Как составить претензию о непоставке товара в срок

Рассмотрим следующий вопрос: "Как составить претензию о непоставке товара в срок". Если необходимы утонения, то обратитесь к дежурному специалисту.

Претензия по договору поставки товара.

Кому: Генеральному директору

ООО «Поставка товара»

Адрес: 000000, г.Москва, ул.Тупика, д. 35, корп.1

От: Сидорова Федора Ивановича Адрес: 000000, Москва, ул. Васина, д.1 Тел: +7 (915) 000-00-00

ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ ТОВАРА

«02» мая 2014 года я Сидоров Федор Иванович (далее-Потребитель) подписал договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Поставка товара» (далее-Поставщик) на покупку Apple iPhone 5S 32Gb и Apple iPhone 5S 16Gb.

В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей.

В соответствии с договором доставка товара должна быть осуществлена в течении 3-х дней после оплаты, а именно «05» мая 2014 года.

По настоящее время товар не доставлен.

В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

А также в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Расчёт неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара:

Стоимость товара 37.830 х 0,5% = 189 рублей 15 копеек за каждый день просрочки.

Таким образом, начиная с «05» мая 2014 года вплоть до даты возврата денежных средств продавец обязан выплачивать по 189-15 рублей за каждый день просрочки.

А также, в связи с отказом в удовлетворении законных требований я был вынужден обратиться за юридической помощью, что повлекло за собой материальные убытки на оплату юридических услуг в размере 5.000 рублей. В силу Закона защиты прав потребителей возврат денег я имею требовать с Поставшика.

В связи с этим я принял решение направить Вам настоящую претензию на возврат денег за непоставленный товар и заявление на возврат денежных средств.

После получения настоящего образца претензии на возврат денег за непоставленный товар считать официальным уведомлением о расторжении договора поставки.

В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель

вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему

вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока

передачи предварительно оплаченного товара.

При этом на основании Закона о возврате товара, а именно статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, основываясь на законодательстве РФ

ТРЕБУЮ:

1. В десятидневный срок вернуть мне уплаченную по вышеуказанному договору купли-продажи сумму в размере 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей;

2. Выплатить мне неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара по 189 рублей 15 копеек за каждый день просрочки, начиная с «05» мая 2014 года до даты возврата денежных средств;

3. Возместить мне убытки в размере 5.000 (пять тысяч) рублей за юридические услуги.

4. Незамедлительно уведомить меня о решениях, принятых в отношении вышеизложенных требований.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, возместить убытки на оплату услуг юриста, а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приложения:

1. Бланк заказа №11925;

2. Чек по операции безналичной оплаты товара;

Как составить претензию о непоставке товара в срок?

Согласно договору поставки основной обязанностью поставщика, считается передать товар. В случае если поставщик не исполняет своих обязательств частично или полностью, а также не идет на контакт и всеми способами переносит дату поставки, то заказчику необходимо начать действовать.

Вполне возможно, что дело окончится судом. Однако если в соглашении между сторонами прописан досудебный порядок, то перед подачей заявления в суд у заказчика возникает необходимость подачи претензии.

Но опытные специалисты советуют в любом случае начать решение вопроса подачей претензии, даже если досудебный порядок урегулирования споров не был прописан в соглашении сторон. Таким образом, поставщик может осознать серьезность намерений заказчика и пойти ему навстречу без судебных разбирательств, так как решение суда в большинстве случаев будет не в его пользу.

Как правильно написать претензионное письмо о непоставке продукции в срок?

Итак, как же именно составляется данный документ? Основное правило гласит, что претензия заполняется в относительно произвольной форме, однако предполагает соблюдение определенных правил. К примеру, есть обязательные пункты, без которых претензия не будет считаться юридически грамотной: наличие реквизитов организаций сторон, информация о конкретном лице-получателе и т.д.

В документе обязательна информация:

  • Даты и номера договора поставки;
  • Выдержки из первоначального соглашения между сторонами относительно пункта о сроках доставки;
  • Информация о том, что поставщик нарушил обязательства поставки или не поставил товар вообще;
  • Требование поставить товар;
  • Требование оплаты неустойки или штрафа (исходя из условий, оговоренных между сторонами ранее в договоре);
  • Сообщение о том, что заказчик намеревается обратиться в суд в случае, если со стороны поставщика не будет никакой ответной реакции;
  • Подпись и печать руководителя организации.
Читайте так же:  Могут ли наследники первой очереди претендовать на приватизированную квартиру

Не забудьте также приложить к претензии все сопутствующие документы, которые, так или иначе, имеют отношение к делу: любые виды чеков, квитанций, уведомлений и пр. Сделайте качественные цветные копии, а оригиналы документации оставьте при себе.

Ни в коем случае не высылайте поставщику оригиналы документов, даже если он этого требует. Только таким образом Вы сможете в дальнейшем отстоять свои права в суде.

Важность правильного составления договора поставки

В договоре обязательным пунктом должны быть оговорены не только условия предварительной оплаты, но и сроки, в течение которых данная процедура должна быть завершена. В случае отсутствия таких данных договор между сторонами может считаться недействительным.

Что необходимо знать о возврате товара?

О том, сделать возврат бракованного товара без чека, читайте тут.

Считается, что в случае нарушения сроков поставки, заказчик может перенести срок на более поздний, тем самым установить новую дату. Также он имеет право вовсе отказаться от исполнения своих обязательств по договору и потребовать полного возврата денежных средств. В случае, когда поставщик нарушает сроки поставки товара, за который была ранее внесена предварительная оплата, он обязуется оплатить каждый день просрочки в размере половины процента суммы от предварительной оплаты, которую внес заказчик.

[3]

Согласно закону, пени взыскивается со дня, когда согласно соглашению, между сторонами должна была произойти передача товара до дня непосредственного вручения товара заказчику. Также неустойка может выплачиваться с момента непоставки товара в соответствии с договором до дня возврата полной суммы, которую заказчик предварительно внес за товар. Сумма неустойки ни в коем случае не может быть больше общей суммы предварительной оплаты партии изделий, которую вносил заказчик (согласно статье 23 пункту 1 Закона «О защите прав потребителей»).

Также заказчик имеет полное право потребовать у поставщика возмещения убытков, которые возникли вследствие нарушения пунктов договора. Требования заказчика относительно возврата потраченных средств и компенсации должны быть удовлетворены поставщиком в течение 10 суток с момента их предъявления.

В случае, когда поставщик отказывается удовлетворить требования, заказчик вправе обратиться в суд для восстановления справедливости (данное право регламентировано статьей 17 вышеупомянутого закона).

Передача претензии о просрочке поставки продукции

Существует два варианта передачи претензии: лично в руки поставщику или заказным письмом с уведомлением о прибытии к адресату. Если Вы желаете воспользоваться первым способом, удостоверьтесь в том, что документ правильно принят и зарегистрирован ответственным лицом поставщика. Только в этом случае Вы сможете быть полностью уверенными в том, что руководитель организации ознакомится с текстом Вашей претензии и примет соответствующие меры.

Не забудьте сделать два экземпляра претензии. Проследите за тем, чтобы на Вашей копии представитель второй стороны поставил отметку о вручении. Только в случае соблюдения всех вышеупомянутых требований можете не сомневаться в успешном исходе дела.

Недопоставка товара и ответственность за нее

Неприятной неожиданностью для покупателя становится несоответствие количества товаров по документам и по факту. Налицо нарушение договора поставки, что же предпринять в этом случае? Как правильно оформить недостаточный объем полученного товара? Какая ответственность предусмотрена для нерадивого поставщика? Рассматриваем в этой статье.

Недопоставка или непоставка?

Гражданский кодекс Российской Федерации, рассматривая вопросы поставок по соответствующим договорам, не дает разъяснений, что именно считается недопоставкой. Тем не менее покупатели, к сожалению, нередко встречаются с этим явлением на практике. Суды накопили достаточно прецедентов, связанных с недопоставками, поэтому сложилось следующее ее определение.

Недопоставка товаров – это нарушение поставщиком прописанных в договоре поставки или в других товаросопроводительных документах условий относительно объема фактически доставленного товара. Иными словами, на склад покупателя прибыло меньше товара, чем было указано:

  • в договоре поставки;
  • в счете-фактуре;
  • в накладной и др.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! По имеющемуся судебному прецеденту к недопоставке относят также отсутствие возможности совершить выборку товара, если в этом виновен поставщик.

Не относится к недопоставке задержка с привозом всего товара или его очередной партии – такое нарушение называется непоставкой.

Законодательное регулирование случаев недопоставки

Поскольку недопоставка – это нарушение условий договора, юридически она подпадает под требования к договорам купли-продажи, поскольку является их разновидностью. Эти договора проходят по ведомству гл. 30 ГК РФ (параграф 3 «Купля-продажа»). П. 5 ст. 454 ГК РФ подтверждает, что договор поставки относится к купле-продаже по умолчанию, если в его тексте не предусмотрены другие особенности. В гл. 30 ГК РФ недопоставка регламентируется ст. 511 и 512.

Возмещение убытков вследствие недопоставки пострадавшая сторона может осуществить в соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ.

Если недополученный товар был оплачен заранее, кроме возврата денег, могут быть взысканы и проценты – эту норму предусматривает ст. 395 ГК РФ.

Односторонний отказ от договора поставки обосновывается в пп. 1, 2 ст. 523 ГК РФ.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если в договоре поставки не закреплены какие-либо специальные нюансы, на него автоматически распространяются общие требования к договорам (ст. 420-453 ГК РФ) и обязательствам (ст. 307-419 ГК РФ).

Как действовать покупателю, обнаружившему недопоставку

Проверяя накладные и считая груз, покупатель обнаружил расхождение. Налицо недопоставка. Как правильно оформить это нарушение?

  1. Фиксация недопоставки. Первый шаг – документальное закрепление обнаруженного несоответствия количества товаров и цифр в сопроводительных документах. Это делается с помощью специализированного акта, который составляется представителями покупателя и поставщика. Если поставщика привлечь невозможно (например, груз доставляется транспортной компанией), такую ситуацию лучше предвидеть заранее и прописать в договоре поставки возможность актировать недостачи с участием независимого лица. Формы актов стандартные:
    • ТОРГ-2 – для приема отечественных товаров;
    • ТОРГ-3 – применяется для товаров от импортных поставщиков;
    • М-7 – приемка материалов.
Читайте так же:  Сроки возврата денег на карту

Если недопоставка обнаружилась не сразу, форма акта может быть свободной (например, пересчитано общее количество упаковок, а при их вскрытии выяснилось, что некоторые упаковки неполные). В этом случае необходимо доказать, что при приемке не было возможности проверить реальное количество товара.

К СВЕДЕНИЮ! Для дополнительной фиксации факта недопоставки рекомендуется сфотографировать накладные, а также товар, если это покажет недопоставку (неполная тара, груз, который можно пересчитать на фото и др.).

Недопоставка партии товара

Не всегда заказ от поставщика должен прибыть к покупателю одномоментно. Ст. 508 ГК РФ разрешает разбивать доставку на партии, оговаривая размеры и сроки доставки каждой из них. Если сроки специально не оговорены, по умолчанию за период принимается месяц. Как в таких ситуациях быть с недопоставкой, обнаруженной в одной из партий? Закон рекомендует правила (ст. 511 ГК РФ), но стороны в договоре могут их изменить и установить свою процедуру:

  1. Если одна из первых партий поставки оказалась с недостачей, поставщик должен восполнить ее в одной или нескольких следующих партиях.
  2. Если не предусмотрено иного, недостачу нужно восполнить до истечения действия договора поставки, иначе к недопоставке добавится срыв сроков.
  3. Если поставщик восполнил недопоставку после окончания установленного срока, он не вправе требовать за это оплату и даже обязан вернуть покупателю предоплату, если таковая была вручена.
  4. Если товар доставлялся сразу нескольким получателям и в одной из партий обнаружилась недопоставка, она не перекрывается «лишним» товаром, отгруженным другому покупателю – восполнять недопоставку придется тому адресату, с кем был заключен договор и кому именно товар «недовезли» (п. 2 ст. 511 ГК РФ).

Ответственность поставщика, допустившего нарушение

Если выявлена и зафиксирована недопоставка, поставщик оказывается виновным в ненадлежащем исполнении договора и к нему может быть применена одна из форм имущественной ответственности:

  • возмещение покупателю нанесенных убытков;
  • выплата предусмотренной договором неустойки;
  • при оплате товара авансом – взыскание процентов.

Претензия покупателю

Основным поводом направить такой документ, как претензия покупателю, является невыплата денежных средств. Большинство из нас полагают, что это даже единственный случай неисполнения покупателем своих обязанностей. Но это не совсем так. Когда может быть подана претензия покупателю, какие требования может включить продавец и возможные негативные последствия за неисполнение обязанностей – об этом мы подробно расскажем. Также можете воспользоваться универсальной информацией о взыскании долга путем направления претензии должнику.

Как и претензия продавцу, данный вид документа применяется в качестве способа досудебного порядка урегулирования спора, и основанием которого является заключение договора купли-продажи. Кстати такой документ может использовать продавец в качестве аргумента и доказательства по гражданскому делу в рамках рассмотрения исков о защите прав потребителя – чтобы доказать факт надлежащего исполнения своих обязанностей и злоупотребление правами потребителя.

Претензия покупателю

Пример претензии покупателю

Претензия покупателю по договору купли-продажи

В соответствии с договором купли-продажи от 15.03.2017 г. я, как Продавец, взял на себя обязанность передать Вам, как покупателю, в право собственности следующий товар: флейта ученическая YFL 221s, производство Япония. Цена товара составляет 40 000 руб. с условием о предварительной оплате в размере 15 000 руб. Оставшаяся сумма оплачивается покупателем при получении товара.

Доставка товара покупателю согласно условиям договора купли-продажи не предусмотрена. Приемка-передача товара должна была состояться в срок до 01 мая 2017 г. На покупателя возложена обязанность в течение 10 дней с момента уведомления продавцом путем направления на электронную почту письма обеспечить получение товара со склада продавца. Или обеспечить явку доверенного лица при предъявлении нотариально удостоверенной доверенности на получение документов и товара для получения товара. В противном случае продавец имеет право выставить счет покупателю за ответственное хранение: 200 руб. за каждый день просрочки.

10 апреля 2017 г. на Ваш адрес электронной почты направлено уведомление о готовности продавца произвести передачу товара. Неоднократно направлялись сообщения на телефон, указанный одним из реквизитов покупателя в договоре.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 484 Гражданского кодекса РФ и п. 3.4. вышеуказанного договора покупатель обязан принять товар в соответствии с условиями договора, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии обеспечить получение товара в месте нахождения продавца и оплатить ответственное хранение. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возмещении понесенных убытков, в том числе оплату услуг представителя и государственной пошлины в суд.

02.05.2017 г. Тяпкин Ю.Д.

Какие требования может содержать претензия покупателю

Основными обязанностями покупателя является: оплатить товар, принять товар. Дополнительной обязанностью может быть осуществить страхование товара (например, КАСКО по договору продажи автотранспортного средства). Эти основные обязанности и определяют суть требований к покупателю, а нормы главы 30 ГК РФ конкретизируют содержание претензии.

Конкретизация обязанностей покупателя происходит в договоре: санкции за неисполнение обязанностей, неустойки, как забирать товар, когда оплачивать и т.п. Именно этот документ должен использоваться в первую очередь в качестве основы для подготовки претензии. Если договором предусмотрена продажа товара систематически, воспользуйтесь примером претензии поставщику товара.

Содержание и вручение претензии покупателю

В таком документе продавец обращается непосредственно к покупателю и требует:

[1]

  • исполнить обязанности по договору;
  • расторгнуть договор;
  • возместить убытки, выплатить договорную неустойку
  • либо просит изменить условия сделки.
Читайте так же:  Будет ли доплата за непрерывный трудовой стаж при исчислении пенсии

Поэтому претензия составляется в письменной форме в 2 экземплярах. Второй экземпляр в последующем можно представить одновременно с подачей иска и использоваться в качестве доказательства по гражданскому делу. Направить претензию покупателю оптимальнее всего заказным письмом с уведомлением.

Уточняющие вопросы по теме

Предъявляют претензии к интернет магазину в течении 14 дней календарных или рабочих дней?

Досудебная претензия по договору поставки товара

Претензия по договору поставки – это документ, согласно которому одна из сторон соглашения о поставке выражает свою неудовлетворенность второй стороне в связи с неисполнением одного или нескольких пунктов договоренности. Претензию по договору поставки товара вправе подавать обе стороны.

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Отправляется покупателю при несоблюдении им обязательств по оплате. Стандартный образец досудебной претензии по договору поставки содержит следующие данные:

  • дату и место составления;
  • наименование и реквизиты получателя и отправителя;
  • реквизиты ранее заключенного соглашения;
  • размер задолженности;
  • требования к контрагенту (расторгнуть договор, выплатить стоимость поставки, возместить неустойку);
  • отсылки к законам, регулирующим конкретный спор;
  • список приложенных документов.

Претензия за неоплату поставленного товара составляется в двух экземплярах – по одному для каждой стороны спора.

Что делать, если контрагент не отвечает на претензию о неоплате товара по договору поставки

Если в соглашении между поставщиком и заказчиком указано условие об обязательном досудебном разрешении споров, в первую очередь следует обратиться к нарушителю с претензией. В противном случае судья может отклонить исковое заявление. Если же потенциальный ответчик проигнорировал претензию по договору поставки о нарушении срока оплаты или отказался удовлетворить требования, вы можете обратиться в суд. Подготовить грамотный иск можно в нашем конструкторе документов.

Претензия с требованием выплатить неустойку за недопоставку кухни

Кому: ИП Иванову Ивану Ивановичу Адрес: 000000, г.Москва, ул. Ленина, д.21

От: Пушкиной Ани Ивановны Адрес: 000000, г. Москва, ул. Тверская, д.111, кв.111, тел: 8-926-000-00-00

Досудебная претензия

«___» _____________________ 201__ года между мной и ИП Ивановым И.И. был заключен договор купли-продажи кухни с доставкой. Предметом договора является изготовление продукции по индивидуальному заказу покупателя кухонного гарнитура.

[2]

Стоимость товара согласно договору составляет 000.000 рублей.

Видео (кликните для воспроизведения).

Свои обязательства я выполнила полностью, оплатив полную стоимость товара в размере 000.000 рублей.

Согласно п.2.5 договора купли-продажи №1 от «___» ___________ 201__г. срок поставки товара в течение 30-ти рабочих дней и 60 рабочих дней на фасады, изготовленные из натуральных пород дерева, на крашенные фасады мдф, на пленочно-крашенные фасады.

А это значит, что срок поставки товара составляет не позднее до «___» ______________ 201__г.

«___» _______________ 201__ года частично произвели доставку кухонного гарнитура.

Согласно акту сдачи кухонного гарнитура от «___» ____________ 201__ года отсутствовали верхние шкафы, отсутствовали направляющие, вытяжка и два фасада на стол.

«____» ______________ 201__ года Вы доставили недостающие детали кухонного гарнитура.

«___» ______________ 201__ года Ваши сотрудники осуществили монтаж.

В соответствии с договором Вы должны были доставить и установить товар «___» _____________ 201__ года.

Фактическая дата изготовления кухонного гарнитура «___» _________ 201__ года.

В силу п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.

В соответствии с договором цена услуги составляет 000.000 рублей.

Расчет неустойки за просрочку установленных сроков выполнения работ:

000.000 х 3% = 0.000 рублей 00 копеек за каждый день просрочки Начиная с «___» _________ по «___» ________ = 00 дней х 0.00 руб =

00.000 рублей.

Таким образом, размер неустойки составляет 00.000 рублей.

В связи с нарушением моих законных прав я была вынуждена обратиться за юридической помощью , и понесла материальные убытки в размере 0.000 рублей.

Согласно нормам ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» , моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, взятых на себя по Договору Продавцом (исполнителем), мне причинен существенный моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, связанных с длительным ожиданием исполнения заказа. Причиненный по Вашей вине моральный вред прошу компенсировать суммой 15.000 (пятнадцать тысяч) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь законодательством РФ

ТРЕБУЮ:

Выплатить мне неустойку за просрочку выполнения работ в размере 00.000 рублей;

Выплатить мне за нанесенный моральный вред сумму в размере 15.000 (пятнадцать тысяч) рублей;

Возместить мне убытки, связанные с обращением за юридической помощью в размере 0.000 рублей.

В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, возместить убытки на оплату услуг юриста , а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» .

Копия договора купли-продажи;

Копия спецификации №1 к договору купли-продажи;

Копия акта-сдачи кухонного гарнитура от «___» _____________ 201__г.;

Как составить претензию, если поставщик нарушил сроки поставки

Если поставщик нарушил сроки поставки, имеет место непоставка или недопоставка товара (п. 9 постановления Пленума Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от 05.12.2012 № 12 «О некоторых вопросах рассмотрения дел, возникающих из договоров поставки товаров»; далее – постановление Пленума № 12).

Читайте так же:  Как оформить возврат крупногабаритного товара

За непоставку или недопоставку товара согласно условиям договора поставщик уплачивает покупателю неустойку (штраф) в размере 10 % стоимости не поставленного или не допоставленного в срок товара, если иное не установлено Положением № 444 или договором (п. 91 Положения о поставках товаров в Республике Беларусь, утвержденного постановлением Кабинета Министров Республики Беларусь от 08.07.1996 № 444; далее – Положение № 444).

Неустойка (штраф), предусмотренная п. 91 Положения № 444, является законной, поэтому обязанность поставщика по ее уплате не зависит от наличия или отсутствия аналогичного условия в договоре поставки (п. 1 ст. 313 Гражданского кодекса Республики Беларусь; далее – ГК).

При этом в силу диспозитивного характера нормы п. 91 Положения № 444 и на основании п. 2 ст. 313 ГК стороны вправе предусмотреть в договоре поставки как больший, так и меньший размер неустойки за непоставку или недопоставку товара.

Нормой п. 2 ст. 313 ГК не предусмотрена возможность изменения вида законной неустойки (например, пеня вместо штрафа) (часть вторая п. 20 постановления Пленума № 12). Поэтому предусмотреть за непоставку или недопоставку товара вместо уплаты штрафа согласно п. 91 Положения № 444 уплату пени нельзя. В случае если договором поставки за соответствующее нарушение поставщика предусмотрена уплата пени, то данная неустойка является договорной и взыскивается одновременно с законной неустойкой, предусмотренной п. 91 Положения № 444.

Исключить применение штрафа за непоставку или недопоставку товара в договоре поставки нельзя: п. 91 Положения № 444 предусмотрена возможность только изменения ее размера (части первая, третья п. 20 постановления Пленума № 12).

Претензия о поставке товара и уплате неустойки (штрафа) за просрочку поставки товара (на дату направления претензии поставщик не поставил товар)

Образец написания претензии о непоставке товара

Обычно стороны в договоре стремятся выполнять обязанности добросовестно.

Но в случае нарушения сроков поставки у покупателя появляется право обратиться к продавцу с претензией о непоставке товара.

Законодательство

Поставка регулируется Гражданским кодексом, статьями 506–524. В соответствии со ст. 454 в этом случае применяются также положения о купле-продаже:

  1. В статье 506 указывается, что договор заключается только между лицами, ведущими предпринимательскую деятельность, т.е. между юридическими лицами или индивидуальным предпринимателями.
  2. Ст. 508–509 регулируется порядок поставки. По общему правилу товары привозят помесячно.
  3. В статьях 520–524 устанавливается ответственность поставщика при нарушении сроков или положений договора о количестве товаров.

ВАЖНО: положения ГК о поставке не применяются к потребительским отношениям.

Претензия о непоставке товара

При нарушении продавцом договорных условий у покупателя появляется право на заявление требований.

У претензий нет единой установленной формы, но в них отражается:

  1. Наименование организации, адрес нахождения (поставщика и покупателя).
  2. Реквизиты заключенного договора, описание поставляемой продукции (название, цена, маркировка, вес, количество и т.д.).
  3. Информация о нарушении, указание на приложенные документы, невыполненные положения договора.
  4. Требования покупателя (например, вернуть деньги; поставить товар в новый срок; уплатить неустойку).
  5. Подпись заявителя и дата составления.
  • копия контракта;
  • данные накладных, отгрузочных разнарядок и т.п.

Для чего нужно оформлять

Письменный документ – доказательство нарушений в действиях поставщика. Он (ответ на него) используется на судебном разбирательстве как подтверждение разногласий сторон.

Письмо или претензия поставщику о непоставке товара в срок

может содержать требования:

  1. О допоставке.
  2. Об обновлении времени передачи товаров.
  3. О возмещении убытков, вызванных нарушениями контракта.
  4. О выплате неустойки (с момента просрочки до передачи имущества).
  5. Об одностороннем отказе от исполнения договора и возврате уплаченных средств в случае неоднократного нарушения периодов передачи продукции.

Образец заявления можно найти в интернете.

В какие сроки составляется

Законом не установлен период составления претензии. Но если для покупателя важно получить товар в срок, то она оформляется сразу после нарушения периода поставки.

Как передать

Наиболее часто претензия выполняется в письменной форме. При этом передать требования можно:

  • лично или через представителя уполномоченному в организации лицу;
  • почтой с помощью заказного письма с уведомлением о вручении по адресу, указанному в контракте;
  • через интернет, мобильные приложения (если это допускается соглашением).

ВАЖНО: претензия может быть передана в устной форме, но в судебном заседании для установления ее содержании понадобится привлечение свидетелей.

Чего ожидать

Законом не установлены сроки ответа на требования покупателя, поэтому положения об урегулировании разногласий сторон включаются в договор. Обычно период составляет 30 дней с момента получения требования.

В случае отказа или игнорирования претензии покупатель обращается в суд с исковым заявлением.

ВАЖНО: так как спор в случаях поставки возникает между юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, то разбирательство в суде ведется по правилам Арбитражного процессуального кодекса.

Обычно стороны пытаются урегулировать спор мирными способами.

Заключение

Правовые отношения по поставке имеют особенности, поэтому для успешного разрешения спора необходимо обращаться к юристу для составления претензии, искового заявления.

Образец претензии поставка. Товар поставлен, но не оплачен.

Предлагаю Вам образец претензии по поставке товара. Когда Вы поставили товар, но покупатель его не оплатил.

Направляйте претензии своевременно – это ускорит возвращение ваших денежных средств в вашу компанию.

«___» ___________ 201__г.

Руководителю

ООО «ПРОФИТ»
_______, г. Москва, ул. ____________

д.__, офис____

От ООО «Электра»

_____, _____________

Ул. ___________д. ____

Оф.____

Тел:_______________

Претензия.

01 января 2011 года между ООО «Электра» далее Поставщик и ООО «Профит» далее Покупатель был заключен договор поставки.

Согласно пункту 1 договора, поставщик обязуется поставить продукцию, товар согласно накладной, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях договора.

В силу пункта 1 статьи 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Читайте так же:  График проведения капитального ремонта многоквартирных домов

Датой поставки товара считается дата приема Покупателем товара для продажи указанных в товарно-сопроводительных документах, подписанных представителями сторон (п. 3.2 договора).

Поставщик предоставляет Покупателю отсрочку платежа на поставленный товар сроком 30 календарных дней от момента принятия для продажи товара Покупателем. (п.9.1 договора).

Обязанностью покупателя является (пункт 1 статьи 486 ГК РФ) оплата товара непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено ГК РФ другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с условиями договора Поставщик исполнил надлежаще свои обязательства и поставил, а Покупатель принял товар согласно транспортным накладным № 108 от 29.01.2016г.; №120 от 03.02.2016г.; №130 от 05.02.2016 г.; № 177 от 17.02.2016г.; № 229 от 26.02.2016г.; № 249 от 02.03.2016г.; №250 от 02.03.2016.; № 293 от 14.03.2016г. ; № 305 от 16.03.2016. Итого с учетом частичных оплат покупателем товара сумма задолженности составила ________________ (_______________) рублей 00 копеек.

Срок оплаты товара по договору исчисляется от последней поставленной партии товара от ________2016г. с учетом положения п. 9.1 договора срок оплаты истекает через 21 календарных дней, а именно «____»_________ 2016 года.

Покупатель по состоянию на сегодняшний день не исполнил надлежаще свои обязательства по оплате поставленного товара. Претензий по качеству товара покупатель не заявлял.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

В связи с тем, что по состоянию на данный момент имеет место не оплата поставленного товара, т.е. неисполнение обязательства в соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, просим Вас оплатить на наш расчетный счет денежные средства в размере _____ (______________) рублей 00 копеек, в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии.

Кроме того, просим Вас подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ________________ и вернуть один экземпляр в адрес ООО «Электра» (_____ г. Калуга, ул. _________, д.__). В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефону 8 (4842) ___-__-___ (____________).

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Электра» оставляет за собой право, руководствуясь нормами действующего законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций предусмотренных законодательством Российской Федерации. Кроме того, мы будем вынуждены передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд в порядке, установленном действующим законодательством с возложением на Вас судебных расходов и расходов на представителя.

  1. Оригиналы Актов сверки по состоянию на ___________2016г.- 2 экземпляра на 1 листе каждый.

Генеральный директор ООО «Электра» Иванов И.И.

2017г. (с) Руководитель юридического бюро Араменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.

Письмо претензия поставщику о непоставке товара

Согласно статье 23.1. закона «О защите прав потребителей», в договоре купли-продажи может быть прописана обязанность продавца передать товар потребителю за предварительную плату. Если продавец получил предоплату, но не передал товар в установленный срок, покупатель имеет право потребовать:

  • передачи товара в новый срок;
  • возврата предоплаты;
  • возмещения убытков, причиненных нарушением договора.

О своих требованиях потребитель должен сообщить продавцу в претензии о непоставке товара в срок.

Как составить претензию о непоставке товара

Документ оформляется в произвольном письменном виде и, как правило, содержит следующие пункты:

  • ФИО, паспортные данные, адреса и контакты отправителя и получателя;
  • основания обращения (реквизиты договора поставки);
  • нарушения, допущенные продавцом;
  • требования к нарушителю;
  • отсылки к законам, регулирующим спор;
  • подпись отправителя.

Обратите внимание: если у вас есть денежные требования к продавцу, в претензии по договору поставки за непоставку товара необходимо привести их подробный расчет. Иначе суд признает претензионный порядок несоблюденным.

Порядок предъявления претензии о возврате денег за непоставленный товар

Самый надежный способ – направить претензию лично и получить заверенную копию. Также можно отправить документ по почте или курьером. При этом важно сохранить письменные доказательства обращения.

Видео (кликните для воспроизведения).

Составьте претензию о возврате денег за непоставленный товар в нашем онлайн-конструкторе и скачайте готовый документ в формате Word или PDF.

Источники


  1. Братановский, С. Н. Теория государства и права / С.Н. Братановский. — М.: Приор-издат, 2003. — 174 c.

  2. Штерн, С НАЛОГОВЫЕ АГЕНТЫ. Проблемы статуса и практики; Юркафе, 2012. — 112 c.

  3. Давыденко, Дмитрий Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах / Дмитрий Давыденко. — М.: Секрет фирмы, 2014. — 168 c.
  4. Контрольно-кассовая техника. Нормативные акты, официальные разъяснения, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 113 c.
  5. Теория государства и права. — М.: Форум, Инфра-М, 2008. — 624 c.
Как составить претензию о непоставке товара в срок
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here