Можно ли вернуть бижутерию в магазин

Рассмотрим следующий вопрос: "Можно ли вернуть бижутерию в магазин". Если необходимы утонения, то обратитесь к дежурному специалисту.

Подлежит ли возврату бижутерия?

Законность возврата товара

Итак, подлежит ли возврату бижутерия? Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий:

  • в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии;
  • она не использовалась и сохранилась в прежнем виде;
  • с момента покупки прошло менее двух недель;
  • обязательно должен быть сохранен кассовый чек.

Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара, так что проблем не должно возникнуть. Главное — набраться терпения, без лишних эмоций, спокойно изложить ваше требование, ссылаясь на законность ваших действий.

Подробности возврата товара

Теперь поговорим подробнее обо всех вышеперечисленных моментах возврата. Если вы не уверены, подлежит ли возврату бижутерия, то заранее подготовьтесь: почитайте литературу, задайте вопросы на соответствующих форумах в интернете.

Сохраните товарный вид бижутерии

Часто бывает так, что купили какое-либо украшение, пришли домой, примерили, а оно вам не нравится и кажется не таким оригинальным. Сложите украшение в упаковочную коробку и аккуратно закройте. Вернуть товар можно, только если он не использовался, а товарный вид остался сохраненным. Конечно, вернуть бижутерию намного проще, чем, к примеру, обувь. Украшение довольно сложно испортить, так что проблем не должно возникнуть.

Срок возврата бижутерии – две недели

Закон дает покупателю полные две недели на то, чтобы обменять товар и вернуть свои деньги. Затем товар можно будет вернуть только по гарантийному талону. Довольно часто продавцы путают эти сроки. Бывает так, что недобросовестные продавцы делают так специально, чтобы отправить неуверенных покупателей.

Если такой «продавец» отказывает вам в возврате средств, тогда вы цитируете закон, согласно которому продавец обязан вернуть покупателю денежные средства в течение 14 дней, причем не считая дня приобретения товара. Текст закона должен обязательно быть в уголке потребителя в каждом магазине.

Обязательно сохраняйте чеки

Кассовый чек является не только инструментом государственного механизма по контролю уплаты налогов, но и гарантией того, что вам вернут ваши деньги. Если товарного чека нет, или вы его потеряли, то шансов на то, что вы вернете или обменяете купленную бижутерию — практически нет.

Обмен товара

Предположим, что по каким-то причинам вам не понравилась купленная бижутерия. Тогда купленный товар можно обменять на аналогичный. К примеру, серьги на кольца и т.д. Если заменить нечем, то покупатель имеет право требовать от продавца:

  • приобрести на потраченную сумму любой другой товар в этом магазине;
  • вернуть собственные потраченные денежные средства;
  • оставить заявку, чтобы, когда нужный вам товар появится, вас уведомили.

Предположим, что у вас на руках бижутерия, имеющая товарный вид, сохраненные чеки и не прошло 14-ти дней с зафиксированного момента покупки, а продавец отказывает вам в законных требованиях. В таком случае лучше всего обратиться за помощью к юристам. Профессионал всегда подскажет, как действовать в той или иной ситуации, а также поможет вернуть свои средства и добиться компенсации.

Можно ли вернуть или обменять бижутерию?

На территории Российской Федерации действует закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым можно сдать в магазин приобретенный предмет бижутерии, сделанный из пластика или других не драгоценных металлов. В положениях закона подробно расписаны права и возможности для того, чтобы произвести возврат и отстоять свои интересы.

Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата?

В положениях постановления правительства от 1998 года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в 14-дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет.

Соответственно, приобретая ювелирные украшения, необходимо помнить, что вернуть такое изделие не получится, можно рассчитывать только на ремонт украшения в течение действующей гарантии или обмен при нахождении в нем брака.

Бижутерия, как правило, — это имитация ювелирного изделия, которая изготавливается из недорогих металлов, не представляющих ценности, или из пластика. В качестве вставок в таких украшениях используются не драгоценные камни, а стразы или аналоги из стекла, а значит, бижутерия в список невозвратных товаров не входит.

Приобретенную бижутерию, в соответствии с законодательными актами, можно вернуть или поменять в течение пятнадцати первых дней, включая день покупки, даже если на изделии не обнаружено никаких недостатков, и предмет покупки просто не понравился.

Сдача обратно в магазин или замена продукции, качество которой соответствует заявленному

Есть несколько условий, которые должны быть соблюдены для того, чтобы можно было обратиться в возвратом бижутерии, соответствующей стандартам и нормам качества, в магазин:

  • Обратиться в магазин с возвратом можно только в течение первых пятнадцати дней с момента совершения покупки.
  • Бижутерия должна быть в заводской упаковке, со всеми ярлыками, бирками и этикетками, которыми она была дополнена при продаже.
  • Внешний вид изделия также должен соответствовать предпродажному состоянию. На изделии не должно быть следов использования, потертостей, повреждений или иных недостатков.
  • При обращении в магазин необходимо предоставить не только само изделие, но и предъявить товарный или кассовый чек, который будет подтверждающим покупку документом.

Обратитесь в торговую точку с качественным предметом бижутерии, если она не устроила по следующим параметрам:

  • Размер изделия оказался не подходящим.
  • Не устроил цвет изделия.
  • Фасон изделия не подходит по стилевому направлению.
  • Форма украшения оказалась не подходящей.
  • Не устроила комплектация украшения.

Кроме этого, помните, что если продавец не оповестил о наличии какого-либо недостатка, который был выявлен в течение 14-дневного срока после дня покупки, можно смело обращаться в магазин и сдать такое изделие обратно.

Обращаясь в магазин с просьбой о возврате предмета бижутерии нормального качества, можно рассчитывать на следующие варианты разрешения вопроса:

  • Продавец предложит для обмена аналогичное изделие, которое подойдет по размеру, цвету, фасону или другим характеристикам.
  • Если аналога в магазине нет, продавец предложит выбрать другое изделие. Если есть разница в цене между предметами покупки, то продавец произведет перерасчет стоимости в большую или меньшую сторону.
  • Если в магазине нет подходящих вариантов для обмена, то можно потребовать возврата денег, которые были потрачены на покупку.

Бракованная продукция: как ее можно поменять или вернуть?

Столкнувшись с некачественным предметом бижутерии, обращайтесь в магазин со своей претензией в течение законом установленных сроков:

  • В первые пятнадцать дней с момента покупки, если у украшения нашелся недостаток, о котором продавец не предупредил. Например, острые камни у украшения, которые царапают кожу при носке, или красящие одежду детали изделия.
  • В течение всего срока гарантии, установленного на предмет бижутерии, если в процессе носки у него обнаружился дефект.
Читайте так же:  Замена товара надлежащего качества по гарантии на аналогичный

При обращении в магазин с испорченным предметом бижутерии, не забудьте подготовить изделие для возврата в магазин.

Обмен или возврат ювелирных изделий

Об обмене и возврате книг в магазин читайте тут.

Найдите кассовый чек, который подтвердит, что покупка была совершена в конкретном магазине. Продавец должен будет убедиться в том, что это изделие приобреталось у него, а не в другом месте.

Подготовьте само изделие для возврата: найдете все документы и бирки, если они остались, упаковку, в которой был продан товар.

Придя в магазин, найдите старшего продавца или управляющего и расскажите о возникшей проблеме.

Продавец предложить составить заявление на возврат товара. Заполните заявление по установленному образцу.

Продавец может отдать изделие на проверку качества для того, чтобы выявить истинную причину возникших повреждений.

Продавцу предоставляется срок от десяти до тридцати дней, чтобы провести экспертизу, получить заключение и ответить на претензию.

Если экспертиза выявит заводской брак или дефект, то можно потребовать у продавца:

  • Возврат денег, которые были потрачены на покупку.
  • Обмен некачественного предмета покупки на идентичный товар, но не имеющий недостатков.
  • Обмен бижутерии на другое изделие с перерасчетом стоимости.
  • Ремонт украшения за счет магазина.

В случае, если продавец отказывается исполнять требования, изложенные в претензии, обращайтесь в общество защиты прав потребителей или в суд.

Можно ли вернуть бижутерию обратно в магазин

Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы. Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали. И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются.

[2]

Можно ли вернуть бижутерию в магазин и забрать деньги?

Twitter Чтобы разобраться в правилах возврата товара, следует понять разницу между ювелирными украшениями и бижутерией. Ювелирные изделия — это украшения, выполненные из драгоценных видов металла платина, золото, серебро , имеющего пробу, вставки из драгоценных и полудрагоценных камней, подверженные разным видам художественной обработки.

Иными словами, золотые, платиновые или серебряные кольца, серьги, колье, браслеты, цепочки, броши и прочие аналогичные украшения с драгоценными камнями и без камней, называют ювелирными изделиями.

В отличие от украшений, вернуть утюг , холодильник или куртку гораздо проще. Однако, не всегда мы покупаем дорогостоящие ювелирные изделия, ведь наряд можно украсить и недорогой брошью, серьгами или кольцом. В данном случае речь идет о бижутерии — украшениях, выполненных из не дорогих материалов: стекла, пластмассы, алюминия, камня, дерева и прочих видов сырья, которые по стоимости не соизмеримы с золотом и бриллиантами.

А теперь давайте рассмотрим, подлежит ли возврату бижутерия? Здесь принципиально важны два случая: Возврат доброкачественного товара; Возврат бракованного изделия. По закону, бижутерию можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если изделие не утроило покупателя по цвету, размеру, фасону.

Иными словами, доброкачественную бижутерию можно вернуть, если покупатель передумал покупать именно это украшение.

Так случается, когда подаренное кольцо или серьги не подходят к наряду, не подошли по размеру, или когда сам покупатель решил, что купленная вещь ему не подходит. Если вы решились на возврат бижутерии, закон не исключает такой возможности. Обязательными условиями возврата являются: товарный вид изделия и упаковки; сохранность бирки и маркировки; наличие чека; соблюдение срока возврата товара 14 дней. Отдельно отметим, что кассовый чек требуется для того, чтобы доказать, что изделие куплено именно в этом магазине.

Можно ли вернуть бижутерию, если не сохранился кассовый чек? Закон предусматривает такую возможность, в том случае, если покупатель может подтвердить, что покупал товар именно здесь. При наличии свидетеля, готового подтвердить факт приобретения бижутерии именно у этого продавца, это сделать не сложно. Может ли продавец отказать в приемке товара, который не подошел по размеру, фасону или цвету? Теоретически — может, но закон, в данном случае, будет на стороне покупателя.

Следовательно, чтобы вернуть бижутерию, надо написать письменную претензию продавцу и обозначить свое требование, сославшись на ст. У продавца есть 30 дней, чтобы ответить на претензию.

В случае отказа, можно обратиться и иском в суд и выиграть дело. А теперь рассмотрим вторую ситуацию, когда в процессе тщательного осмотра после совершения покупки или в результате эксплуатации изделия покупатель обнаружил брак. Ссылаясь на тот же Закон о защите прав потребителей п.

Если продавец сочтет неправомерным возврат бижутерии, закон предусматривает проведение независимой экспертизы: за счет продавца в течение гарантийного срока; за счет покупателя, если гарантия изготовителя истекла. Наличие производственного дефекта может подтвердить только независимая экспертиза.

Бижутерия не является технически сложным товаром например, как автомобиль или ноутбук. Следовательно, брак, вероятнее всего, обнаружится в течение гарантийного срока. Как и возврат телефона по гарантии , обмен или возврат украшений должен быть обоснован. Бракованная бижутерия подлежит возврату, и в случае несогласия продавца на расторжение соглашения о купле-продаже покупатель вправе обжаловать отказ продавца в суде с последующим отнесением расходов по уплате госпошлины и услуг независимого эксперта за счет продавца.

Надеемся, что предоставленный материал был вам полезен. Завтра рассмотрим, как вернуть машину после продажи.

Twitter Чтобы разобраться в правилах возврата товара, следует понять разницу между ювелирными украшениями и бижутерией. Ювелирные изделия — это украшения, выполненные из драгоценных видов металла платина, золото, серебро , имеющего пробу, вставки из драгоценных и полудрагоценных камней, подверженные разным видам художественной обработки.

Возврат бижутерии

Обычно это случается, если вам что-то не подошло, и вы не знаете, имеете ли право вообще обращаться с просьбой о возврате в магазин или торговую точку. Можно ли обменять бижутерию? А иногда происходят и малоприятные вещи — потертости, дефекты, низкое качество изделий. Как вернуть неподходящую бижутерию в магазин и что об этом говорит закон? Иногда вы можете задаваться вопросами, а подлежит ли возврату тот или иной красивый аксессуар. По закону вы, вроде бы, имеете право на возврат всего, что вам не понравилось, в установленный срок. Но на практике случаются отказы, и часто покупателю непонятно, обоснованы ли вообще. К сожалению, среди предложений магазинов есть такие изделия, которые вернуть невозможно в этот срок вообще. В отделе украшений и аксессуаров это: Бижутерия же относится к категории украшений, выполненных из других материалов как правило — к примеру, пластика. Бижутерию можно отнести в магазин, если она вам не подошла по внешним характеристикам и личным причинам, если: Причины вашего обращения в магазин с качественным украшением могут быть разные, но закон устанавливает конкретные формулировки.

Читайте так же:  Как правильно провести межевание земельного участка

Можно ли вернуть бижутерию в магазин по закону?

Подлежит ли возврату бижутерия?

День защиты прав потребителей: какие товары не подлежат возврату [ Редактировать ] 15 марта Какие товары не подлежат возврату Анастасия Очеретнюк Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. В Украине права граждан регулируются в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». О том, что мы с вами имеем право возвращаться товар в течении 14 календарных дней, знает практически каждый граждан страны.

Полезное видео:

Порядок возврата бижутерии в магазин

Сразу трое друзей преподнесли в подарок вязаные шарфики, мама и свекровь, как сговорившись, — по набору посуды, а муж раскошелился на бижутерию, которая даже не в вашем стиле… После новогодних праздников под елкой скапливается целая дюжина ненужных подарков. Первая вещь из нашего мешка с новогодними подарками — зимнее пальто. Только такие пестрые расцветки я не люблю. Да и фасон мне не подходит, — обращаюсь к продавцу минского ЦУМа. С момента покупки еще не прошло 14 дней, в употреблении верхняя одежда не была. Кошелек пополнился наличными и после возврата цветных маек.

Порядок возврата бижутерии в магазин

Например, в процессе носки вы поняли, что купленное колье слишком тяжелое, красит одежду или искусственные камни слишком колют кожу. Максимальный срок проведения экспертизы — 30 дней. Решили ли вы порадовать себя приятным украшением, или купили ли вы подарок кому-то дорогому — бижутерия весьма хрупкая вещь. Порой возникает желание или даже необходимость ее вернуть, чтобы покупка не была вам в тягость или убыток. Обычно это случается, если вам что-то не подошло, и вы не знаете, имеете ли право вообще обращаться с просьбой о возврате в магазин или торговую точку. А иногда происходят и малоприятные вещи — потертости, дефекты, низкое качество изделий.

В данной статье мы рассмотрим как вернуть в магазин конкретный товар и товаром этим Как вернуть бижутерию обратно в магазин?.

Задать вопрос Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий: в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии; она не использовалась и сохранилась в прежнем виде; с момента покупки прошло менее двух недель; обязательно должен быть сохранен кассовый чек. Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара , так что проблем не должно возникнуть. Главное — набраться терпения, без лишних эмоций, спокойно изложить ваше требование, ссылаясь на законность ваших действий.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть бижутерию обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. При продаже личных вещей бижутерии , к примеру на Авито, частным лицом не предприниматель , следует ли учитывать возможность возврата товара покупателем после его покупки, оплаты, получения, если покупателю в течение какого-то времени захотелось вернуть товар без указания причины? Ведь в этом случае ЗоЗПП не действует?

Как происходит процесс возврата бракованной бижутерии? Существует ли возможность возврата товаров из рассматриваемой категории? Законодательно есть группа товаров, которые нельзя поменять или вернуть обратно, в случае отсутствия брака или дефекта. Это широкий перечень, который также включает в себя ювелирные изделия из драгоценных сплавов. Такие изделия нельзя вернут или обменять в течение двух недель после покупки, если они надлежащего качества и просто не устроили покупателя по каким-либо характеристикам или параметрам. Вернуть или обменять такие изделия можно только при наличии весомых оснований для возврата, например, дефект или заводской брак. Бижутерия изготавливается, как правило, из искусственных материалов. Это может быть пластик, сталь, полудрагоценные камни.

Можно ли вернуть в магазин бижутерию по закону?

Федеральный закон о защите прав потребителей гласит, вернуть приобретенную бижутерию обратно в магазин покупатель может в том случае, если она выполнена из материалов, не относящихся к дорогостоящим ценным металлам и не инкрустирована драгоценными камнями.

Подлежит ли бижутерия возврату, согласно действующему законодательству?

В соответствии с законодательством, покупатель не может вернуть обратно в магазин в течение четырнадцатидневного срока изделия надлежащего качества, которые изготовлены из драгоценных металлов, таких как золото, платина или серебро, или инкрустированы натуральными камнями, например, рубинами, топазами, янтарем, бриллиантами, изумрудами и остальными драгоценными камнями. такие изделия не подлежат возврату, если только покупатель не обнаружил в них существенный изъян, который является следствием заводского брака.

Бижутерия – это украшения, имитирующие ювелирные изделия из натуральных камней и драгоценных металлов, которые изготавливаются из пластика, стали, искусственных камней и других материалов, которые не представляют большую материальную ценность.

Опираясь на выдержки из Федерального закона «О защите прав потребителя», можно сделать вывод, что бижутерия, таким образом, не относится к типу украшений, которые не подлежат возврату или обмену в течение четырнадцатидневного срока с момента приобретения.

А значит покупатель может смело обращаться в магазин, если изделие ему просто не понравилось или не подошло по определенным параметрам или характеристикам.

Как вернуть бижутерию обратно в магазин, если качество товара соответствует заявленному?

Видео (кликните для воспроизведения).

Покупатель вправе обратиться в магазин для того, чтобы обменять бижутерию, которая соответствует стандартам качества, если с даты покупки не прошло еще четырнадцати дней; у него есть кассовый чек, подтверждающий совершение покупки именно в этом магазине; на изделии нет следов носки и эксплуатации, потертостей, сколов, трещин и других изъянов; покупатель сохранил упаковку, бирки и ярлыки, которые продавались вместе с изделием.

Основаниями для отказа от приобретенного изделия считаются неправильно подобранный размер изделия, неудачный цвет, не устраивающий покупателя фасон или форма изделия, а также недовольство комплектацией бижутерии. Кроме этого, сюда же можно отнести и обнаружение покупателем недостатка, о котором он не был предупрежден продавцом.

Например, купленное кольцо оказалось тяжелым, украшение на шею окрашивает одежду или вставки из камней раздражают кожу. В этом случае, покупатель может также обратиться в магазин, где он приобрел изделие и отказаться от него в четырнадцатидневный срок, потребовав расторжения существующего договора купли-продажи.

Покупатель может потребовать у продавца обмена, не устроившего его украшения, на такое же изделие, которое подойдет ему по размеру, фасоне, форме или комплектации; обмена на любое другое изделие, которое ему подойдет или понравится с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону; возврата потраченных денег, в случае если в магазине нет подходящего для замены изделия.

Читайте так же:  Могу ли я вернуть неисправный товар в интернет-магазин без экспертизы

Для этого ему нужно обратиться в магазин, в котором он совершил покупку, и заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. В претензии покупатель должен описать суть проблемы и изложить свои требования.

Необходимо помнить, что при обращении в магазин с продукцией надлежащего качества, покупатель может рассчитывать в первую очередь только на обмен изделия, требовать возвратазатраченных денежных средств без замены он не вправе.

Каким образом проводится процедура возврата бракованной продукции?

Если покупатель обнаружил, что приобретенный предмет бижутерии имеет недостаток или изъян, который возник не по вине покупателя, а вызван заводским дефектом, то он может отказаться от покупки на следующих условиях:

  • при обнаружении несущественного недостатка, о котором он не был предупрежден продавцом, покупатель может обратиться в магазин в течение четырнадцатидневного срока после совершения покупки;
  • в течение всего срока гарантии, которое было предоставлено на изделие;
  • по истечении четырнадцатидневного срока, если покупатель обнаружил существенный дефект в изделии, например, у приобретенного украшения выпали камни, порвалась застежка, при этом произошло это не по вине клиента.

При соблюдении вышеназванных условий для возврата и обнаружении недостатка, покупателю необходимо обратиться в магазин, где предмет бижутерии был приобретен и указать продавцу на выявленный дефект.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату

Как сделать возврат некачественного товара в магазин, читайте тут.

При этом, покупателю предварительно нужно подготовить само изделие для сдачи, которое желательно предоставить в магазин с сохранением упаковки и заводских ярлыков, найти и принести кассовый чек на совершенную покупку.

Если покупатель потерял чек, то он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий платежный документ, например, выписку из банка при расчете пластиковой картой или воспользоваться показаниями свидетелей. Продавец предложит покупателю заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества.

После заполнения заявления продавец обязан забрать изделие на проведение проверки качества, которая должна подтвердить слова покупателя или опровергнуть их. Законодательно у продавца есть срок от десяти до тридцати дней для того, чтобы провести экспертизу и дать покупателю ответ на претензию.

Если в результате экспертизы выяснится, что вина за появившийся дефект лежит на покупателе, то продавец откажет покупателю в его требованиях. Кроме этого, покупатель будет должен возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.

Если заключением экспертизы будет установлено, что причина поломки кроется в заводском браке, то продавец обязан удовлетворить все требования покупателя.

Продавец может предложить покупателю произвести ремонт украшения за счет магазина, поменять изделие на аналогичное, но хорошего качества, поменять украшение на любое другое с перерасчетом стоимости, или вернуть затраченные денежные средства в полном объеме.

В случае, если продавец не дает покупателю ответа в течение тридцати дней, или же отказывается выполнять законные требования покупателя, последний может обратиться в общество защиты прав потребителя или судебные органы с исковым заявлением.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин по закону?

В соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей», бижутерия принадлежит к товарам, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин в течение двух недель с даты покупки, даже если в изделии не выявлено никакого дефекта или брака, а оно просто не подошло.

Исключение составляют только изделия из драгоценных металлов или камней – на такие украшения общепринятый закон об обмене и возврате не действует.

Существует ли возможность возврата товаров из рассматриваемой категории?

Законодательно есть группа товаров, которые нельзя поменять или вернуть обратно, в случае отсутствия брака или дефекта. Это широкий перечень, который также включает в себя ювелирные изделия из драгоценных сплавов.

Такие изделия нельзя вернут или обменять в течение двух недель после покупки, если они надлежащего качества и просто не устроили покупателя по каким-либо характеристикам или параметрам. Вернуть или обменять такие изделия можно только при наличии весомых оснований для возврата, например, дефект или заводской брак.

Бижутерия изготавливается, как правило, из искусственных материалов. которые имитируют ювелирные украшения. Это может быть пластик, сталь, полудрагоценные камни.

Поэтому бижутерия не относится к ювелирным украшениям или изделиям из драгоценных металлов, и может быть обменена или возвращена на законных основаниях в магазин в течение двух недель, при этом покупатель может обратиться с подобным требованием, даже если изделие не подошло ему по форме, размерам, фасону или расцветке.

Как можно осуществить возврат приобретенной бижутерии, если ее качество соответствует заявленному?

Покупатель может обменять или вернуть приобретенную бижутерию надлежащего качества, если при покупке клиент ошибся с выбранным размером, если оно не устроило его по цвет или по фасону, если оно оказалось не той формы, которую он изначально себе присматривал, если комплектация украшения не оправдала ожидания клиента.

Также покупатель может отказаться от бижутерии, если он обнаружил у украшения недостаток, о котором он не был предупрежден, например, украшение оказалось слишком тяжелым, красит одежду, или камни царапают и раздражают кожу.

Покупатель может обратиться в магазин с обменом или возвратом бижутерии хорошего качества, если соблюдены следующие условия:

  • с даты покупки прошло не более двух недель, при этом день покупки в эти четырнадцать дней не входит;
  • покупатель должен при обмене или возврате предоставить продавцу кассовый чек, который подтвердит факт совершения покупки этого изделия;
  • бижутерия должна быть в том же виде, что и в момент приобретения: без сколов, царапин, трещин, надломов и других дефектов;
  • на украшении не должно быть следов носки изделия;
  • покупатель должен предоставить изделие в магазин со всеми упаковками, в которых оно приобреталось, а также с ярлыками и этикетками, с которыми оно шло при продаже.

Покупатель может потребовать у продавца обмена неподходящей бижутерии на аналогичное изделие, которое устроит его по характеристикам, или обмена на любое другое изделие, которое понравится покупателю с перерасчетом стоимости, а также попросить возврата денег за приобретенное изделие, которое покупатель решил вернуть обратно в магазин.

Как происходит процесс возврата бракованной бижутерии?

Если покупатель обнаружил, что приобрел некачественный товар, или же изделие испортилось в течение срока гарантии из-за заводского дефекта, то он может обратиться в магазин для возврата или обмена такой бижутерии.

Покупатель вправе обратиться к продавцу в течение двух недель после приобретения изделия в том случае, если он нашел на украшении производственный дефект или недостаток, о котором он не был предупрежден продавцом, а также по истечение двух недель после покупки, в течение всего гарантийного срока, если у изделия выявился дефект в процессе носки, например, выпали камни из украшения, или стерлось покрытие.

Покупателю нужно приготовить изделие и собрать все документы для оформления процедуры возврата, а именно:

[1]

  • покупателю необходимо собрать все бирки, этикетки, упаковку, в которой ему было продано изделие;
  • найти кассовый чек, подтверждающий покупку этого украшения, или, в случае утери чека, нужно предоставить продавцу другие доказательства совершения этой покупки в магазине, например, показания свидетелей или другой платежный документ;
  • прийти в магазин и предоставить изделие и документы;
  • заполнить письменное заявление на возврат товара ненадлежащего качества с указанием причин возврата и подробным указанием требований.
Читайте так же:  Будет ли доплата за непрерывный трудовой стаж при исчислении пенсии

Можно ли вернуть серебряные украшения в магазин?

Можно ли вернуть бижутерию по закону, читайте тут.

Продавец после приемки изделия и заявления на возврат назначает экспертизу на проверку качества украшения, которая выявит причину возникновения дефекта.

Если в результате экспертизы подтвердится наличие заводского дефекта, то покупатель вправе рассчитывать на возврат денег или замену изделия, если же экспертиза покажет, что причина поломки вызвана неосторожным обращением покупателя, то продавец вправе отказать ему в требованиях.

Законодательством предусмотрен срок для рассмотрения заявления и проведения экспертизы продавцом от десяти до тридцати дней.

Если в результате экспертизы будет доказана невиновность покупателя, то продавец может предложить покупателю следующие варианты решения вопроса:

  • вернуть денежные средства в полном объеме за бракованное изделие;
  • поменять на аналогичное украшение, но без недостатка;
  • поменять изделие на любое другое украшение с перерасчетом стоимости;
  • предложить ремонт бракованной бижутерии за счет магазина.

Если продавец проигнорирует обращение покупателя, то потребитель вправе обратиться в общество защиты прав потребителя или в суд.

Можно ли вернуть украшения бижутерию в магазин

Как происходит процесс возврата бракованной бижутерии? Существует ли возможность возврата товаров из рассматриваемой категории? Законодательно есть группа товаров, которые нельзя поменять или вернуть обратно, в случае отсутствия брака или дефекта. Это широкий перечень, который также включает в себя ювелирные изделия из драгоценных сплавов.

Например, в процессе носки вы поняли, что купленное колье слишком тяжелое, красит одежду или искусственные камни слишком колют кожу.

Закон РФ от ВАЖНО Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин

Закон РФ от ВАЖНО Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия. Закон, защищающий права покупателя сокращенно ЗОЗПП , содержит полезные для потребителя сведения: в статье 25 определены права на замену качественных товаров без недостатков; статья 18 регулирует потребительские права при обнаружении недостатков в приобретенных изделиях; в статье 21 раскрыт порядок замены неисправных товаров, не качественной продукции с существенным браком.

Можно ли вернуть бижутерию? Возврат в магазин качественной бижутерии является законным. Данная продукция отсутствует в списке не продуктовых предметов , не подлежащих возврату или обмену Постановление от Бижутерия не подошла по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации — это уважительная причина для обмена. Если желаемой продукции в салоне нет, гражданин требует возврата денег. К сведению Порядок возврата украшений надлежащего качества и бракованные отличается.

Покупатель должен знать сроки возврата, подтвердить сделку. Изделие принимается в том виде, в котором оно приобреталось. Рекомендуется сохранить чек, этикетку, ярлык, упаковку. Когда нельзя вернуть бижутерию? Качественную новую бижутерию в торговле не всегда принимают обратно. Существенной причиной отказа является не соблюдение покупателем требований закона ст.

Работник торговли откажет если: Гражданин обратился спустя 15 и более дней после совершения сделки купли-продажи бижутерии. Товарный вид изделия не сохранен, украшения имеют явные следы носки, появились сколы, царапины, потертости, исчезли отдельные элементы, бусины. Утеряны пломбы, этикетки, ярлыки, упаковка. Покупатель не может подтвердить, что приобрел изделие у конкретного прилавка.

На этот случай рекомендуется сохранять кассовый, товарный чек. Если документа нет, можно сослаться на показания свидетеля. Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась? Согласно ст. Причиной отмены сделки может стать неподходящий размер, дизайн, форма, расцветка, комплектация.

Значит можно смело обращаться к работнику торговли, если: украшение без драгоценных вставок не понравилось; изделие мало, велико, несоответствующего размера; бижутерия не подходит по другим характеристикам, параметрам.

Внимание При обращении в салон надо озвучить причину возврата бижутерии. Например, кольцо было приобретено в подарок и не подошло по размеру. Дома покупательница выяснила, что кулон, купленный к конкретному платью, не сочетается с ним по цвету. Массивные серьги приносят неудобства при носке и так далее. Сроки на возврат бижутерии Качественные украшения без недостатков, не подошедшие по размерам и другим свойствам, обменивают или возвращают в период до 14 дней.

Важно сохранить товарный вид изделия и упаковки. Для бракованной бижутерии предусмотрены сроки: до 14 дней, если выявлен несущественный недостаток, о котором не сообщил сотрудник салона, согласно ст. Пошаговая инструкция возврата Перед обращением к сотруднику торгового заведения, рекомендуется подготовиться. Все действия должны быть совершены по порядку: проверить товарный вид украшений, на них не должно быть следов носки, собрать упаковку, этикетки и ярлыки; найти кассовый чек или другой документ для подтверждения сделки, если расчет был по карте, распечатать квитанцию о переводе денег в данную торговую организацию; если нет чека на бижутерию, найти свидетеля, установить дату и цену покупки другим способом п.

Дополнительная информация Сотрудник магазина может забрать изделие на экспертизу. Проверка бижутерии в лаборатории сроком до 30 дней установит причину брака или неисправности.

Виновник поломки оплатит экспертизу. Претензия о возврате бижутерии В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение ФИО покупателя. В основной части изложить, где, когда был приобретен товар, по какой цене, есть ли в нем брак или недостатки. Приложить к документу копию чека. Обязательно поставить на претензии дату и подпись. Рекомендуется попросить продавца, оставить отметку об ознакомлении на экземпляре претензии, который остается на руках у покупателя.

Она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если работник магазина не принимает претензию, её отправляют по почте с уведомлением и описью. Скачать образец претензии о возврате бижутерии можно здесь. Возврат бижутерии в интернет-магазин Дистанционный способ продажи — это реализация предметов и продуктов удаленным способом по каталогу, через рекламные буклеты или интернет-магазин.

Ситуацию в таком случае регулирует ст. Клиент вправе: до передачи заказа отказаться от дистанционной покупки, когда ему удобно; вернуть изделие в течение 7 дней после получения посылки без разъяснения причин. Внимание Срок на возврат в интернет-магазин увеличивается до 3 месяцев, если при доставке бижутерии продавец письменно не ознакомил клиента с порядком и сроками возврата.

[3]

Должен быть сохранен товарный вид изделия, чек или другое подтверждение сделки. При обратной отправке посылки с несколькими покупками стоит вложить опись. Возврат некачественной бижутерии 21 статья ЗОЗПП регулирует возврат бракованных изделий с существенными недостатками.

Вернуть украшение можно в ближайшее время или в течение срока гарантии. Работник торговли обязан обменять бижутерию не позже 7 дней после обращения, 20 дней, если требуется заключение эксперта.

К сведению Несущественные изъяны, о которых умолчал сотрудник магазина, могут стать причиной замены в течение 14 дней согласно ст.

Читайте так же:  Я являюсь опекуном своего внука, могу ли я изменить его фамилию

Например, во время эксплуатации выяснилось, что бижутерия окрашивает кожу и одежду, элементы вызывают дискомфорт. Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав потребителей. При отказе продавца от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.

Действия в случае отказа в возврате или обмене Что делать, если сотрудник торговой сети отказывается принять заявление или претензию? Надо попросить продавца оставить на документе отметку об отказе. Претензию переслать по почте с уведомлением на адрес салона, оставить почтовый чек.

После получения отказа обратиться в местный отдел по защите прав потребителей, обсудить с юристом судебный порядок решения вопроса. Нюансы Нередко продавцы отказывают в возврате бижутерии, ссылаясь на скидки или торговые акции. Распродажа — прекрасный способ реализовать залежавшуюся продукцию. Продавец вводит клиента в заблуждение. Скидка или акция не влияет на права потребителя, утвержденные законодательством.

Порядок возврата бижутерии в магазин

Как происходит процесс возврата бракованной бижутерии? Существует ли возможность возврата товаров из рассматриваемой категории? Порядок возврата бижутерии в магазин Остальные товары Вы можете отдать курьеру, оставить в пункте самовывоза или вернуть позже по почте. Как эмаль используется в бижутерии Эмальерное искусство в мире бижутерии просмотров: Бижутерия с эмалью всегда входила в разряд наилучших украшений, прежде всего потому, что это эффектная на вид и эксклюзивная работа. С использованием ювелирной эмали изготавливают одни из лучших образцов бижутерии. Ювелирная эмаль — это покрытие украшений стеклянным сплавом различного цвета. На поверхность изделий наносится в виде порошка. Или сплавляется непосредственно на само изделие при его нагреве.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин и забрать деньги?

A A Я купила в подарок сестре дорогую бижутерию — серьги со стразами. Но Марина призналась, что они ей не очень нравятся, зато о других она просто мечтает. Можно ли сдать эти неудачные сережки, если после покупки прошло всего несколько дней? Светлана Все зависит от материалов, из которых изготовлены украшения. Правило таково: нельзя сдать или поменять качественные изделия, в том числе украшения, из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и искусственных камней Постановление правительства РФ от

Можно ли вернуть бижутерию

День защиты прав потребителей: какие товары не подлежат возврату [ Редактировать ] 15 марта Какие товары не подлежат возврату Анастасия Очеретнюк Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. В Украине права граждан регулируются в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». О том, что мы с вами имеем право возвращаться товар в течении 14 календарных дней, знает практически каждый граждан страны. Но вы знали, что в законе также указан перечень товаров, которые мы не сможем вернуть в магазин? Об этом я и расскажу вам. Согласно статье 9 Закона Украины, вы можете поменять непродовольственный товар или вернуть за него деньги. Причина может быть любая: не подошел по цвету, по размеру, разонравился, нашли брак или, к примеру, не такой оттенок красного, как хотелось.

Можно ли вернуть украшения бижутерию в магазин

Обычно это случается, если вам что-то не подошло, и вы не знаете, имеете ли право вообще обращаться с просьбой о возврате в магазин или торговую точку. А иногда происходят и малоприятные вещи — потертости, дефекты, низкое качество изделий. Как вернуть неподходящую бижутерию в магазин и что об этом говорит закон? Давайте узнаем. Иногда вы можете задаваться вопросами, а подлежит ли возврату тот или иной красивый аксессуар.

Можно ди вернуть в магазин серьги бижутерию

Ответы на вопросы от Юриста Можно ли вернуть бижутерию Продавец всегда использует неосведомленность покупателя. Сотрудники учреждений торговли заинтересованы в увеличении продаж. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях. Немало вопросов возникает при обмене и возврате бижутерии.

Можно ли вернуть украшение, если оно не нравится?

Можно ли вернуть бижутерию в магазин?

Задать вопрос Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий: в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии; она не использовалась и сохранилась в прежнем виде; с момента покупки прошло менее двух недель; обязательно должен быть сохранен кассовый чек. Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара , так что проблем не должно возникнуть. Главное — набраться терпения, без лишних эмоций, спокойно изложить ваше требование, ссылаясь на законность ваших действий. Подробности возврата товара Теперь поговорим подробнее обо всех вышеперечисленных моментах возврата. Если вы не уверены, подлежит ли возврату бижутерия, то заранее подготовьтесь: почитайте литературу, задайте вопросы на соответствующих форумах в интернете.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин по закону?

Можно ли вернуть бижутерию в магазин?

Бракованная продукция: как ее можно поменять или вернуть? Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата? В положениях постановления правительства от года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет. Обмену и возврату, в соответствии с постановлением, не подлежат изделия из драгоценных металлов, а также украшения и предметы, инкрустированные драгоценными или синтетическими камнями. Соответственно, приобретая ювелирные украшения, необходимо помнить, что вернуть такое изделие не получится, можно рассчитывать только на ремонт украшения в течение действующей гарантии или обмен при нахождении в нем брака. Бижутерия, как правило, — это имитация ювелирного изделия, которая изготавливается из недорогих металлов, не представляющих ценности, или из пластика.

Видео (кликните для воспроизведения).

Полезное видео: как я чищу бижутерию с алиэкспрэсс ( запрос)

Источники


  1. Образцов, В.А. Криминалистика. Курс лекций; М.: Право и закон, 2011. — 448 c.

  2. Королев, А. Н. Комментарий к Федеральному закону от 26 декабря 2008 года №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» / А.Н. Королев, О.В. Плешакова. — М.: Деловой двор, 2009. — 160 c.

  3. Контрольно-кассовая техника. Нормативные акты, официальные разъяснения, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 113 c.
  4. Харин, Г. М. Краткий курс судебной медицины / Г.М. Харин. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. — 304 c.
Можно ли вернуть бижутерию в магазин
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here