Как правильно написать заявление в роспотребнадзор на соседей

Рассмотрим следующий вопрос: "Как правильно написать заявление в роспотребнадзор на соседей". Если необходимы утонения, то обратитесь к дежурному специалисту.

Если мешает шум от соседей

В Общественную приемную правления Роспотребнадзора по КЧР регулярно поступают обращения граждан, связанные с нарушениями требований законодательства РФ в области санитарно-эпидемиологического благополучия. В числе прочих, с начала 2016 года поступило 6 жалоб на неблагоприятное действие такого физического фактора, как шум.

Половина полученных обращений связана с шумом из караоке-клуба «Филин» ООО «Ника», расположенного по улице Ленина, 204 в городе Черкесске. Одна жалоба – от пенсионеров, жителей Черкесска, проживающих в многоквартирном доме № 101 по улице Карла Маркса на соседей из квартиры № 27, которые, как указано в обращении «и днем и ночью на производственной швейной машине сшивают вещи, отчего невозможно жить спокойно». И еще одна жалоба от домовладельцев улицы Леонова на негативное воздействие на здоровье шума, который производит вентиляционная система пищеблока Карачаево-Черкесской республиканской клинической больницы. Также было обращение жителей многоквартирного дома по ул.Кооперативная, в нижнем этаже которого расположен продуктовый магазин «Меркурий» – на шум, вызванный производственным оборудованием во время ремонта в помещениях предприятия торговли.

Общим для всех этих обращений является то, что граждане жалуются на неудобства, связанные с шумом и вред здоровью, который по их ощущениям производит этот шум.

Медицинский аспект воздействия шума на организм человека связан с тем, что не ограничивается только воздействием на орган слуха и снижением его чувствительности (тугоухость). Существует мнение, что повреждение слуха является защитной реакцией организма, который стремится не допустить более серьезных последствий, поскольку повышенный шум влияет на нервную и сердечно-сосудистую системы, репродуктивную функцию человека, вызывает раздражение, нарушение сна, утомление, агрессивность, способствует психическим заболеваниям. Конечно, реакция организма зависит от интенсивности шума, однако чересчур резкие или громкие звуки вовсе не представляют самую серьезную опасность. Гораздо больший вред наносит пусть и менее интенсивный, но постоянный шум.

Поэтому не случайно звуковое воздействие нормируется практически во всех странах, в том числе и в Российской Федерации. Санитарными правилами и нормами предусмотрены предельно допустимые уровни шума на рабочих местах, в жилых и общественных помещениях, на территории жилой застройки. Предельно допустимый уровень – это тот уровень шума, воздействие которого в течение 24 часов на протяжении всей жизни не вызовет физиологических изменений в организме человека. Предельно допустимый уровень шума 85 дБА — это граница, за которой возникает вероятность поражения рецепторов слуха. Человек должен жить в спокойной обстановке, т.к. постоянный шум вреден для здоровья. Шумовой фон не должен превышать 55 дБА днем и 45 дБА ночью. Это соответствует уровню шума при нормальном разговоре.

По каждому из поступивших в Управление обращений граждан специалисты Испытательного лабораторного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в КЧР» выезжали на место и проводили замеры уровня шума. Ни в одном случае показатели уровня шума, на который жаловались граждане, не превышали предельно допустимого уровня (ПДУ). К примеру, уровень звука работающей швейной машины соседей в среднем составил 34-35дБА (ПДУ -40), максимальные значения достигали 52 дБА (ПДУ – 55). Уровень звука во время песнопений в караоке-клубе «Филин» в среднем составил 28,1- 44,5 дБА (ПДУ – 30 — 45), максимальные значения достигали 36,7 – 57,4 дБА (ПДУ – 45 — 60). Таким образом, несмотря на то, что 44,5 дБА и 45дБА – довольно близкие показатели, фактически ни в одном случае нарушения санитарно-эпидемиологических требований не были установлены. Следовательно, оснований предъявлять требования об устранении источника звукового раздражения, беспокоящего граждан — нет.

Выяснив, что негативного воздействия на здоровье обратившихся с жалобами граждан шум не оказывает, отрицать тот факт, что шум вызывает у них дискомфорт невозможно. Даже если учесть, что Закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» устанавливает, что с 7.00 в рабочие дни и с 10:00 в выходные и до 23.00 шум в помещении от внешних источников не должен днём превышать 40 дБА, а с 23:00 до 07:00 (10:00) — 30 дБА, можно представить, какой дискомфорт испытывают люди в условиях постоянных шумовых воздействий. Особенно страдают пенсионеры, редко и ненадолго покидающие свои квартиры.

В такой ситуации оказались обратившиеся с жалобой граждане. В их положении остается только достигать компромисса путем мирных переговоров с шумными соседями. Ведь существует разница, когда шумят алкоголики за стеной или когда подросток музыку слушает, и когда сосед шьет дома для того что бы заработать? Обычно тот, кто шьет дома не роман абрамович. Люди просто зарабатывают на жизнь, на еду, на детей и т д., одним словом, шить дома — это вынужденный шаг. Поэтому как варианты можно: обсудить время работы швейной машинки, или обсудить дополнительную шумоизоляцию помещения. Причем, способов шумоизоляции существует множество, среди них есть немало вариантов уровня «экономкласс». Главное – искать и находить компр

омисс.Е.И.Покровская, Главный специалист-эксперт ОЗППиЮО

Жалоба в прокуратуру на соседей

Обращение с жалобой в органы прокуратуры на нерадивых соседей, не желающих соблюдать правила общего проживания, и нарушающих права соседей — мера подчас вынужденная. На такой крайний шаг следует идти, если попытки урегулировать конфликтную ситуацию мирным путём ни к чему не привели.

Нарушение правил общежития

Жители многоквартирных домов обязаны с уважением относиться к своим соседям, соблюдая правила общежития. Конечно, каждый гражданин имеет право на личную жизнь и личную свободу. Но не следует забывать, что в цивилизованном обществе свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого. К сожалению, далеко не каждый жилец соблюдает правила общежития, тем самым вольно или невольно ущемляя права и интересы собственных соседей.

Если попытки призвать нарушителей к порядку не привели к успеху, то остаётся единственный выход — жаловаться в надзорные органы, одним из основных среди которых является прокуратура. Все ситуации, в которых допустимо обращаться в органы правопорядка, прописаны в действующих законодательных кодексах — жилищном, гражданском, административной и уголовном.

Наиболее частыми поводами для конфликтов между соседями являются такие случаи:

  • Захват общедомового имущества, препятствование пользованию общественными помещениями. Это установка двери на лестничной клетке без согласования с другими жильцами, либо захламление коридоров, лестниц и площадок личными вещами;
  • Несоблюдение чистоты и порядка на общедомовой территории. Нарушитель регулярно мусорит в подъезде и во дворе, его квартира превратилась в рассадник грызунов и насекомых, распространяющихся в соседние квартиры. Любитель животных устроил в своём жилище приют для кошек и собак, игнорируя мнение прочих жителей многоэтажки;
  • Громко шумят соседи. Эта проблема усугубляется при плохой звукоизоляции между квартирами. Согласно нормативам, максимальный уровень шума в квартире в ночное время не должен превышать 30 децибел, а днём — не более 40 децибел. Период суток, считающийся ночным временем, устанавливается в каждом регионе отдельно. Например, в Москве это время от 23 часов вечера до 7 часов утра;
  • Порча домового имущества и собственности прочих граждан. Обрезанная проводка, разбитые лампочки, исписанные и разрисованные стены подъезда, сожженные кнопки лифта и звонков — прямые признаки деяния административного, а то и уголовного характера.
Читайте так же:  Образец иска на страховую компанию по осаго

Полный перечень обязанностей жильца многоквартирного дома дан в статье №30 жилищного законодательства РФ.

Куда подаётся жалоба?

Прокуратура является федеральным органом, в ведении которого находится надзор за исполнением действующего законодательства не только частными гражданами, но и юридическими лицами, и государственными структурами. Зачастую именно прокуратура становится последней инстанцией, куда обращается гражданин в поиске защиты и восстановления попранных прав.

Обращаться к прокурору рекомендуется, если прочие должностные лица не смогли или не пожелали оградить жильцов от нарушения прав со стороны соседей. Перед тем, как написать жалобу на соседей в прокуратуру, следует обратиться во властные структуры, которые по долгу своей службы обязаны охранять права жильцов.

К таким органам относятся:

  • участковый уполномоченный МВД — ему можно написать жалобу на шумного соседа, либо порчу личного и домового имущества;
  • санэпидемстанция — обращение относительно несоблюдения санитарных норм;
  • жилищная инспекция, управляющая компания — заявление о захвате общедомовой территории, потопах сверху, несоблюдении прочих правил общежития;
  • роспотребнадзор — если в соседней квартире устроено коммерческое производство, открыта гостиница или общежитие.

В ситуации, когда ходатайство в вышеперечисленные контролирующие органы ни к чему не привели, жилец с полным основанием может подать заявление в прокуратуру.

Бывает два вида:

  • коллективная жалоба — составлена и подписана группой лиц;
  • индивидуальная жалоба — оформлена и подписана одним гражданином.

Коллективная жалоба, как показывает правоприменительная практика, имеет больший эффект. Действительно, проигнорировать обращение группы лиц гораздо сложнее, чем одного человека. Сотрудникам надзорных органов придётся дать делу ход, начав прокурорскую проверку по изложенным в обращении фактам.

Как написать заявление в прокуратуру на шумных соседей

Независимо от того, является жалоба коллективной или индивидуальной, она должна иметь структуру, соответствующую правилам отечественного делопроизводства. Хотя стандартного, регламентированного законодательством образца не существует, обращение в прокуратуру должно содержать в себе следующую информацию:

  • паспортные данные подателя ходатайства — Ф.И.О., адрес местожительства, контактный телефон;
  • данные о правонарушителе — Ф.И.О., адрес проживания;
  • изложение сути произошедшего правонарушения;
  • описание доказательной базы, подтверждающей факт нарушения;
  • обязательно нужно упомянуть о попытках решить проблему мирным путём, и об обращениях в другие инстанции, не принёсшие результатов;
  • просьба принять меры к восстановлению попранных прав заявителя;
  • составить перечень всех документов и справок, подаваемых вместе с заявлением;
  • в конце текста необходимо проставить дату составления документа и заверить его личной подписью.

Если подаваемая жалоба является коллективной, то в конце должны поставить свою роспись каждый участвующий в её составлении и подаче. Составленная бумага подаётся в секретариат районного отделения прокуратуры, где она регистрируется в журнале, и ей присваивается порядковый номер.

В последние годы также появилась возможность подачи заявления в прокуратуру при помощи интернет-ресурса «Госуслуги». Достаточно зайти через этот портал на адрес прокуратуры, заполнить электронное поле и отправить заявление.

Образец жалобы на соседей

Доказательная база

Чтобы повысить вероятность решения вопроса в пользу заявителя, к жалобе следует приложить все имеющиеся доказательства произошедшего нарушения прав.

К доказательной базе относятся:

  • фотографии и видеосъёмки момента правонарушения или его последствий;
  • свидетельские показания;
  • различные справки, выписки счетов, чеки о расходах на ремонт и прочие бумаги, относящиеся к данному делу;
  • показания приборов и датчиков, зафиксированные на видео- фотоаппаратуру.

Сроки рассмотрения

Согласно нормативам, установленным федеральным законодательством, прокурорским работникам отводится срок в 30 календарных дней на рассмотрение жалобы от граждан. По истечении данного срока, сотрудники надзорного ведомства обязаны принять решение относительно поданного ходатайства: либо отклонить его, либо вынести предписание об устранении нарушений и привлечении виновника к соответствующей (гражданской, административной, уголовной) мере ответственности.

Как правильно написать заявление в Роспотребнадзор на соседей?

С жалобой в Роспотребнадзор может обратиться любой гражданин, в отношении которого были допущены нарушения права потребителя, санитарно-эпидемиологических норм и его законных интересов. Заявление подается в письменной или электронной форме. При необходимости используются оба способа, при подаче в электронной форме следует указать адрес своей электронной почты.

Образец для составления заявления в электронном виде имеется на официальном сайте Роспотребнадзора. Откройте ссылку «Отправить обращение», которая находится в верхней части страницы сайта. Заявление, оформленное в письменном виде, направляйте в обычном почтовом конверте, можно отправить заказным письмом, чтобы убедиться в его доставке адресату.

Как оформить претензию в Роспотребнадзор на граждан, являющихся соседями?

Чтобы добиться успеха в попытках успокоить разбушевавшихся соседей, надо написать заявление, грамотно оформив его. Не имеет значения, куда вы собираетесь обращаться, стиль оформления бумаги одинаков. В любом случае заявление пишется в свободной форме, следуя определенным правилам, принятым в делопроизводстве.

Как в любом документе, сначала составляется шапка заявления, где указываются данные должностного лица, к кому вы обращаетесь, а затем ваши данные с точным адресом проживания, с обязательным указанием контактного телефона.

По центру бумаги пишите слово заявление с кратким указанием сути. Например, «Заявление о нарушении правопорядка».

После этого опишите возникшую проблему. При составлении заявления конфликтную ситуацию с буйным соседом описывайте в деталях в хронологическом порядке с указанием конкретной даты, времени инцидента, а также личных данных лиц, которые причастны к нему. Укажите адрес соседа.

Следует ссылаться при письме на статью 17 Конституции, где говорится о правах и свободе человека и гражданина. Можно напомнить цитаты из Жилищного кодекса РФ.

[1]

В конце заявления просите помощи в решении проблемы, не забудьте поставить подпись с датой составления заявления.

В каких случаях можно составлять вышеуказанный документ?

В многоквартирных домах иногда попадаются соседи, которые ведут беспокойный образ жизни: пьют, дебоширят, не следят за чистотой в подъезде.

Сначала спокойно поговорите с ними, попробуйте своими силами решить проблему. Если успокоить их не удалось, то можно написать заявление.

Итак, по таким основным причинам можно обращаться к властям, а также судебным органам:

Соседей в подъезде объединяет общий на несколько квартир тамбур на лестничной площадке. Некоторые жильцы курят в подъезде, разбрасывают мусор. В малосемейных квартирах и общежитиях пользуются общими санузлами, умывальными комнатами, душем и кухней. Жильцы обязаны соблюдать порядок и чистоту.

О том, как составить претензионное письмо, читайте тут.

  • Шум, гам, превышение уровня шума

Часто наблюдается такая картина: некоторые люди громко разговаривают, ругаются, устраивают застолья ночью, любят слушать музыку на всю мощь приемника, забывая о времени. По закону жильцы не должны превышать уровень шума после 23 часов.

Читайте так же:  Юрист по разделу имущества супругов после развода в клину

Любители кошек и собак тоже не должны доставлять неприятности соседям. От таких животных много грязи, неприятный запах. Собаки могут в любой момент залаять, напугать детей. Такие животные могут стать переносчиками разных болезней. Есть еще такие жильцы, которые держат пауков и змей, обладающими привычкой сбегать и пугать своим видом окружающих.

  • Перестройки в квартире

Для перепланировки квартиры соседи должны иметь на руках официальное разрешение от властей. Если решили сделать перестройку в квартире, то соседи должны известить об этом других жильцов, взять у них согласие.

При затопе квартиры соседи обязаны возместить причиненный ущерб деньгами или стройматериалом в добровольном порядке. Если они отказываются сделать это, то можно написать жалобу с требованием возмещения убытков, соблюдая при этом установленный по закону порядок.

Если вы стали наблюдать частое появление подозрительных личностей у соседей или рядом поселились квартиранты, которые вызывают сомнения, то сразу же обращайтесь с заявлением к участковому. Он должен составить протокол, который будет потом доказательством вашей правоты.

Если вы добропорядочный гражданин и не нарушаете законы, то имеете полное право требовать соблюдения закона от окружающих вас соседей.

Особенности написания подобного заявления

Не имеет значения, какой повод заставил вас написать заявление с жалобой на соседей, и в какой орган решили жаловаться на них. Чтобы заявление приняли, и оно имело максимальную убедительность и эффективность, при его составлении придерживайтесь соблюдения определенных правил.

Стиль изложения должен быть только официально-деловой. Не принято использование двусмысленных выражений, фразеологизмов, оскорбительных слов в отношении соседей. Нельзя использовать нецензурные слова и выражения. Заявление со своими требованиями пишите содержательно, но кратко.

Все факты нарушения порядка зафиксируйте в хронологическом порядке, без преувеличения и фантазий. В обязательном порядке обоснуйте актуальность данной проблемы. Постарайтесь ссылаться на законы, которые были нарушены соседями. Конкретно укажите, в чем ущемлены ваши права.

Ваше заявление, где обозначены ФИО ваших обидчиков с адресом проживания, должно содержать требования решения проблемы в краткой, но в максимально понятной форме. Укажите данные организации и ее реквизиты, в которую обращаетесь. Не забудьте оставить свой телефон для контакта.

Написанное без орфографических и стилистических ошибок заявление имеет больше убедительности.

Если есть такие же пострадавшие, возьмите у них подписи со свидетельскими показаниями, а также от сочувствующих вам соседей.

Жалоба в санэпидемстанцию по антисанитарии на соседей или организацию

Государственные органы не могут самостоятельно выявлять все нарушения, так как их очень много. Для более эффективной работы органов государства в области устранения нарушений предусмотрено право граждан обращаться в государственные органы с заявлениями и жалобами. Таким образом, государство своевременно узнаёт о наличии нарушения и имеет возможность быстро отреагировать на него.

Жалоба в санэпидемстанцию, основания

Санитарное законодательство РФ защищает население от распространения различных заболеваний и воздействия других губительных для человека факторов окружающей среды. Нарушение этого законодательства и является основаниям обращения в СЭС с жалобой.

Основаниями является нарушения положений закона «О защите прав потребителей» (сокращенно — «О ЗПП»), так как таковая защита тоже входит в компетенцию Роспотребнадзора.

Правила составления

Общие правила составления жалобы в СЭС как в письменном, так и в электронном виде закреплены в статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не стоит переписывать эту статью, а лучше расписать, что и куда нужно писать.

  • Шапка документа. В этой части нужно указать наименование органа, а именно территориальное отделение СЭС. Немного ниже нужно написать Ф. И. О. заявителя, его почтовый адрес (адрес электронной почты, если жалоба отправляется не в бумажном виде).
  • Основная часть. В этой части заявитель должен указать суть претензии, то есть причину, по которой написано это обращение. При наличии каких-либо доказательств, подтверждающих нарушение, указать их. В конце основной части должны быть описаны требования заявителя, то есть чего он хочет добиться этой жалобой.
  • Заключительная часть. Здесь всё просто, проставляется дата составления документа и ставится личная подпись заявителя.

Способы подачи

Подать жалобу в санэпидемстанцию на сегодняшний момент можно 3 путями:

  1. Явиться лично в территориальный орган СЭС. Этот вариант не очень эффективен, так как придётся находить нужные слова и рассказать всю ситуацию устно, не упуская никаких деталей. Стеснительность или слишком бурные эмоции могут помешать этому.
  2. Отправить посредством почты. Лучше использовать заказное письмо.
  3. Отправить электронную жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора, поскольку санэпидемстанция является подразделением этой организации.

Как написать жалобу в СЭС на детский сад, салон красоты, управляющую компанию или магазин

Составление подобного обращения с претензиями к работе юридического лица, занимающегося продажей товаров, оказанием услуг, такого как например, магазины, рестораны, школы, практически ничем не отличается от написания жалобы на тех же соседей — обычных граждан.

Однако сфера регулирования здесь больше и включает в себя не только санитарное законодательство, но и ещё закон О ЗПП.

Как пожаловаться в санэпидемстанцию на соседей

Для того чтобы выразить свое негодование в СЭС на соседей необходимо составить жалобу, в которой будет чётко указано, какие нарушения санитарного законодательства были ими допущены.

Использовать этот вариант решения проблемы лучше всего, когда вам уже нечего сказать своим нечистоплотным соседям, а участковый так ничего не может решить.

Образец заявления в санэпидемстанцию на организацию, юр. лицо

по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по

по Новгородской области

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Зелёная, д. __. к. __

20.06.2019 года мною в магазине______ было приобретено 5 бутылок молока «Молочный дворик» по 1 литру общей стоимостью 254 рубля.

Придя домой и открыв одну из бутылок, я обнаружил, что молоко кислое и пить его невозможно, однако срок годности, указанный на бутылке, не истёк. Молоко в остальных 4 бутылках также оказалось испорченным. В этот же день я снова посетил магазин ______ с целью возврата денег или замены некачественного товара на аналогичный, но качественный в соответствии с пунктом 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Однако, придя в магазин и объяснив ситуацию менеджеру______(ФИО), получил ничем не обоснованный отказ.

Мои права были нарушены путём продажи некачественного товара, который мог нанести вред моему здоровью, а также отказом возврата денежных средств или замены товара на качественный.

На основании изложенного и руководствуясь положениями ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

  1. Провести проверку в магазине _____.
  2. Применить соответствующие меры к сотрудникам магазина _______.

Важное примечание: заявление можно отправлять по сути в Роспотребназор, т. к. СЭС является его частью.

Пишем жалобу в роспотребнадзор на соседей из-за антисанитарии

Нечастые уборки квартиры, накопление грязи и другого мусора, наличие насекомых — всё это приводит к антисанитарному состоянию, с которым необходимо бороться не только тем, кто живёт в таких условиях, но и тем, кто проживает поблизости. Ведь неприятные запахи, появление различных насекомых никого не порадуют.

Читайте так же:  Образец соглашения о расторжении договора аренды по соглашению сторон
Видео (кликните для воспроизведения).

Жаловаться в СЭС – это самый действенный способ, ведущий к устранению всех допущенных нарушений.

Образец жалобы на соседа

Шапка та же самая, что в образце выше.

Жильцы соседней квартиры № __ развели у себя антисанитарные условия. От их квартиры постоянно идёт неприятный, резкий запах, неоднократно замечались толпы тараканов, ползающих по их входной двери. Когда один из жильцов выходил из этой квартиры можно было заметить кучи различного мусора, разбросанного по всему полу.

В соответствии с ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

  1. Провести проверку жилого помещения на соответствие требований санитарного законодательства.
  2. Привлечь жильцов к ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических правил проживания в жилом помещении.

Анонимная жалоба

В соответствии с пунктом 1 статьи 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» анонимная жалоба рассматривается, однако, ответа на нее не даётся. Проще говоря, СЭС скорее всего никак не будет реагировать на подобное обращение. С ним только ознакомятся и все.

Сроки рассмотрения жалобы в СЭС

Таковой срок не превышает 30 дней, однако, есть некоторые случаи, когда рассмотрение может растянуться ещё на месяц, но не более. Основание.
К таким случаям относятся:

  • Исключительные случаи. Закон не даёт точного перечня данных случаев. Отнесение жалобы к исключительному случаю является правом органа, куда это обращение поступило.
  • Направление запроса в другие органы для получения документов и информации необходимых для решения вопроса.

Юридические последствия для тех на кого написана жалоба

Для чего подаётся жалоба? Для того чтобы сообщить компетентным органам о наличии нарушений законов, предоставить основания для проведения проверок и соответствующих реакций. Если жалоба составлена правильно, то СЭС для начала проведёт проверку по данному обращению при обнаружении нарушений применит юридические санкции.

Юридических последствий для нарушителя не так много.
Сюда входят:

  • Требование об устранении выявленных нарушений. В случае с юридическими лицами, СЭС может приостановить их деятельность, пока нарушения не будут устранены.
  • Назначение штрафа.

Что делать, если СЭС бездействует

Если СЭС не принимает меры, то не нужно идти на поводу неудачи, нужно также действовать. Но прежде чем писать жалобы направо и налево, нужно попытаться выяснить причину бездействия СЭС. Заявителю должны прислать ответ на жалобу.

Говорить о бездействии можно в случаях:

  • Ответ на обращение не прислан в течение установленного срока рассмотрения.
  • Вместо ответа на обращения заявитель получает отписки.

Для того чтобы получить от СЭС должную реакцию придётся написать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора на бездействие СЭС. Если же ситуация не изменится и должного внимания к проблеме не появится, следующим шагом будет обращения в органы прокуратуры. Последней инстанцией в этом списке будет суд.

Обращения в вышеуказанные органы должно подтолкнуть СЭС действовать в соответствии со всеми сроками и процедурами, установленными в законе.

Нарушение санитарного законодательства не столько неприятно, сколько опасно для жизни и здоровья человека. Ведь нарушения одного положения может привести даже к гибели человека. А если такие нарушения допускаются в многоквартирном доме, то велика вероятность, что вся территория и другая общедомовая собственность будут находиться в антисанитарии, если не бороться с этим беспределом. Вот поэтому необходимо быстро реагировать на нарушение путём сообщения о нём в СЭС. А если и этот орган бездействует, то это не должна вас останавливать, так как есть вышестоящие инстанции, куда и следует обратиться.

Жалобы на шум соседей

В многоквартирных домах жителям приходится соседствовать с другими собственниками, которые могут нарушать порядок и тишину. В этом случае возникают жалобы на шум соседей, которые мешают нормально жить в будние и выходные дни, а также в ночное и дневное время. Сильный шум наказывается по закону, и каждый собственник должен знать, как написать жалобу на шумных соседей, чтобы призвать их к порядку.

Законодательная база: до скольки можно шуметь

В России существует действующее законодательство, которое разрешает шуметь в дневное время. В этот промежуток времени входят часы с 7 утра до 11 вечера. И если возник вопрос, до скольки могут шуметь соседи по закону, то все громкие звуки должны быть прекращены после 23:00. Запрет на повышенную громкость накладывается в период с 11 вечера и до 7 утра. Но если жители соседней квартиры ведут себя слишком шумно в дневное время, собственники могут пресечь такие действия, но сделать это будет сложнее.

Жалоба на шум соседей

Как бороться с шумными соседями

Срок, до скольки могут шуметь соседи, был установлен, а теперь стоит поговорить детальнее, как разобраться в сложившейся ситуации. Есть несколько вариантов решения этой проблемы. Например, если гражданам мешает громкая музыка днем, то поговорить с владельцем жилплощади можно лично. Это один из лучших способов решить проблему, не привлекая органы власти. Можно объяснить соседу, что в квартире по соседству проживает маленький ребенок, который днем должен отдыхать, а шум не дает ему этого делать. Вечером же малыш должен ложиться не позднее 9, и в это время желательно снизить уровень громкости. Стоит оговорить компромиссы и решить данную проблему.

Когда переговоры не дают положительного результата, можно обратиться к участковому. Органы власти обязаны принять меры по отношению граждан, нарушающих правила. Когда в квартире по соседству устроили драку или идет громкая вечеринка, вмешиваться самостоятельно не стоит, здесь лучше обратиться в полицию. Органы правопорядка приедут на вызов и решат эту проблему быстро.

Обратите внимание! Если соседи сверху в ночь решили делать ремонт, пожаловаться в полицию в этом случае будет недейственно. Лучше написать письмо в управляющую компанию.

Частная жалоба на соседей

Так как существуют нормы, до скольки соседям можно шуметь, регулярное нарушение этого закона может привести к наказанию граждан. Для начала жалоба пишется в полицию, в ней указывают данные обратившегося, а также информацию о нарушителях. Частное письмо пишется от одного человека, который регулярно страдает от действий жильцов по соседству. Ситуация должна разрешаться органами власти после того, как обращение поступит в участок.

Обратите внимание! Частная жалоба имеет свое действие в редких случаях. Вызов правоохранительных органов же заканчивается предупреждением для жильцов.

Коллективная жалоба

Если выбрать, какой тип заявления лучше подавать, стоит остановиться на коллективной претензии. Безусловно, личное письмо будет рассмотрено, но коллективное обращение имеет большую силу. Следует поставить власти управления в известность о том, что жильцы определенного дома страдают от нарушения их прав, так как уровень шума из одной из квартир сильно превышает нормативные показатели.

Главной задачей является привлечение большего количества людей, проживающих в доме, которые страдают от громких звуков нарушителей. Составлять заявление может один человек, при этом вписав в письмо фамилию и номер квартиры тех граждан, которые также имеют претензии. При этом шум в таком случае должен возникать систематически, только в этом случае на соседей можно жаловаться.

Читайте так же:  Земли специального назначения

Обратите внимание! В некоторых случаях, чтобы наказать нарушителей, необходима судебная экспертиза шума. Это правило действует при подаче иска в суд.

Куда жаловаться, если соседи шумят

Есть несколько инстанций, куда может подать жалобу гражданин, чьи права были нарушены. Большее действие оказывают:

  • Участковый. Это самый простой и распространенный вариант. Достаточно написать заявление, в котором будут указаны претензии. Участковому придется принять во внимание письмо, посетить нарушителей по адресу и провести беседу.
  • Полиция. Этот вариант подходит в том случае, если жители по соседству решили устроить громкую вечеринку ночью. На место вызова прибудет наряд милиции, который проведет беседу с соседями, а также вынесет нарушителям предупреждение.
  • Иск в суд. Подать в суд на соседей за шум можно только в крайнем случае. Этот выход используется, если вызовы полиции по адресу не имеют эффекта, а порядок постоянно нарушается.

Интересная информация! Жители дома могут посетить ЖЭС или ТСЖ. Работники посетят квартиру и проведут беседу с жильцами.

Образец жалобы на шум в Роспотребнадзор

Можно подать обращение не выходя из дома, достаточно посетить сайт «Госуслуг». Можно авторизоваться и запросить проведение плановой проверки.

Жалобу на шум в Роспотребнадзор по образцу писать несложно, но предварительно следует ознакомиться с правилами написания такого письма. Заявление не будет отличаться от письменного ничем, данные надо будет ввести на компьютере. Затем следует подобрать требуемую компанию и направить туда обращение. Если есть возможность, к претензии прикладываются документы с доказательствами в цифровом виде.

В этом случае ответ на обращение приходит в течение 30 дней с подачи заявления. Если же этого не произошло, граждане могут написать иск в суд, чтобы Роспотребнадзор разобрался в сложившейся ситуации.

Жалоба на шум в Роспотребнадзор (образец)

Как подать в суд

Если никакие иные способы не помогли усмирить шумных жителей соседней квартиры, можно выяснить, как подать в суд на соседей. В иске следует указать все обстоятельства дела, а также описать, какие права граждан были нарушены. Также можно пояснить, к каким последствиям это привело. Перед тем как пойти в суд, следует обратиться в другие инстанции и получить от них ответ. Каждый ответ прикладывается к поданному в суд иску.

Написанное заявление подтверждается специальной документацией:

  • проводится экспертиза на установление превышения уровня шума;
  • предоставляется справка от врача об ухудшении состояния здоровья (если таковая имеется);
  • прикладываются справки о вызове полиции, а также все копии обращений в инстанции и ответы.

Чем больше оснований будет иметь иск, тем больше вероятность того, что решение будет вынесено в пользу истца. Чаще всего назначается выплата моральной компенсации, в сложных случаях нарушителей могут выселить.

Исключения из правил

Все же есть случаи, когда жалоба не может подаваться в органы власти. Превышать уровень шума в любое время суток можно в том случае, если:

  • необходимо проведение аварийных работ при возникновении чрезвычайной ситуации;
  • ведутся строительные работы, которые обеспечивают жизнедеятельность важных объектов (даже если громкие звуки мешают жителям спать в ночное время);
  • шум возник из-за чрезвычайной ситуации или из-за стихийного бедствия.

Важно! В законе существуют и другие непредвиденные обстоятельства, при которых соседи могут повысить уровень шума, не нарушая закон.

Исходя из сказанного, становится понятно, что в законодательстве существуют нормы, по которым жители многоквартирных домов должны соблюдать тишину в период с 11 вечера до 7 утра. Если вызов полиции и участкового не дают результатов, жители могут обратиться с иском в суд. Для дела в суде потребуются доказательства, а также свидетели. Все же существуют случаи, при которых превышение уровня шума не наказывается законом.

Жалоба на соседей

Ссоры между соседями становятся по-настоящему серьезной проблемой в многоквартирном доме, где на одной лестничной площадке может уживаться добропорядочная семья с детьми, хозяин ротвейлера, выходящего гулять без поводка и намордника, и очень общительный человек, бурное веселье которого не заканчивается даже с приходом ночи. Если, неизбежный в таком случае конфликт интересов в договорном порядке урегулировать не удастся, в действие приходится приводить другие методы. Главное — не забывать об их законности и, вооружившись ручкой (или компьютером), приступить к написанию жалобы.

Куда пожаловаться

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

Как составить жалобу на соседей, чтобы она была рассмотрена читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих. Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами. Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Способы подачи жалобы в Федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора:

  1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. На приеме у специалиста Управления санитарного надзора (вторник с 13:00 до 16:00) или Управления эпидемиологического надзора (пятница с 10:00 до 13:00) в здании центрального аппарата службы по адресу г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
  3. Почтовым отправлением или лично в Управлении Роспотребнадзора в субъекте (адреса по ссылке http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php).
  4. Через сервис подачи обращений в электронном виде — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
Читайте так же:  Как самостоятельно оформить договор купли-продажи квартиры

Претензия, поданная первым способом, может стать основанием для проведения внеплановой проверки факта правонарушения. Чтобы перейти к её созданию, отправителю потребуется аккаунт на портале Госуслуги. Именно через него и происходит авторизация в ЕСИА.

Для составления жалобы вторым способом дополнительные действия не производятся. Переход на электронную форму осуществляется сразу. Далее заявителю нужно будет ввести следующие данные:

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.
  3. Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).
  4. Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

К электронной жалобе можно прикрепить файл или архив размером не более 5 МБ.

Справочные телефоны по вопросам регистрации письменных обращений:

  • 8 (800) 100-00-04 (по России бесплатно);
  • 8 (499) 973-26-90.

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
  • потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилыми помещениями;
  • шум в ночное время;
  • создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
  • агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
  • неумышленное причинение вреда здоровью человека;
  • насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

В качестве примера заявления на соседа можно взять следующий образец:

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
  2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
  3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
  4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
  5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
  6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
  7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
  8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
  9. Отправить обращение.

[2]

Подача жалобы в суд является, наверное, одной из крайних мер противодействия систематическим нарушениям соседей. Целью обращения может стать:

  1. Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.
  2. Привлечение его к административной или уголовной ответственности.
  3. Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред.

Заявление в суд составляется по стандартному структурному плану, включающему четыре основных блока:

  1. Вводный. Здесь указывается наименование судебной инстанции и данные о сторонах судебного процесса — истце (потерпевшем), ответчике (обвиняемом), их представителях и, при наличии, других заинтересованных лицах.
  2. Описательный. Излагается основные детали происшествия — дата, место, участники, суть конфликта и другие значимые обстоятельства.
  3. Просительный. В нем формулируются требования заявителя, отражающие цель подачи жалобы.
  4. Приложения. Содержит перечень документов и материалов по делу.

В качестве аргументов своего обращения истец может предоставить:

  • фотоснимки;
  • видеозаписи;
  • официальные протоколы, акты и заключения, выданные уполномоченными госорганами и другими компетентными организациями;
  • показания свидетелей;
  • квитанции и чеки, отражающие расходы, которые заявитель понес вследствие совершенного правонарушения и т. п.

Жалоба на соседа подаётся в районный суд в течение срока исковой давности, составляющего 3 года с момента совершения противоправного действия.

Коллективное обращение

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Видео: скандалы с соседями

Законодательная база

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
  2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Дежурные юристы

Еженедельная передача «Контрольная закупка», которая выходит в эфир на «Первом канале» с 2006…

Если действия индивидуального предпринимателя тем или иным образом ущемляют права и законные интересы…

Видео (кликните для воспроизведения).

Деятельность, права и обязанности полиции строго регламентированы в ФЗ «О полиции» № 3-ФЗ….

Источники


  1. Кони, А. Ф. Обвинительные и судебные речи / А.Ф. Кони. — М.: Студия АРДИС, 2016. — 707 c.

  2. Горский, Г. Ф. Судебная этика / Г.Ф. Горский, Л.Д. Кокорев, Д.П. Котов. — М.: Издательство Воронежского Университета, 2015. — 272 c.

  3. Понасюк А. М. Медиация и адвокат. Новое направление адвокатской практики; Инфотропик Медиа — М., 2012. — 370 c.
  4. Астахов, Павел Правописные истины, или Левосудие для всех / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2016. — 368 c.
  5. Еникеев, М.И. Основы общей и юридической психологии / М.И. Еникеев. — М.: ЮРИСТЪ, 1996. — 631 c.
Как правильно написать заявление в роспотребнадзор на соседей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here