Как происходит защита прав автолюбителей

Рассмотрим следующий вопрос: "Как происходит защита прав автолюбителей". Если необходимы утонения, то обратитесь к дежурному специалисту.

Как происходит защита прав автолюбителей?

Покупка автомобиля процесс серьезный, к которому каждый автолюбитель подходит с особым вниманием. Дело в том, что автомобиль это дорогостоящая покупка. Приобретая машину, зачастую, человек надеться, что она прослужит ему не один год. Все это означает, что требования к такой покупке зачастую очень высоки.
В свою очередь автосалоны очень серьезно подходят к качеству своих товаров. Это связано с тем, что любая оплошность или недостаток может вызвать ряд вопросов и претензий, которые могут повредить репутацию торговой марки. Но, несмотря на это споры иногда возникают. Чаще всего подобное связано с тем, что действия продавца не соответствуют ожиданию покупателя. Давайте попробуем разобраться, как правильно действовать в подобных ситуациях, и какую защиту имеет покупатель со стороны закона.

Какой закон говорит о защите установленных прав автомобилиста?

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации, автомобиль считается технически сложным товаром.

Этот факт означает то, что вернуть подобную покупку надлежащего качества достаточно сложно. В свою очередь, если речь идет о браке или наличии тех, или иных недостатков, то вопросов не возникает.

Но все же, юристам известны случаи, когда автомобиль можно вернуть в автосалон. Подобные решения практически всегда принимаются судом. Легче всего процесс проходит в случаях, когда продавец не указал на какие-либо недостатки, брак, на то, что автомобиль находиться в угоне или был в аварии. Подобное практически всегда относиться к салонам с подержанными автомобилями.

В случаях, когда после покупки автомобилист обнаружил серьезный недостаток, действуют совсем другие правила. В подобных случаях есть несколько вариантов решения проблемы, и выбор решения остается за покупателем.

Рассмотрим эти варианты:

  • Требование заменить автомобиль на такой же, только надлежащего качества.
  • Приобретение другого автомобиля у продавца с учетом перерасчета цены.
  • Покупатель вправе потребовать бесплатный ремонт для купленной машины.
  • Еще одним выходом будет снижение цены (возврат части цена покупателю). Но стоит понимать, что данный возврат должен быть равносилен недостатку, который был обнаружен. Чаще всего это стоимость ремонта того самого недостатка.
  • Самым радикальным решением является полное расторжение договора между продавцом и покупателем, с требованием продавца возместить все издержки за расторжение.

Более детальную информацию относительно вышеуказанных действий можно найти в законе «О защите прав потребителей». В то же время нужно понимать, что данный закон регулирует отношения между покупателем и продавцом только в том случае, если продавцом выступает конкретная организация. В случае покупки подержанного автомобиля «с рук», данный закон не имеет такого действия.

[3]

Как правильно заполнить претензию?

Про образец претензии на завод-изготовитель читайте тут.

Необходимо понимать, что закон «О защите прав потребителей» является как бы общим сводом правил, который не всегда и везде подходит. Каждая конкретная ситуация является индивидуальной, а это означает, что в двух практически идентичных ситуациях судом могут быть приняты разные решения.

Чтобы избежать лишних вопросов, при обнаружении недостатков следует сразу обращаться к продавцу. Если тот не захочет все быстро исправить, не стоит заниматься данным делом самостоятельно. Лучшим решением будет обращение к квалифицированному адвокату, который сначала сможет проконсультировать покупателя по всем вопросам, а потом и выстроить «оборону» на судебном заседании.

Особенности заключения договора купли-продажи автомобиля

К договору купли-продажи автомобиля необходимо относиться максимально серьезно. Дело в том, что данный договор обязательно должен иметь существенные условия, но при этом обе стороны имеют право указать те или иные дополнительные пункты, которые могут в корни поменять ситуации в случае возврата товара. Исходя из этого, можно сделать вывод, что перед подписанием договора стоит потратить несколько минут, чтобы хорошо его изучить.

Давайте разберемся, какие основные моменты должны быть указаны в договоре купли-продажи:

Советы автолюбителю для защиты своих прав

Рассмотрим перечень советов, которыми может воспользоваться любой автолюбитель в случае, если ему приходиться сталкиваться с теми или иными проблемами:

  • Чаще всего в договоре указывается, в какой сервисный центр следует обращаться при обнаружении недостатков или брака. Если такой информации нет, ее обязан предоставить продавец.
  • При обращении стоит оформлять все претензии в письменном виде, при этом описывать их максимально конкретно и четко.
  • Теперь следует проследить, чтобы мастер подтвердил каждый недостаток.
  • Ремонт должен осуществляться в кратчайший срок (не должен превышать 45 дней). Отсутствие запчастей не является веским доводом для задержки.
  • За каждый день просрочки покупатель может требовать выплаты 1% неустойки.
  • Если при гарантийном обслуживании были выявлены серьезные нарушения, покупатель имеет право расторгнуть договор на подобном основании.
  • Если брак достаточно серьезный, то покупатель может ставить вопрос о замене транспортного средства.

Защита прав автовладельцев

Лишение водительского удостоверения.

Лишение водительских прав – весьма распространенное наказание, которому ежегодно в стране подвергаются более миллиона водителей: за пьяную езду, отказ от медицинского освидетельствования, выезд на встречку, оставление места ДТП, езду по односторонней дороге во встречном направлении и так далее. Часто такие дела рассматриваются в судах формально – хватит одного заседания, чтобы водитель надолго стал «бесправным». Однако нередко прав лишаются люди невиновные, но оказавшиеся в спорных и противоречивых ситуациях, возникающих на дорогах сплошь и рядом. Этим часто пользуются бесчестные «стражи порядка», манипулируя правовой безграмотностью водителей. Когда же дела доходят до судов, то решаются на скорую руку и не в пользу автомобилистов – даже невиновных. Как доказать свою невиновность и избежать лишения водительского удостоверения? Что делать, если суд признал вас «бесправным» безо всяких оснований, и как вернуть права? Помните: у вас есть право на справедливость – и «Право на защиту». Опытные и компетентные юристы компании разберутся в ситуации, соберут доказательства, добьются справедливого решения и законного возвращения прав.

Административные дела по ДТП. Помощь при ДТП.

Юристы компании «Право на защиту», имея большой опыт работы со спорными административными делами, сделают все необходимое для восстановления справедливости. Это касается представления интересов участника ДТП при рассмотрении дел в ГИБДД и суде, обжалования действий и постановлений автоинспекторов, консультирования по конкретным вопросам, проведения независимых экспертиз, в том числе в автотехнических, трасологических и любых других, переговоров с другими участниками ДТП, свидетелями, страховыми компаниями, сотрудниками ГИБДД , представления интересов в суде, обжалования неправомерных судебных решений и многого другого.

Читайте так же:  Как делится наследство без завещания

Уголовные дела по ДТП. Помощь при ДТП.

Если вы стали участником серьезного или спорного ДТП, позаботьтесь о надежной и квалифицированной юридической защите, которая начнет работать в ваших интересах с первых моментов.

Юридическая помощь при ДТП

Споры со страховыми компаниями.

Специалисты компании «Право на защиту» имеют обширную практику в решении страховых споров, и потому станут надежными защитниками автомобилистов. Даже в самых сложных случаях юристы компании добьются начисления и выплаты справедливой компенсации, и заставят страховые компании добросовестно исполнять свои обязанности.

Некачественный ремонт по ОСАГО

Взыскание материального и морального ущерба с виновника ДТП.

Компания «Право на защиту» специализируется на судебных делах, связанных с авариями и дорожными конфликтами, и обладает весомым опытом и компетенциями в этой сфере. Юристы компании с готовностью окажут любую помощь и сделают все необходимое, чтобы добиться реального возмещения ущерба.

Мы в социальных сетях:

Защита прав автомобилистов

Вы попали в ДТП?
Не платит страховая?
Автомобилю сделали некачественный ремонт?
Хотите вернуть машину обратно в автосалон?

Мы поможем!
Звоните: 8 (495) 671 05 23 или 8 (915) 399 2 888.

Подавляющее большинство автолюбителей систематически сталкиваются с различного рода проблемами: обманом продавцов (при покупке автомобилей); плохим качеством авторемонтных услуг; нечестностью автостраховщиков и произволом представителей правоохранительных органов. Немало инцидентов возникает и во время получения водительских удостоверений. Чтобы защита прав автовладельцев была реализована в надлежащем порядке, имеет смысл сразу обратиться к юристам и адвокатам. Но в то же время, сам автовладелец также должен четко знать свои права и обязанности, и выполнять их.

Защита прав автолюбителей нередко помогает водителям остаться не только при своем удостоверении, но и сохранить немалые деньги. Залогом успеха любого разбирательства является своевременность обращения автовладельцев к юристам. При этом немалое значение для защиты прав автовладельцев имеет полнота пакета документов, свидетельствующих о том, что права владельца автотранспортного средства действительно были нарушены.

Юрист по автомобилю, адвокат авто, автоюрист

Все мы, приобретая транспортное средство, надеемся, что его эксплуатация будет долгой и без всяких проблем, и конечно, слышать ничего не хотим о таком специалисте, как адвокат по автомобилю. Нам хочется, чтобы машина ездила и не ломалась, чтобы автосалон привез по предоплате именно ту модель, которую мы заказывали, чтобы в случае надобности по первому же требованию компания дилер осуществляла нам гарантийный ремонт, не выкручивая при этом руки. А если вновь приобретенное ТС в конечном итоге ремонтировался чаще, чем нужно, то очень хотелось бы иметь возможность вернуть свои деньги, которые были потрачены на бракованный товар. Или, по крайней мере, поменять автотранспорт. Но реальность бывает разной и бывает, что нам просто необходимо познакомиться с человеком, имеющим специальность юрист по автомобилю.

Услуги, помощь и консультации юриста по ремонту автомобиля и различным вопросам.

Авто юрист — это узконаправленный профессионал в юриспруденции, окажет услуги по защите прав автовладельцев в следующих ситуациях:
— Дилер отказал в гарантийном ремонте автомобиля;
— Сервис центр снял авто с гарантии, не хочет или отказывает в замене деталей по гарантии;
— Вам продали неисправное, некачественное автотранспорт средство;
— Автодилер нарушает сроки ремонта машины
— Купленная автомашина постоянно ломается и т. д.

Бесплатные консультации, советы и отзывы адвоката по автомобилю.

Если выразится менее сложно, то услуги и помощь юриста по авто — это все вопросы, связанные с ТС и возможными проблемами на дороге или в нее при эксплуатации дорожного транспортного средства. Вам может понадобиться помощь во многих вопросах. Мало того, участие автоадвоката в вашей проблеме очень часто бережет не только ваши нервы, но и деньги.

Если вы приобретаете дорогую машину и не собираетесь экономить на страховке или дешевом бензине. Вы платите серьезные деньги и вправе рассчитывать на такое же серьезное отношение к вам со стороны дилера при обращении по различным вопросам.

[2]

На что следует обратить внимание:

Автоадвокат, автоюрист по возврату авто.

Своевременная помощь автоюриста всегда необходима. Вы должны понимать, что в какой бы ситуации вы бы не оказались, что противостоять вам всегда будут люди, которые занимаются подобными вещами профессионально.
Вам будет тяжело им что-то противопоставить. У любого автодилера непрерывная обширная практика, соответствующая квалификация и понятная цель — не платить вам деньги за любую проблему с которой Вы к ним обратились.
Когда у вас болит зуб, то вы идете к стоматологу, а не к сантехнику. Или если вы набрали лишний вес, то отправляетесь к диетологу или фитнес тренеру, но никак не к программисту.

Нельзя не отметить тот факт, что к большому сожалению в нашей стране еще не произошло в сознании наших людей понимания того, что для всего в жизни существуют специалисты своего дела.
В нашем случае имя этого профессионала — автоюрист, который имеет узкопрофильную подготовку и обладает значительным опытом разнообразных ситуаций, и, конечно, же знает, как именно ему поступать в том или ином случае.
Как правило, любые попытки самостоятельного разрешения каких-либо трудностей (если только у вас нет юридического образования) без привлечения грамотных и юридически подкованных авто адвокатов, приводят к тому, что дело оборачивается не в вашу пользу или затягивается на необоснованно долгий срок.

Обращайтесь к настоящим профессионалам — автоюристам и мы поможем найти выход из самой запутанной ситуации, тем более что консультации по телефону или онлайн происходят бесплатно!

Стоит рассмотреть ситуации, в которых сложно самостоятельно разрешить тот или иной конфликт. Возврат авто – та еще задача. Особенно, если дело касается полного возврата, иными словами, с возвращением покупателю денег. Автокомпании не любят проигрывать, и тем более терять уже имеющуюся прибыль. В таких нелегких ситуация, как возврат автомобиля в течение 14 дней, обмен и возврат кредитной машины, и возвращение авто до и после гарантийного срока, невозможно решить без высококвалифицированного автоюриста. Он подберет необходимый алгоритм действий, и если разбирательство дойдет до суда, то именно он сможет защитить ваши интересы, и не проиграть дело. А теперь, подробнее о ситуациях, и какими методами руководствуется авто-юрист для их разрешения.

Читайте так же:  Образец договора купли-продажи земельного участка по доверенности

Возврат бракованного автомобиля в течение 14 дней.

Технически, данную процедуру сложно реализовать, особенно, касательно судебного процесса. Отталкиваясь от постановления РФ № 924 от 10.11.2011 г., транспортные средства, не соответствующие выставленным характеристикам, относятся к заведомо сложному техническому товару. Обмен, или возврат денег после покупки реализовать не возможно, ссылаясь на то, что вам не понравился цвет, дизайн и т. д. Можно попробовать потребовать это с автопроизводителя, но взаимодействовать с законом будет сложно. Исходя из этого, обмен или возврат денежных средств, возможен исключительно при наличии механического дефекта или производственного, заводского брака, не оговоренного договором купли-продажи, причем неважно купили вы новый или б/у, подержанный автомобиль. Для этого нужно выставить требования, грамотно оформленные с помощью авто-адвоката. По истечение этого срока (14 дней после продажи вам автомашины) вернуть машину, как правило, можно только в случае нарушения условий гарантийного ремонта и обслуживания, поэтому очень важно выставить претензию в двух недельный срок.

Автоюрист сможет повернуть ситуацию в вашу сторону. Узкопрофильный специалист в таких делах бесплатно окажет консультацию по телефону или онлайн и за несколько дней отыщет нормативную практику, и, опираясь на неё, сможет вернуть бракованное автотранспортное средство в автосалон. Компании-продавцы машин не любят доводить дело до суда, если не уверены в своей правоте на все 100%, так как это негативно отразиться на их репутации и отзывах потребителей. Высококвалифицированный юрист по возврату автомобиля правильно распорядиться имеющейся информацией и развернет ход событий в верное русло.

Нарушение условий гарантийного обслуживания.

Если поломка была замечена после двухнедельного срока от момента продажи, ситуация принимает совершенно другой поворот. По истечение этого срока у дилерского центра есть право устранить поломку ТС по гарантии, если она входит в список гарантийного случая.
Вернуть неисправный автотранспорт можно в следующих случаях:

  • автосервис нарушил максимальный срок устранения недостатка в 45 дней;
  • многократное нахождение на ремонте по гарантии — более 30 дней в году;
  • наличие существенного недостатка, постоянная поломка одних и тех же деталей и узлов;
  • отказ сервисного центра в гарантийном ремонте и т. д.

Автоюрист будет действовать по своей системе: сперва, подача претензии к салону. В большинстве случаев, жалобы подобного рода автомагазином отклоняются. Если требования не были удовлетворены, автоадвокат идет гораздо дальше, а именно в суд. Доведя дело до разбирательства в суде, он оперативно подберет материалы дела, установит причину, почему тот или иной дефект не зачислен в перечень гарантийного обслуживания, нарушены сроки гарантийного ремонта и т. д. И, защищая ваши интересы, потребует компенсацию с продавца. Для высококвалифицированного юриста по авто, подобная задача является рядовой, так как специфика его работы полностью соответствует данной проблеме.

Обмен и возврат кредитного автомобиля.

Довольно сложный вопрос, замена или возврат транспортного средства, который был приобретен в кредит, или числиться как залоговое имущество. В подобных ситуациях всегда должен присутствовать банк. Даже в косвенной форме, банк будет выступать исключительно в ваших интересах, так как потеря залогового имущества, сулит ему серьезные финансовые потери. До начала судебного разбирательства необходимо поставить банк в известность, и запросить с него помощь в качестве третьего лица. Самостоятельно подобный процесс осуществим, но вероятность успеха крайне мала.
Необходима помощь специалиста, а именно — автоюриста. Он, как лицо знающее закон о защите прав потребителей, сможет в короткие сроки обязать банк способствовать участию в вашем деле. Более того, «закаленный» годами адвокат по авто, может значительно изменить весь ход процесса, ссылаясь исключительно на свои профессиональные навыки. Грамотный юрист по автомобилю сможет не только довести дело до победного конца, но и возложить штрафы за несвоевременное закрытие кредита на автодилера. Это касается абсолютно всех видов платежей, в том числе, комиссии и набежавших процентов.

Судебное разбирательство уже началось, но вы так и не обзавелись автоадвокатом. Что делать?

В данной ситуации не стоит паниковать, вы всегда можете подключить опытного автоадвоката, предварительно получив круглосуточную бесплатную консультацию по телефону или онлайн, как в москве, спб, так и в любом регионе России. Пока суд не вынес решение по вашему делу, любую ситуацию можно спасти, при помощи лучшего автоюриста. На протяжении всего судебного разбирательства можно воспользоваться услугами высококвалифицированного адвоката по автомобилю. В той ситуации, когда вы осознаете, что дело приняло неудачный расклад — не стоит медлить. В тот же день обращайтесь к узкопрофильному специалисту, и у вас появиться шанс всё изменить.

Общество защиты прав автолюбителей

Возрастающее количество автовладельцев своим появлением усугубляет и без того проблемное положение на дорогах и в области правовых отношений в том числе. Став владельцем транспортного средства, Вы открываете новый мир. Новые обязательства и права заставляют серьезно задуматься о необходимости правовой помощи и защиты.

На сегодня в защите прав автомобилистов нуждается большинство участников дорожного движения. Данное законодательство ушло далеко вперед по сравнению с ранними нормативными актами . Юристы научились многому, но нет предела совершенству.

Всем известно, что помимо защиты от государственных структур, мы можем также ожидать нарушения наших законных прав от других, таких же как и мы, участников дорожного движения. Но что делать при случаях вымогательства со стороны сотрудников государственных органов? Как бороться с не выполняющими договора страховыми компаниями? Как себя вести в случае ДТП?

Ответы на эти вопросы досконально известны далеко не всем рядовым автолюбителям. Поэтому часто, поступив вначале неверно, мы впоследствии получаем дополнительные проблемы.

Во избежание таких ситуаций государство предусмотрело возможность создания обществ защиты прав автолюбителей.

Какова цель их деятельности и что мы получаем, обратившись в подобную структуру?

Цели таких организаций видны уже по их названию. Защита прав автомобилистов, их работа состоит в следующем:

  1. Юридическое информирование граждан в вопросах, непосредственно касающихся владения авто, правил дорожного движения, прав и обязанностей сотрудников ГИБДД, Полиции и иных;
  2. Обмен опытом с профессионалами в области защиты прав автовладельцев и с рядовыми автомобилистами;
  3. Разработка действенных методов защиты прав владельцев авто как потребителей товара, сопутствующих услуг и участников дорожного движения;
  4. Информационная, юридическая и моральная поддержка автолюбителей в сложных ситуациях.

Развитые общества защиты прав автолюбителей в своей деятельности идут дальше, вплоть до сопровождения в суде и защиты прав в государственных органах, создают горячие линии помощи автовладельцам. Юристы таких структур, как правило, имеют очень высокую квалификацию, так как постоянно занимаются преимущественно вопросами автовладения, автострахования и защитой прав автолюбителей.

Но не стоит забывать — не все подобные структуры реально действуют. Хорошо бы перед обращением побольше узнать об организации.

Защита прав автомобилистов

На сегодняшний день автомобиль имеется у каждого 5 (пятого) гражданина РФ, в связи с этим почти каждый день происходят различные ситуации, с которыми человек не в состоянии справиться сам. Поэтому на помощь приходит автоюрист! Наши автоюристы и эксперты осуществляют защиту прав автовладельцев на должном высоком профессиональном уровне.

Стоит учесть и тот факт, что защита автомобилистов от наших ведущих юристов осуществляется не только по вопросам связанных с ДТП или страховыми компаниями, а также и по вопросам связанных с автосалоном или официальными дилерами, которые возникают при покупке автомобиля и заключении договора купли-продажи. К сожалению, на сегодняшний день участились случаи мошеннических действий со стороны автосалонов, которые вводят в заблуждение граждан, обманным путем просят внести залог за автомобиль, врут о том, что автомобиль имеется в наличии, а по итогу, клиент остается с машиной «развалюхой» с явно завышенной ценой!

Видео (кликните для воспроизведения).

Но к счастью, Вам не стоит отчаиваться, ведь для этого и существует наша юридическая организация, с огромным штатом автоюристов! Вы можете смело обращаться к нам за бесплатной консультацией. В случае обращения по телефону Вы получите:

  • совершенно бесплатно правовой анализ ситуации;
  • пути решения Вашей проблемы.

Что мы можем предложить Вам?

Конечно же, в первую очередь мы помогаем автомобилистам воспользоваться своими правами в полном объеме, которые положены в соответствии с законодательством РФ. Перечислим некоторые из прав:

  • возврат автомобиля продавцу;
  • замена на новый автомобиль или возврат денежных средств;
  • компенсация морального вреда;
  • возмещение причиненного ущерба и многое другое.

Защита прав автомобилистов осуществляется на основании закона «О защите прав потребителя».

В соответствии с вышеупомянутым законом четко регламентирован порядок возврата или замены автомобиля. Зачастую на практике осуществить правовую поддержку крайне непросто, так как автовладельцу приходится доказывать правоту и собирать все необходимые документы и доказательства.

Итак, в каких же случаях автовладелец имеет право на возврат (обмен) купленного автомобиля?

О твечаем:

  • при обнаружении брака или существенного недостатка автомобиля;
  • нарушение сроков устранения дефектов и недостатков обнаруженных при эксплуатации автомобиля;
  • невозможно пользоваться автомобилем из-за неоднократного ремонта;
  • конечно это не весь перечень причин для обмена или возврата автомобиля.

Кроме всего, каждому автовладельцу стоит помнить, что автомобиль – это технически сложное устройство, поэтому при восстановлении нарушенных прав можно столкнуться с некоторыми затруднениями. В связи с этим, что бы добиться положительного результата, необходимо знать закон «О защите прав потребителей» как говорится «от зубов». Мы предлагаем Вам качественные юридические услуги, индивидуальный подход к каждому конкретному случаю. Мы нацелены – на результат!

В наш юридический центр часто обращаются граждане, которые не смогли осуществить защиту своих прав самостоятельно. Поэтому мы рекомендуем Вам, в случае возникновения нарушений со стороны автосалона или страховой компании сразу же обращаться к специалистам, самостоятельное решение вопроса в большинстве случаев заканчивается не удовлетворительным результатом, а также потерей Вашего драгоценного времени.

Для детального и качественного анализа ситуации, необходимо внимательно и усердно изучить всю документацию (от автовладельца), с целью выявления путей решения возникшей проблемы. Автоюристы нашей организации осуществляют должную защиту прав автовладельцев на высоком профессиональном уровне! Помните! С защитой своих прав не стоит медлить! Смело обращайтесь в нашу компанию за бесплатной юридической консультацией.

Необходимо помнить и взять себе на заметку, что первым и самым важным решением проблемы является правильно и юридически грамотно составленные документы! Любые замечания и жалобы должны быть зафиксированы – письменно! Правильно оформленные документы это залог положительного исхода дела! Одним из способов правильно оформить документы – это прибегнуть к помощи профессиональных автоюристов. Если Вы твердо решили идти до конца и восстановить нарушенные права – обращайтесь в «Спец Юрист», ведь наша цель – это Ваше благополучие!

Как происходит защита прав автолюбителей?

Гарантированно при каждом звонке в любое время, вы получите ПОДРОБНУЮ инструкцию поведения в вашей ситуации. И полную юридическую помощь.

Круглосуточная Горячая Линия

Нажмите на меню справа и следуйте дальнейшим Инструкциям.

Курс «Защита от ГИБДД» !
Получи его прямо сейчас! Подпишитесь прямо сейчас на бесплатный e-mail курс «Защита от ГИБДД. Юридическая грамотность»

который позволит избежать очень многих неприятных ситуаций на дороге.

Книга для водителей!

Рекомендуем к прочтению книгу «Бронежилет Водителя».

Книга о том, как водителю защитить и отстоять свои права в общении с инспектором ДПС.

Люди, обращающиеся к нам за юридической поддержкой имеют намного больше шансов на выигрыш дела, т.к. все «первоначальные шаги», описанные в книге, они сделали юридически правильно.

Продается на большинстве АЗС России.

Общество защиты прав автолюбителей объявляет об открытии круглосуточной горячей линии помощи автолюбителям. Номер телефона доступен по всей России.

«Общество Защиты Прав Автолюбителей»
ОГРН 1127847459332

  1. Впишите свои ФИО;
  2. Распечатайте;
  3. Вклейте фотографию;
  4. Заламинируйте;
  5. Вложите в книжечку с правами!

Закон о защите прав автомобилиста

Практически каждый автолюбитель время от времени сталкивается с подобными проблемами: недобросовестными продавцами автомобилей, низким качеством услуг по ремонту машины, халатностью страховых агентств и произволом сотрудников правоохранительных органов. Зачастую проблемы могут возникнуть даже на этапе получения водительских прав. И для того, чтобы отстоять свои права и защитить свои интересы в тех или иных обстоятельствах, разумнее всего сразу же обратиться за помощью к специалисту. Однако в то же время каждый автолюбитель обязан сам знать базовые права и нормы для того, чтобы неуклонно им следовать.

Знание закона в большинстве случаев помогает водителям не только сэкономить немалые суммы денег, но и остаться с водительским удостоверением. Как правило, успех в решении подобных проблем наполовину зависит от своевременности обращения автолюбителя за консультацией к юристу. Также немалую роль в ситуации играет пакет документов, подтверждающих факт нарушения прав владельца транспортного средства.

Какой закон говорит о защите имеющихся у автомобилиста прав?

Согласно закону, автомобиль приравнивается к любой другой категории товаров, продающихся на полках магазина. Это означает, что во время приобретения автомобиля или после сделки покупатель может обнаружить существенные недостатки даже несмотря на то, что машина была куплена в одном из самых надежных салонов. Данная ситуация может быть решена мирным путем в случае, если руководитель салона не захочет вступать в разбирательства: все недостатки будут без проблем устранены или будет произведен обмен. Однако такой вариант не несет никакой выгоды салону, а это значит, что, скорее всего, вам придется отстаивать свои права.

Согласно закону, права автолюбителей при приобретении бракованной модели автомобиля регламентируются статьями 18-26 Закона «О защите прав потребителей» в последней редакции.

Исходя из вышеуказанной статьи, покупатель может вернуть свои деньги, потраченные на покупку некачественного автомобиля или обменять его на новую машину при соблюдении следующих пунктов:

  • В купленной машине был обнаружен существенный брак;
  • Сроки ремонта автомобиля были нарушены;
  • Автомобиль не был в использовании в период гарантийного срока более 30 дней из-за постоянных ремонтных работ.

Автомобиль считается технически сложным и дорогостоящим товаром. Именно поэтому при обнаружении заводских поломок и дефектов покупатель имеет полное право на возврат денежной суммы, потраченной на покупку машины, или на обмен автомобиля.

Права потребителя при обнаружении недостатков в автомобиле

Согласно действующему законодательству, список прав, которыми обладает автолюбитель, может варьироваться исходя из сроков обнаружения брака и предъявления соответствующих требований продавцу.

Так, не позднее 15 суток после совершения покупки и обнаружения дефектов покупатель имеет право выдвинуть одно из нижеследующих требований:

  • Отказаться от выполнения своих обязательств по соглашению купли-продажи и потребовать возврата потраченной суммы денег;

Образец претензии по договору купли-продажи.

О том, как действовать, если продавец отказывается принимать претензию, читайте тут.

  • Потребовать обмен бракованного автомобиля на качественный аналог этой же модели и марки;
  • Потребовать обмен некачественного автомобиля на машину другой марки с перерасчетом стоимости;
  • Потребовать предоставления скидки;
  • Потребовать проведения ремонта автомобиля за счет салона или возмещения потраченной суммы денег на ремонт машины третьими лицами.

Не забудьте учесть, что составленная вами претензия должна быть вручена лично ответственному лицу или отправлена заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении в течение двух недель с момента покупки. При выборе второго варианта передачи претензии помните, что засчитан будет не день получения письма, а дата его отправки. Не забудьте включить в текст претензии одно из вышеуказанных требований в обязательном порядке. Помните, что степень обнаруженного дефекта не играет никакой роли. Важен лишь сам факт его наличия и природа его возникновения. Поэтому перед отправкой претензии удостоверьтесь в том, что выявленный вами брак действительно носит заводской характер.

В случае если данный срок в 15 дней давно позади, однако автомобиль все еще находится на гарантийном обслуживании, покупатель может потребовать возврата денег за покупку или же обмен машины на качественную только при учете следующих пунктов:

  • Наличие существенного брака в машине;
  • Нарушение законных сроков ремонта автомобиля;
  • Невозможность использовать автомобиль из-за его периодического ремонта в течение 30 суток в течение каждого года гарантийного срока.

В практике, дефекты, которые не подлежат ремонту, встречаются крайне редко. Несоразмерные расходы на устранение дефектов в автомобиле подразумевают затраты примерно равные стоимости машины. Как правило, подобные ситуации также встречаются не часто.

Как известно, согласно закону, дефекты в покупке должны быть устранены в течение разумного срока – 45 дней. В случае, когда на ремонт автомобиля требуется более 45 дней, речь идет об устранении существенного недостатка.

Советы автомобилисту для защиты своих прав

Для того чтобы узнать больше о своих правах в случае, если вы приобрели некачественный автомобиль, загляните в соответствующие нормативно-правовые акты. Обратите особое внимание на некоторые нюансы, к примеру, пункты, касающиеся передачи автомобиля в сервисный центр. В данных случаях специалисты рекомендуют внимательно проследить за тем, чтобы полный список недочетов и замечаний, который вы предъявили, был четко зафиксирован в письменной форме.

Неоднократно проверьте, чтобы каждый выявленный брак был зафиксирован в документах для того, чтобы мастер смог провести гарантийный ремонт каждого из них. Устранение недостатков должно быть произведено в минимальные сроки. Помните, что отсутствие деталей в сервисном центре не является законным обоснованием для того, чтобы отсрочить дату завершения ремонтных работ.

Так, вне зависимости от обстоятельств, ремонт авто не должен превысить 45 суток. В случае задержек покупатель вправе требовать:

  • Выплаты неустойки за каждые просроченные сутки в размере 1 процента от общей стоимости;
  • Расторжения соглашения сторон и последующей выплаты потраченной на автомобиль суммы;
  • Замены автомобиля качественной моделью.

Все вышеуказанные права автомобилиста зафиксированы в действующем законодательстве. Своевременное и четкое соблюдение данных прав – обязательно как для автолюбителей, так и для работников автомобильных салонов и мастерских. В противном случае стороны могут быть привлечены к ответственности и выплате соответствующих штрафных санкций. Для того чтобы подробнее разобраться в отдельных пунктах законодательства обратитесь к юристу.

Как происходит защита прав автолюбителей?

Автомобиль — это такой же товар, как и любой другой, который продаётся в магазине. И как любой другой товар, даже если Вы его купили в самом лучшем автосалоне или у официального дилера, имеет свой процент брака. Хорошо, если при обнаружении этих недостатков в салоне пошли вам, как автовладельцу на встречу и выполнили ваши требования и пожелания. Но бывает, что автосалону невыгодно решать ваши проблемы, ведь машина является одним из самых дорогостоящих товаров. И хотя порядок действий четко регламентируется законом, процедура возврата или замены машины очень сложная. Это связанно с тем, что для подтверждения своих доводов зачастую необходимо проведение экспертиз и сбор доказательств. Поэтому в случае возникновения проблем лучше всего сразу обратиться за помощью к профессиональным юристам, которые разбираютя во всех нюансах закона о защите прав потребителей автомобиля (машины).

[1]

Наша организация оказывает юридическую помощь по защите прав автомобилистов. Мы поможем вам воспользоваться своими правами в полной мере:
— вернуть машину продавцу;
— получить взамен новый авто или полную уплаченную за него сумму;
— получить возмещение причиненного вам ущерба и компенсацию морального вреда.

Что говорит Закон о защите прав потребителей для покупателей авто.

Казалось бы, что лазеек особых нет, ведь закон о защите прав потребителей четко прописан. Порядок действий, которые нужно совершить при выполнении процедуры возврата или замены автомобиля, регламентирован. Но на практике оказывается, что вернуть машину обратно в автосалон и выполнить правовую защиту автовладельца очень непросто. Это происходит потому, что презумпции невиновности, если так можно перефразировать, для автолюбителя не существует. Ему требуется доказывать свою правоту, собирая результаты различных экспертиз и другие доказательства.

Помните, согласно «Закону о защите прав потребителей», Вы как автовладелец (автомобилист) имеете право требовать возврата уплаченных за машину денег или её замены на новый авто в следующих случаях:
— обнаружение существенного недостатка, брака;
— нарушение установленных законом сроков устранения возникших или обнаруженных в процессе эксплуатации недостатков, поломок автомобиля;
— невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней, из-за неоднократного ремонта и устранения возникших недостатков;
— также существует еще ряд причин по которым Вы можете вернуть авто дилеру и с которыми сталкивались автоюристы нашего центра в своей работе по защите прав автолюбителей.

Необходимо помнить, что согласно постановлению правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года, автомобиль входит в так называемый перечень технически сложных устройств. Машина является сложным товаром с технической точки зрения и в связи с этим возникают некоторые особенности при возникшем вашем желании вернуть этот товар продавцу или устранить какие-то неполадки по гарантийному обслуживанию.
Обнаружение в только что приобретенном авто любых серьезных дефектов — это повод для возврата транспортного средства автодилеру. Причем повод этот является безусловным, то есть не требующим выполнения каких-либо дополнительных условий. Так гласит закон.
Избежать необоснованного отказа новоиспеченному автовладельцу в возврате своего автомобиля поможет знания вышеупомянутого закона о защите прав потребителей, автомобилистов и, естественно, вы должны быть полностью уверены в собственной правоте.

Защита прав автовладельцев при возврате гарантийного автомобиля в автосалон.

К нам в общество часто обращаются автолюбители с плохими отзывами на некачественные авто, которые не смогли самостоятельно произвести защиту своих прав. Это абсолютно верное решение. Настоятельно рекомендуем вам в случае каких-либо проблем, связанных с вновь приобретенным автомобилем, обращаться за помощью к профессионалам, которые проведут нужные консультации и обязательно окажут вам всю необходимую помощь.

Если в приобретенном авто обнаружился какой-то дефект. Это может быть что-угодно: нестабильная работа двигателя, непонятные шумы или невозврат руля в исходное положение при завершении поворота и т. д. Помните, что закон полностью на вашей стороне. Наши автоюристы осуществят все необходимые процедуры по защите прав автовладельца. Но если вы оказались один на один с проблемой в автосервисе, в салоне, то самое главное, что вы должны сделать — это оформить все документы надлежащим образом.
Собственно, здесь ситуация схожа с тем, когда вас останавливает работник ГАИ на дороге. Знание своих прав, уверенность в себе, демонстрация того, что вы знакомы не понаслышке с законами, моментально меняют в лучшую сторону поведение сотрудников сервиса, автомагазина и вызывает вдруг горячее желание сделать все, что необходимо для устранения недостатков.

О чем нужно помнить для надежной защиты своих прав. Полезные советы.

Обязательно требуйте, чтобы при передаче вашего авто в сервисную службу, все ваши замечания и жалобы были зафиксированы в письменном виде. Причем, не бойтесь расписать все подробно.
Проследите за тем, чтобы мастер подтвердил тот факт, что выявленный недостаток зафиксирован в предварительном заказе-наряде, а в самом документе должна фигурировать ваше требование устранить обнаруженные недостатки или, говоря другими словами, выполнить ремонт по гарантии. Естественно, что у вас должна остаться копия этого документа, заверенная печатью.
Все это необходимо для того, чтоб избежать возможных проблем в будущем. На станции технического обслуживания частенько проводят вместо гарантийного ремонта различные диагностики. А потом попытаются вас заверить, что вы дескать даже и не говорили о проведении ремонта, а хотели только лишь проверить свой автомобиль.
Помните о том, что в течение всего гарантийного срока обслуживания машины запрещено проведение какие-либо платных проверок и диагностик. Этот запрет зафиксирован пунктом 2 статьи 16 и пунктом 5 статьи 18 все того же закона о защите прав потребителей.

Читайте так же:  Изменение вида разрешенного использования земельного участка
Видео (кликните для воспроизведения).

Ремонт должен быть проведен в минимальный срок. Отсутствие необходимых запчастей не является причиной затягивания срока ремонта транспортного средства. В любом случае срок ремонта по гарантии не может превышать 45 дней. Ровно на 46 день при правильном оформлении сдачи автомобиля на гарантийный ремонт любой автомобилист получает ряд прав, которыми может воспользоваться:

1. вы вправе требовать неустойку в размере 1% от цены вашей машины за каждый новый день сверх срока.
2. вы можете потребовать расторгнуть договор купли-продажи ТС и возврата всех уплаченных денежных средств при покупке.
3. или же по Вашему желанию произвести замену на точно такой же, но уже новый авто.

Источники


  1. Медведев, М. Ю. Аукционы. Проведение, участие, судебные споры. Справочник инвестора / М.Ю. Медведев, А.М. Насонов. — М.: Юстицинформ, 2013. — 224 c.

  2. Зайцев, Р. В. Признание и приведение в исполнение в России иностранных судебных актов / Р.В. Зайцев. — М.: Wolters Kluwer, 2013. — 208 c.

  3. Виктор, Дмитриевич Перевалов Теория государства и права 5-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Виктор Дмитриевич Перевалов. — М.: Юрайт, 2016. — 690 c.
  4. Хаин, В. Е. История и методология геологических наук / В.Е. Хаин, А.Г. Рябухин, А.А. Наймарк. — М.: Academia, 2017. — 416 c.
  5. История и методология юридической науки. — М.: ИВЭСЭП, 2014. — 564 c.
Как происходит защита прав автолюбителей
Оценка 5 проголосовавших: 1