенный период.

[1]

1. Каким должен быть текст заявления, цель составления которого – возврат денежных средств?

Исковое заявление подобного типа составляется по установленной форме с внесением в текст обязательных составляющих.

Реквизит Пояснение 1. ФИО истца и информация о нем Важно указать действующий адрес 2. ФИО ответчика, короткая информация о нем, его адрес Не нужно писать слишком много об ответчике.

Просто кратко укажите, к кому вы обращаетесь за возвратом денежных средств.

3. Стоимость иска Нужны конкретные цифры, которые ответчик мог бы реально удовлетворить.

Не стоит просить слишком много, если для этого нет оснований.

4. Название документа Пишется после «шапки» посредине: «Исковое заявление о взыскании денежных средств» 5. Суть претензии или неправомерного действия ответчика Суть претензии нужно изложить с указанием дат, номеров договоров, накладных, перечислением товара и прочей нужной информации для дела 6. Основание задолженности и сумма Следует указать данные по договору, также можно указать срок, до которого ответчик обязывался уплатить долг; информацию о начислении процентов в связи с несвоевременным возвращением долга, общую сумму долга 7. Основание для обращения в суд по текущему делу Та или иная статья Уголовного или Гражданского кодекса.

Например, если речь идет о невыполнении банком своих обязательств можно ссылаться на статью 395 ГК.

Если должник – физическое лицо, для упоминания подойдут статьи 808, 809, 811 ГК РФ и т.д.

8. Просьба к представителям суда принять те или иные меры в отношении ответчика на основании предоставленной информации Свою просьбу нужно изложить кратко.

Требования должны быть реальными и не нарушающими законодательство РФ.

9. Список прилагаемых документов к заявлению в зависимости от сути иска Договора, товарные накладные, расчет процентов, свидетельства о регистрации и другая документация

В конце документа истец должен поставить свою подпись, указать дату составления бумаги и указать свои реквизиты.

При составлении своего искового заявления можно воспользоваться вот такими образцами бланков:

2. Что дальше делать с написанным заявлением на возврат денежных средств?

Когда заявление составлено, его нужно отнести в суд. Исковыми делами, стоимость которых не больше 50 000 р., занимаются мировые судьи. Во всех остальных случаях придется иметь дело с районным судьей.

[2]

Адресата заявления следует определить заранее, чтобы указать в шапке документа, куда именно вы подаете заявление на возврат денежных активов.

Не забудьте оплатить государственную пошлину, регулируемую статьей 333.19 НК РФ. Чек об ее оплате придется предъявить при подаче иска.

Сумма, которую нужно заплатить, напрямую зависит от стоимости самого иска. Просчитать ее можно вот при помощи такого онлайн-калькулятора: https://vseiski.ru/kalkulyator-gosposhliny

В суд следует отправляться не только с заявлением, но и с другими документами:

1. Документы, которые могут подтвердить причастие ответчика к факту нарушения интересов истца или его представителей в оригиналах и копиях.
2. Квитанция, свидетельствующая об уплате государственной пошлины.
3. Документ, подтверждающий законность представительства интересов истца, если вы действуете не самостоятельно, а через посредника.

Также следует сделать несколько копий заявления, которые должны соответствовать количеству ответчиков + одна копия остается у вас.

Подробнее о процедуре взыскания денежных средств через суд

вы узнаете из этого видеоролика:

Трудно предугадать, сколько судья будет рассматривать заявление на возврат денежных средств. Сроки зависят от сложности дела, суммы иска, аргументов ответчика и многих других факторов.

Заявление на возврат денежных средств за товар

Как составить заявление на возврат денежных средств за товар? В каких случаях такое обращение к продавцу имеет смысл? Как все правильно оформить?

В процедуре защиты прав потребителя письменное заявление на возврат денежных средств за товар играет важную роль. Ведь только тогда потребитель может доказать тот факт, что он обратился к продавцу (изготовителю). И предъявил соответствующее требование – вернуть выплаченные денежные средства. Иначе недобросовестный продавец может заявить, что впервые слышит о таком требовании. А сроки часто играют не последнюю роль в защите интересов покупателя.

Заявление на возврат денежных средств за товар

Пример заявления на возврат денежных средств за товар

Заявление на возврат денежных средств за товар

17 июля 2022 г. я приобрела в отделе «Игрушки» ТЦ «Космос» набор кинетического песка «Радуга», производитель «НПК», по цене 789 руб. Товар был запечатан в фабричную упаковку. Я и продавец товар не вскрывали и не осматривали. Данный товар предназначался в подарок ребенку, день рождения которого состоялся 24 июля 2022 г.

Читайте так же:  Особенности выхода из декретного отпуска

25 июля 2022 г. я обнаружила, что кинетический песок по своему качеству не соответствует заявленным на упаковке характеристикам. В частности: не держит форму, не пластичный, вместо баночки зеленого цвета в коробке в наличии баночка серо-коричневого цвета. Баночка фиолетового цвета также отсутствует (в наличии 2 банки оранжевого цвета). Таким образом, поскольку товар оказался ненадлежащего качества, в соответствии со ст. 158 Закона о защите прав потребителей прошу вернуть мне уплаченные денежные средства в размере 789 руб. наличными или на банковскую карту (реквизиты прилагаются).

Денежные средства прошу вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.

Приложение: реквизиты банковского счета, набор кинетического песка, чек об оплате.

Когда составлять заявление на возврат денежных средств за товар

Потребитель – человек, который приобрел товар для личных, семейных и иных не связанных с бизнесом целей. Покупатель – это и потребитель, и гражданин или организация, которые приобрели товар в предпринимательских целях. В данном случае речь пойдет именно про потребителя.

Вернуть товар человек может, когда:

  • товар не подошел по фасону, габаритам, размеру, фасону и т.п., даже если он хорошего (надлежащего) качества. Однако при этом такой товар не должен относиться к продовольственным. И при условии, что он не упоминается в постановлении правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Правительство РФ утвердило перечень товаров, при надлежащем качестве которых возврат (обмен) не осуществляется. Это и технически сложные товары, белье, лекарственные товары и т.п.
  • товар оказался ненадлежащего качества. При решении вопроса, стоит ли подать заявление о возврате денежных средств, потребитель должен учесть нюансы. Не относится ли товар к технически сложным? Перечень технически сложных товаров Правительство РФ утвердило в постановлении № 924 от 10.11.2011 г. Во-вторых, выявил ли потребитель недостатки в течение гарантийного срока (срока годности).
  • если товар относится к технически сложным вещам, то возврат денежных средств может осуществляться только в случае выявления недостатков в течение 15 дней со дня передачи товара покупателю. После 15 дней потребитель должен доказать наличие условий, предусмотренных ст. 18 Закона.

Как составить заявление на возврат денежных средств за товар

Нерадивый продавец может пойти на хитрость и требовать составить документ только на компьютере. Или вручить какой-то свой бланк и просить его заполнить дома. Или придумать еще массу поводов отправить покупателя домой.

На самом деле для того, чтобы вернуть деньги за товар, потребитель может подать заявление на возврат денежных средств за товар в любом виде. Хоть рукописном, хоть на маленьком клочке бумаги. Но, безусловно, свои требования и причину возврата стоит указать.

Итак, в «шапке» заявления составитель указывает продавца. Его наименование и адрес регистрации. Прекрасно, если сохранился чек. Тогда эти сведения доступны. Если же нет, можно обратиться в отдел, где человек купил товар. Вся информация размещается на стендах.

Затем составитель заявления указывает сведения о себе. Фамилию, имя, отчество, адрес, электронную почту, телефон (при желании). Если оплата за карту осуществлялась с банковской карты, обратиться к продавцу должен владелец такой карты.

Само заявление на возврат денежных средств за товар содержит описательную часть (купил тогда-то, какой товар, информация о сложившейся ситуации). Затем ссылки на нормы законодательства – закон о защите прав потребителя. И требование – осуществить возврат денежных средств. Обязательно приложите реквизиты банковской карты, если оплата прошла через терминал.

Вручить заявление можно лично: продавец обязан расписаться в получении документа на втором экземпляре. Кстати, в этом случае обязательно должна быть копия или второй экземпляр. Продавец уклоняется? Отправьте заказным письмом с почтовым уведомлением. На юридический адрес.

Как продавец рассматривает заявление на возврат денежных средств за товар

Продавец обязан отреагировать на заявление. Либо осуществить возврат в течение:

  • 3 дней, если товар качественный, но не подошел (ст. 25 Закона)
  • 10 дней, если товар некачественный.

Если продавец выдает деньги на руки, он попросит написать расписку об отсутствии претензий. Или на бланке заявления расписаться в получении денежных средств. И покупатель, разумеется, обязан при получении денег эти действия совершить. Это пример добросовестного поведения.

Либо продавец отвечает в письменной форме со ссылками на нормы закона и объяснением причин, почему возврат не осуществлен. В случае несогласия с позицией продавца потребитель имеет право подать в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

Уточняющие вопросы по теме

Главное для клиента, если он хочет получить денежные средства за товар или обменять его, составление и правильное оформление заявления. Акт должен быть составлен в двух экземплярах, один остается в магазине, а другой у покупателя. Другие документы, прилагаемые к заявлению на возврат денежных средств за товар, разнятся.

Компания каршеринга не возвращает средства, ссылаясь на неправильность заполнения заявления. Просят что бы было заполнено от руки с подписью. У меня данные заполнены печатным способом и подпись от руки.

[3]

Доводы компании необоснованны. Вы можете подать на них жалобу в Роспотребнадзор или взыскать денежные средства через суд.

Образец заявления на возврат денежных средств у судебных приставов в 2019 году

Сегодня, нередко возникают ситуации, когда выполняется необоснованное взыскание денежных сумм приставами, которые были взысканы по причине двойников или по каким-либо прочим причинам. Законодательством предусмотрена в таких обстоятельствах возможность подачи заявления на возвращение неправомерно взысканных с банковской карты денежных сумм, в том числе, если счет арестовывается и ограничивается оборот денег.

Наиболее часто подобные обстоятельства появляются в результате ошибок приставов. Поэтому, если человек получил уведомление о том, что с его банковской карты сняты деньги по открытому исполнительному производству, ему требуется немедленно действовать. Причем действовать необходимо самостоятельно, так как ни банк, ни приставы не заинтересованы в возврате незаконно снятых средств. Как это сделать, какие принять действия? – попробуем разобраться в данной статье.

Каким образом можно получить обратно деньги?

Законодательство РФ, которое регулирует проблемы исполнительного дела, предоставляет право приставам накладывать арест на счет должника, но не на любой. Предусмотрен ряд запретов.

Однако приставы не в состоянии точно выявить, на какой счет допускается накладывание ареста, а на какой нельзя. После продолжительных споров между гражданами и приставами, наконец 2 года назад в законодательстве были выполнены изменения, предоставившие разъяснение обстоятельств, при которых приставы не вправе осуществлять арест на определенные счета.

Заемщики, на которых открыто исполнительное дело обязаны сами отправлять приставам документы, подтверждающие, на какие счета нельзя накладывать арест.

При открытии исполнительного дела пристав обязан составить акт, который отсылается должнику.

Лицо получившее такое уведомление, должно в течении 5 дней, либо исполнить производство, либо предоставить материалы, доказывающие на какие счета нельзя накладывать арест.

Если вдруг произошло списание денег со счета, не предназначенного для этого, требуется немедленно обратиться с заявлением к приставу, который осуществил взыскание.

Заявление оформляется по правилам, присущим деловым служебным правилам, с сохранением его структуры, информацией о каждой стороне, описанием сути возникшей проблемы и требованиями. Как и любое заявление, письмо должно быть подписано с отображением даты составления. Данный документ будет основанием для отмены приставом ранее вынесенного постановления о наложении ареста на счет.

Читайте так же:  Особенности регистрации ооо с иностранным учредителем

Сроков на возвращение денег законодательством не установлено. Однако, в Законе N 229-ФЗ определено время возвращения исполнительского сбора, равное 30-ти дням с момента получения приставом запроса человека, у которого неправомерно были списаны деньги. При нарушении данного времени возврата неправильно взятого сбора, проценты не начисляются.

В то же время в ГК РФ говорится, что возвращение денежных сумм должен осуществляться на протяжении недели.

В связи с разночтением в разных законодательных актах положений о возврате неправомерно списанных средств введена часть 14.1.закона N 229-ФЗ, в которой отображается следующее:

При списании со счета должника денежных сумм в большем объеме, чем требуется для расчета по долгам, возвращение излишне списанных денег с депозитного счета судебных исполнителей выполняется согласно ч. 11 ст. 70 государственного закона N 229-ФЗ от 02.10.2007 года.

П. 12 Инструкции, об учете средств, которые зачисляются во временное пользование отделами судебных исполнителей, принятой Приказом Минюста РФ № 11, Минфина РФ № 15н от 25.01.2008, возвращение неправомерно списанных сумм судебными исполнителями выполняется по решению старшего пристава.

Учитывая, что в законодательстве нет четкого определения процедуры возврата неправомерно взысканных сумм, а приставы могут игнорировать поданное заявление на возврат средств, необходимо будет обратится в судебные инстанции с судебным иском.

Перед написанием искового заявления рекомендуется направить приставу претензию.

Как написать заявление на возврат денежных средств у судебных приставов?

Чтобы заявление на возвращение средств, которые необоснованно были взысканы приставом не было отклонено, требуется его оформить с сохранением структуры его содержания.

Заявление пишется на листе бумаги формата А4. К заявлению нужно приложить материалы, подтверждающие доказательства, отображенные в письме:

  • Копию постановления об открытии исполнительного дела
  • Обжалуемое письменное возражение.

При составлении запроса на возврат денег необходимо отобразить в документе следующую информацию:

  1. Данные о приставе, его Ф.И.О, должность и полное название структурного отдела.
  2. Данные о заявителе, Ф.И.О. с отображением места жительства и контактные сведения для оперативной связи.
  3. С новой строки по ее средине нужно написать название бланка – «заявление».
  4. Ср следующей строки отображается обоснование того, что приставом были незаконно списаны с банковского счета такие-то суммы:
    • В требовании, нужно с максимальной точностью и полнотой отобразить подробно причины, по которым просьба заявителя должна быть исполнена.
    • Сослаться на исполнительное дело, которое было принято за основание при аресте счета.
    • Подробно отобразить последствия, к которым привели действия пристава.
    • Сослаться на норму закона, которая не была соблюдена приставом
    • Перечислить материалы, доданные к заявлению в качестве обоснованности требований.
  5. Подпись и дата составленного бланка.

Вручение заявления может обеспечиваться, как лично заявителем, так и через доверенного лица, обладающего соответствующей доверенностью.

Сроки возврата

Если случилась ошибка, приставы обязаны немедленно принять необходимые мероприятия, а именно, отменить арест счетов и возвратить денежные средства.

В данной ситуации эффективными окажутся те же действия, которые предложены выше:

  • Отсылается заявление в канцелярию на незаконные действия пристава.
  • При невозврате средств – необходимо составить иск к ФССП и Минфину о возврате неправомерно списанных сумм.

Согласно ч. 11 статьи 70 государственного Закона N 229-ФЗ от 02.10.2007 г. при списании денежных сумм с должника в большем объеме, чем требуется для списания долга, судебный исполнитель должен возвратить должнику излишне снятые денежные суммы. Срок возвращения взысканных с должника лишних сумм, законодательством не определен. При такой ситуации должно использоваться положение ст. 314 ГК РФ, которая регламентирует, что в ситуации, когда обязательством не предусмотрено время его выполнения, его требуется исполнить на протяжении 7-ми дней с момента предъявления пострадавшим лицом требования.

При списании денежных сумм со счета в объеме, большем чем долг, должнику требуется написать заявление в территориальный отдел заведения судебных приставов, в котором зарегистрировано исполнительное дело. В обращении отображается информация о взыскателе и должнике, с указанием номера исполнительного дела (если известен), а также с отображением размера средств, взысканных неправомерно.

Отказ в возвращении денежных сумм, списанных противозаконно, можно обжаловать в порядке субординации или оспорен в судебной инстанции.

Также, жалобу на неправомерные действия судебных исполнителей можно отослать в прокуратуру.

Пример заявления на возврат денежных средств

Оформление заявления, направляемое приставу на возвращение денег, не обладает строго регламентированными требованиями. Поэтому такое заявление пишется с соблюдением принятых правил для написания подобных служебных деловых писем.

Сегодня можно в Интернете найти достаточно образцов, которые могут помочь гражданам самим написать такой документ.

Чтобы обращение было грамотным и корректным, требуется обеспечить соблюдение структуры письма и по-деловому отобразить все возникшие проблемы.

Нужно понимать, что единственным вариантом для возврата денег – это активная позиция пострадавшего, который должен подать заявление и контролировать его исполнение.

Некоторые граждане думают, что их интересами будут заниматься по инициативе работников банков и приставов. На практике этим структурам все безразлично. И если пострадавший гражданин не проявит активную позицию, то деньги ему никто не вернет.

Чтобы написать заявление, необходимо взять лист формата А4 и в верхней части справа написать должность, название подразделения приставов, Ф.И.О. руководителя службы.

Со следующего абзаца необходимо записать данные о пострадавшем (Ф.И.О., место проживания и контактные данные)

С новой строки по центру пишется «заявление»

Ниже, в текстовой части, излагается требование пострадавшего, где нужно отобразить требование, например, «… Прошу вернуть мне неправомерно списанные денежные средства в размере 35000 рублей (тридцать пять тысяч рублей, 00 копеек) …»

Затем объяснить причину, по которой судебный пристав по ошибке наложил арест на его банковский счет и сослаться на закон, которым предусмотрен в такой ситуации возврат неправильно списанных денег.

Потом нужно отобразить реквизиты, куда будет нужно перечислит деньги. Это может выглядеть примерно так: «…Возвращаемую сумму прошу перевести на …» (отображается название отделения банка, БИК, корреспондентский и расчетный счет пострадавшего)

Затем необходимо заполнить список прилагаемых документов, которые прикрепляются к заявлению в качестве материалов, подтверждающих ошибочное действие пристава.

В конце, бланк обязательно подписывается пострадавшим лицом и ставится дата его составления.

Скачать образец заполнения

Скачать бланк

Для более подробного изучения данной темы, можно посмотреть видео

Видео (кликните для воспроизведения).

(Видео: “Можно ли вернуть арестованные приставами средства”)

Источники


  1. ред. Кононенко, І.П. Законодавство про адміністративну відповідальність; Київ: Видавництво політичної літератури України, 2012. — 340 c.

  2. Жилина, Е. А. Юридическая служба предприятия: cоздание и управление / Е.А. Жилина. — М.: КноРус, 2010. — 168 c.

  3. Экзамен на звание адвоката. Учебно-практическое пособие. В 2 томах (комплект); Юрайт — М., 2014. — 885 c.
  4. Яблочков, Т. Гражданская ответственность дуэлянтов / Т. Яблочков. — М.: Типо-лiтография Т-ва Владимиръ Чичеринъ в Москве, 2018. — 686 c.
  5. ред. Карпунин, М.Г. Экономический эксперимент и право; М.: Юридическая литература, 2011. — 160 c.
Как правильно написать заявление на возврат денег
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here