Поиск покупателя и показ квартиры

Рассмотрим следующий вопрос: "Поиск покупателя и показ квартиры". Если необходимы утонения, то обратитесь к дежурному специалисту.

Показ квартиры покупателю

Залогом успешной продажи и неотъемлемой частью продвижения любого товара является его презентация. Несколько простых советов специалиста бюро недвижимости «Домино» помогут вам найти своего потенциального покупателя эффективно и быстро.

Инструкция подготовки квартиры к показу

За 30 минут до показа, радикально проветрите квартиру, открыв окна и входную дверь. Помойте полы с вкусно пахнущим моющим средством или иным способом оздоровите квартиру после проветривания.

Эффективно испечь пироги, сварить кофе, очистить апельсин. В крайнем случае, можно использовать дезодорант с нейтральным запахом.

Если в доме есть животные, организуйте им прогулку, не курите в квартире в дни показа. Видимость чистоты и порядка создавать умеют все с детских лет, когда нужно перед приходом родителей с работы прибрать квартиру.

Смело воспользуйтесь этими навыками. Также это хороший повод избавиться от старья и ненужных вещей.

Включите в комнатах все осветительные приборы. Приглашайте на просмотр вовремя, когда гарантировано не шумят соседи и есть напор воды. Чем меньше человек во время показа находится в помещении, тем оно визуально кажется больше.

Идеально намойте сантехнику и кухню с помощью современных моющих средств. Вкрутите лампочки в подъезде. Старые полы застелите ковром. Убедитесь в исправности домофона и дверного звонка.

В холодное или дождливое время года обязательно предложите гостю раздеться. Эффективно будет выглядеть, если вы купите бахилы и дадите их одеть. Уважение к вашему жилищу с этой минуты вырастет в разы.

Крайне важно позволить покупателю самостоятельно и спокойно, конечно, в вашем присутствии, осмотреть комнату за комнатой.

Не следует в это время кружить возле него, как назойливая муха. Бережливо отвечайте на вопросы, не развивая темы. Потенциального покупателя легко можно узнать. Как правило, он очень пунктуален, задает вопросы только по существу. Уделяет особое внимание качеству сантехники, электропроводке и полов.

Совет: «Скажите, крыша не течет?». «Нет!». В таком русле необходимо поддерживать весь разговор. Запрещается ностальгически вспоминать, как в таком-то году ЖЭУ устранило протечку крыши и больше вы этой проблемы не испытывали.

На вопросы: «Всегда ли есть вода?», «Хорошо ли работает лифт?», «Порядочные ли соседи?», отвечайте коротко: «Да! Все в порядке! Жаль уезжать!».

Клиент может полюбопытствовать: «Почему съезжаете?», «Как быстро состоится ваш переезд?». Рекомендуем, не вдаваясь в подробности, ответить: «По семейным обстоятельствам. И освободим, как только получим ключи от покупаемой квартиры».

Не знаете, что ответить, вопросом вас застали врасплох, смело пеняйте на свое сопровождение, предлагайте телефон своего риэлтора для уточнения тех или иных волнующих покупателя вопросов.

Кроме того, не торгуйтесь о стоимости без участия агента. Возможно, именно в это время рынок недвижимости находится в динамичном росте цен. Специалист, действуя в ваших интересах, сделает это профессионально и выгодно для вас.

Совет: если квартира свободна от проживания, ценных вещей, то целесообразно поручить показы и передать под отчет ключи агентству. Лучше обученного специалиста квартиру не покажет никто.

Как продать квартиру быстро?

Как правильно оформить куплю-продажу квартиры, читайте тут.

Если на просмотр явились одновременно несколько человек и явно проявляют свою заинтересованность к жилищу, не следует устраивать между ними аукцион, сообщать им, что купит тот, кто больше даст. Рискуете потерять всех.

И, наконец, персональный риэлтор, договариваясь на показ квартиры, фиксирует имя и телефон клиента, всегда перезванивает ему и проверяет достоверность этой информации.

Не следует принимать у себя незнакомцев, случайно узнавших от соседей, что вы продаете или обмениваете свою квартиру, а также открывать дверь на звонки о просмотре, если на это время договоренности не было. Защитите себя от злоумышленников.

В назначенное риэлтором время, на просмотр вашей квартиры явился клиент, — не сомневайтесь, вы ему интересны. Иначе, зачем он поднимался пешком, при сломанном лифте, на ваш девятый этаж. Позвольте ему насладиться вашей квартирой уже с порога. Будьте гостеприимны!

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Договор о показе квартиры

Однако стоит отметить, что создание приятного внешнего облика такого имущества в разы повышает возможность ее реализации. Также не стоит забывать, что показ квартиры не обязательно производить самому, так как подобное дело можно доверить профессионалу-посреднику на основании заключенного договора. Кроме того, нужно быть готовым к возможному «торгу» в процессе продажи квартиры. Вопрос Стоит ли обращаться к риэлтору для продажи квартиры? Планирую продажу своей квартиры. Реально ли на сегодняшний день реализовать ее собственными силами без обращения к риэлтору? Что для этого нужно сделать и где наилучшие площадки для продажи недвижимости? Ответ На сегодняшний день квартиру можно продать как самостоятельно, так и с помощью риэлторов. Современные средства связи позволяют размещать свое объявление в сети Интернет, где существует несколько популярных сайтов (такие как «Авито», «Домофонд»).

Поиск покупателя и показ квартиры

Договор на оказание риэлторских услуг

Исполнитель», с одной стороны, и гр. , паспорт: серия , № , выданный , проживающий по адресу: , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по подбору объекта недвижимости для Заказчика и оказанию содействия Заказчику при совершении им операции купли-продажи вышеуказанного объекта. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном настоящим Договором.
1.2. Объектом недвижимости, подбор которого будет осуществлять Исполнитель, является . Требования, предъявляемые Заказчиком к данному объекту недвижимости: . 2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 2.1.

Договор с агентством недвижимости: заключенный или нет?

Показ квартиры риэлтором Для успешного показа квартиры риэлтором, необходимо рассказать ему всю необходимую информацию о квартире. Не стоит скрывать недостатки и минусы квартиры. Лучше сразу сообщить о них риэлтору, и он решит, как именно показать минусы и плюсы квартиры, не испортив при этом общего представления. Кроме этого, желательно осведомить риэлтора об особенностях района, в котором находится реализуемый объект (если он еще не знаком с ними).

Читайте так же:  Вопросы юристу по усыновлению бесплатно

Договор с риэлтором: пункты важные и пункты опасные

Агентству содействие в исполнении принятых по договору обязательствах, участвуя в действиях, при которых требуется его личное участие; — не предпринимать каких-либо действий по приобретению Объекта недвижимости как лично, так и через иных посредников, помимо Агентства; — явиться в назначенное время и место с удостоверяющим личность документом для совершения сделки по приобретению Объекта недвижимости, кроме того, обеспечить явку всех лиц, участвующих в сделке со стороны Заказчика; — после подписания договора купли-продажи Объекта недвижимости в полном объеме оплатить услуги Агентства, в установленные договором сроки; — оплатить услуги Агентства в случае невозможности исполнения настоящего договора, возникшей по вине Заказчика, в размере, определенном договором; — выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором; — [иные обязанности]. 2.2.

Написал договор страхующий риэлтора от сговора покупателя и продавца за его

Если же трата личного времени и сил неприемлема, то можно прибегнуть к помощи посредников, которые за оговоренную плату осуществят поиск потенциальных клиентов-покупателей. Вторым шагом на этом пути является демонстрация реализуемого жилища покупателям. Без этого этапа не обойтись, к нему нужно тщательно готовиться — необходимо привести квартиру в «товарный» вид.

Ради этой цели возможно нужно будет осуществить финансовые затраты, ведь даже легкий косметический ремонт имеет свою цену.

Договор на оказание риэлторских услуг по приобретению (покупке) недвижимости

  • Привлечение подставных покупателей – риэлтор договаривается с людьми, которые изображают из себя потенциальных покупателей и убеждают продавца снизить стоимость квартиры.
  • Использование доверенности – агент получает от владельцев квартиры данный документ и использует его не по назначению (например, продает недвижимость или переоформляет ее на другого человека). Стоит очень аккуратно подписывать такие документы и ограничивать полномочия, которыми будет наделяться их обладатель.
  • Невыполнение обязательств, предусмотренных в договоре – поскольку основной обязанностью риэлтора является оказание ряда услуг, оценить степень и качество их выполнения очень сложно. Посредник может взять деньги у клиента и заявить, что его обязательства были выполнены, хотя на самом деле это будет не так.

Договор показа квартиры

Осторожно: мошенничество! Даже при работе с агентством клиенту не гарантируется полная безопасность – все равно существует риск нарваться на мошенника, причем именно в лице риэлтора. Можно выделить несколько самых распространённых схем и уловок, на которые идут посредники, когда хотят обмануть клиента:

  1. Завышенная оценка стоимости квартиры перед заключением сделки – это делается, чтобы привлечь клиента и убедить его заключить договор. После этого квартира если и продается, то по цене, которая ниже заявленной изначально.

При этом клиент теряет время и деньги, которые он мог бы не платить агентству, проводя сделку самостоятельно.

Какие еще документы нужны риэлтору для продажи квартиры? Помимо этого, для заключения договора нужно будет оформить доверенность от имени собственника – она предоставляет риэлтору право на подготовку и сбор необходимых для продажи квартиры документов (сама сделка купли-продажи по этой доверенности недоступна). Образец доверенности на сбор документов и регистрацию. После заключения сделки и поиска покупателей агент также занимается подготовкой договора купли-продажи и всех необходимых для продажи документов.
Такая обязанность возникает у него только в том случае, если данное условие включено в договор. Расторжение договора с риэлтором Порядок расторжения договора, а также основания для этого и возможные последствия напрямую зависят от положений, прописанных в документе.

Договор о показе квартиры

Актом приема-передачи фактически подтверждается лишь получение Заказчиком информации о квартире, нет сведений о стоимости самой квартиры, не указан принцип образования цены договора. Цена договора должна быть оговорена сторонами при заключении договора, а не в ходе его заключения, то есть не при подписании акта приема-передачи услуг. 2. Не согласовано какие именно услуги должно оказать агентство. Не согласовано второе существенное условие по договору – его предмет, поскольку сторонами не урегулировано какие именно услуги должно оказать Агентство Заказчику. 3. Не определен срок действия договора. В договоре указано (п. 5.1.), что он действует в течении 3-х лет с момента предоставления последней информации. Однако, установленный сделкой срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Спасибо, риэлтор с вами скоро свяжется!

Излишняя спешка не всегда положительно влияет на выгодную продажу квартиры. Как продать квартиру быстро и при этом не уступить в цене? Возможно ли это? В данной статье вы узнаете обо всех нюансах и способах быстрой продажи квартиры. Существует три основных подхода к быстрой продаже квартиры: продажа квартиры своими силами, продажа квартиры через риэлтора и выкуп квартиры агентством недвижимости.

Татьяна Мамонтова — частный риэлтор в Москве

8-903-170-13-84

Можно ли быстро продать квартиру своими силами?

Если вы приняли решение продать квартиру самостоятельно, вы должны чётко понимать, что вам придется изучить рынок предложений, подготовить и привести в порядок необходимые документы, потратить значительное время и денежные ресурсы на рекламу объектов. Предельно честно ответьте себе: «по силам ли мне такая работа?». Если вам необходимо продать квартиру срочно и сроки поджимают, подумайте, стоит ли рисковать и надеяться только на себя?
Некоторые продавцы тешат себя иллюзиями о том, что их квартира самая лучшая и её купят, как только они разместят первое объявление о продаже. В реальности всё намного сложнее.

Перечислим основные ошибочные суждения, которые часто возникают у неопытных продавцов недвижимости.

1. Продажа квартиры это легко и быстро, помощь риэлтора будет лишней. К сожалению, это не так. Сейчас рынок недвижимости переполнен, т. е. количество предложений в разы превышает спрос, поэтому легкая и мгновенная продажа возможна только в двух случаях. Либо по счастливому стечению обстоятельств, либо если вы выставите свой объект по очень заниженной стоимости. Если вы не являетесь профессионалом рынка недвижимости, продажа вряд ли будет лёгким делом.

2. Я размещу несколько рекламных объявлений, и мне обязательно позвонят! Если вы просто разместите только 2–3 объявления на интернет площадках, скорее всего они в тот же день затеряются в списке аналогичных предложений. Чтобы повысить вероятность быстрой продажи необходимо вложить значительные ресурсы в рекламу и сделать это грамотно, выбрав эффективные рекламные площадки и способы продвижения объявлений.

Читайте так же:  Возможна ли регистрация ип в другом регионе

3. Моя квартира самая лучшая её купят за ту цену, которую я укажу в объявлении. Многие продавцы хотят за свою квартиру намного больше её реальной рыночной стоимости. Продать квартиру быстро с таким подходом не получится. Установив высокую цену, вы будете ждать «своего» покупателя не один месяц.
Если вы избавились от вышеперечисленных иллюзий и трезво оцениваете свои возможности можно попробовать продать квартиру своими силами. Если в процессе возникнут непреодолимые сложности (отсутствие звонков, сложности с подготовкой документов), будет целесообразно обратиться к профессионалам.

Какие способы и приёмы помогают быстрее продать квартиру?

8 советов, которые помогут ускорить продажу квартиры своими силами

Изучите спрос и предложение на похожие квартиры в вашем районе. Это позволит вам примерно спрогнозировать возможность быстрой продажи и установить ликвидную цену. Просмотрите и сравните объявления в газетах и интернет-досках вашего города. Не поленитесь изучить даже листовки о продаже недвижимости, расклеенные в вашем районе. Определите конкурирующие предложения о продаже. Посетите эти квартиры под видом покупателя. Изучив плюсы и минусы и цены конкурентов, вы получите представление о том, по какой цене следует выставлять ваш объект недвижимости. Помните, больше всего востребованы однокомнатные квартиры современной планировки. Трёхкомнатные квартиры продаются намного дольше. Немаловажное значение имеет престижность вашего района (экологическая обстановка, наличие транспортной и социальной инфраструктуры).

Назначьте конкурентную ликвидную цену. Если торопитесь с продажей, не завышайте цену. Быстрая продажа квартиры предполагает снижение её стоимости. Насколько понизить цену? Всё зависит востребованности вашего жилья на рынке. Считается, что снижение цены на 10% позволят ускорить продажу. В начале вы можете не сильно понизить цену выставив квартиру минимум на 10 -20 тыс. рублей ниже, чем аналогичные предложения квартир в вашем районе. Понять насколько понижение цены влияет на её продажу можно по количеству звонков (конечно при условии хорошей рекламы). Если вы опустили цену, а звонков мало стоит ещё понизить стоимость.

Уделите внимание рекламе вашего объекта. Чем больше человек увидит ваше, объявление тем лучше. Не стоит жалеть денег и времени на рекламу. Используйте все возможные каналы, газеты, доски объявлений, как на улице, так и в интернете. В заголовке объявления сделайте пометку «срочно!» в содержании укажите все достоинства вашей квартиры. Если публикуете объявление о продаже на сайте по недвижимости, укажите максимум информации и загрузите достаточное количество фотографий. Постоянно обновляйте публикуемые объявления. Можно так же воспользоваться услугой поднятия объявления в списке и выделения красным цветом.

Расскажите о продаже квартиры своим знакомым. Не исключено что у них найдутся покупатели

Ищите объявления с пометкой куплю. Не исключено, что ваш потенциальный клиент разместит объявление «куплю квартиру, в вашем районе». Такие объявления могут висеть около подъездов домов вашего района, быть на местных интернет форумах и досках объявлений. Вам остаётся только позвонить презентовать свою квартиру и договориться о встрече.

Подготовьте квартиру к показу. В решении о покупке квартиры многое решает первое впечатление. Создайте приятную и уютную атмосферу. Проведите в ней генеральную уборку. Чтобы не создавалось ощущения захламленности, вынесите все старые вещи и мебель. Если состояние квартиры «оставляет желать лучшего», проведите косметический ремонт: замажьте трещины, поклейте обои и покрасьте потолок.

Грамотно презентуйте квартиру на показе. Будьте приветливы и ненавязчивы. Подготовьте заранее ответы на все возможные вопросы покупателя. Самыми популярными вопросами покупателей являются: «Какие у вас соседи?», «Почему вы решили продать квартиру?», «Готовы ли к сделке все документов на квартиру?». Пожилым людям говорите, что квартира находится в спокойном и тихом районе. Молодой паре расскажите о наличии в вашем районе детских садов и школ. Во время показа можете предложить будущему покупателю чашечку кофе.

Подготовьте заранее все необходимые документы для заключения сделки. Все документы на квартиру должны быть юридически «чистыми». Очень часто причиной того что процесс продажи затягивается, является отсутствие у продавца полного пакета необходимых документов. Удосужитесь получить заранее, если это необходимо, согласие супруга на продажу. Возможно, покупатель захочет заключить договор купли-продажисразу после показа. Поэтому у вас должны быть на руках договора купли продажи. Не лишним сделать ксерокопию плана квартиры и дать его заказчику перед показом. Посмотрев его покупатель, будет уже мысленно расставлять в вашей квартире свою мебель.

Это лишь общие советы, которые помогут ускорить продажу вашей квартиры. Более подробную информацию о самостоятельной продаже квартиры и её юридической подготовке к продаже вы можете прочитать здесь

Может ли риэлтор продать квартиру быстро?

Хороший честный и профессиональный риэлтор может достаточно быстро решить вопрос продажи вашего объекта. Если вам необходимо срочно продать квартиру и сроки поджимают, подумайте, стоит ли рисковать и надеяться только на себя? В случаях если у вас недостаточно времени и навыков, чтобы проводить весь комплекс мероприятий по изучению спроса, рекламе, переговорам, стоит обратиться к специалисту по продаже недвижимости. Главное выбрать хорошего и профессионального риэлтора.

Грамотный специалист сделает всю работу за вас. Для этого вам будет необходимо заключить с ним договор на продажу квартиры. За свою работу риэлторы обычно просят минимум 2–3% от сделки. Риэлторы, имеющие профессиональную репутацию, могут попросить за свою услугу и 6%. Порой это может быть значительная сумма, но игра стоит свеч. В любом случае вы можете поторговаться или настаивать на фиксированной цене. Настаиваете на том, что затраты на продвижение однокомнатной и двухкомнатной квартиры одинаковые, а цены разные. Так что если за двухкомнатную квартиру стоимостью 3 миллиона рублей риэлтор просит 3% т.е 90 тысяч рублей вы можете указать ему что реальная стоимость будет стоить около 30–40 тысяч рублей, как за продажу однокомнатной.

[2]

Перечислим основные плюсы быстрой продажи квартиры с профессиональным риэлтором:

Риэлтор правильно оценит вашу квартиру и установит реальную для быстрой продажи цену. Риэлторы постоянно следят за тенденциями рынка и знают много приёмов по определению правильной цены с учетом рынка спроса и предложения

Если вы не хотите заниматься сбором всех документов, риэлтор сделает это за вас! Для этого вам просто необходимо оформить на него «доверенность по сбору пакета документов». Вы можете не беспокоиться, что риэлтор продаст квартиру без вашего участия, так данный документ дает только возможность сбора документов.

Читайте так же:  Как подать в суд на ск по осаго

У риэлторов есть эффективные и отработанные схемы рекламирования. У них «схвачены» и «проплачены» десятки и даже сотни рекламных площадок. Рекламирование объектов в успешных агентствах недвижимости поставлена на поток, поэтому обратившись к успешному риэлтору, вы можете не беспокоиться о рекламе. Ваше объявление будет везде.

Риэлтор умеет торговаться и правильно презентовать квартиры. Грамотная презентация квартиры это порой 50% успешной продажи. Риэлторы имеют колоссальный опыт, который помогает убедить покупателя купить вашу квартиру, даже если перед началом показа он в этом сильно сомневался.

Вышеперечисленные достоинства относятся к высококвалифицированным специалистам, поэтому если вы не хотите рисковать обращайтесь в агентства с устойчивой репутацией. Даже если специалист попросит значительный процент, иногда стоит согласиться, ведь в итоге риэлтор продаст её и быстро и дорого.

Спасибо, риэлтор с вами скоро свяжется!

У каждого из нас есть слабости. Не правда ли?! Одни идут на рыбалку, другие в культпоход в музей, квартирный турист записывается на очередной пустой просмотр жилья, только что выставленный на рынок недвижимости.

Вообще, на миру «туристами» принято называть людей проходящих мимо, не задерживающих свой взгляд на чем то конкретно, интересующихся, но без блеска в глазах.

Квартирными туристами принято называть людей активно принимающих участие в показах квартиры или другого объекта недвижимости, но никогда ничего не покупающих и не снимающих. Для них это способ провести время. И только.

Видео (кликните для воспроизведения).

Вообще, я как человек от рынка, все изменения привыкла рассматривать через призму финансовой составляющей. Рынок меняется, предложений уйма — голова кругом идет! Никто никуда не спешит, выбор огромный — предложение намного превышает спрос. Спад на рынке жилья и породил такое уродливое явление как квартирный туризм.

В свою очередь квартирных туристов также можно классифицировать и разделить на разные категории.

Есть те, кто просто спокойно приходит, смотрит, хлопает глазами, никаких вопросов не задает и уходит. Этакие тихушники.

Есть те, кто приходит показать себя. Это люди переполненные чувством собственного превосходства. Они приходят показать и разрекламировать себя. Ваша квартира и подавно им не к чему. Смотрят сквозь вас и начинают рассказывать какие они известные, что в жизни добились многого, что их знает пол Москвы, что живут они в шикарной квартире и вообще в жизни у них все замечательно. Этакие показушники.

Я уверена, кто-то возразит — Но есть же телефон и на этой стадии опытный агент может и должен отсекать всех любопытствующих зевак, ведь это одна из основных его обязанностей при продаже квартиры!

И действительно, опытный агент может с полуслова распознать «клиента» — заинтересован ли он или проходящий мимо, может ли он действительно купить или снять квартиру — обстоятельно узнать о схеме продажи, условиях, о составе нанимателей и т. д.

Но все дело в том, дорогие мои, что в случае если вам попался бывалый ходок по квартирам, который не раз был послан по телефону далеко и надолго, то этот человек осознанно идет на подлог.

Он знает, что нужно отвечать риэлтору, чтобы попасть в квартиру, знает как грамотно построить и вести разговор, чтобы агент не послал его в далекое эротическое путешествие.

Скажет, например, что ему нужно срочно заселяться, и непременно сегодня, что у него под подушкой лежит мешок с деньгами и он ждет не дождется как бы прийти и купить именно вашу квартиру.

Вообщем, распознать нечестную игру порой бывает невозможно!

Другие, скажут — Ну,что же вы стонете, у вас риэлторов такая работа: проводить презентации объекта, показывать квартиры, расписывать, рассказывать. Это также является одной из основных обязанностей риэлтора.

Да, я согласна черновой рутинной работы очень много — это издержки профессии, от этого никуда не денешься. Но все же хочется чтобы пустых просмотров квартир было намного меньше.

Как уменьшить пустые просмотры при продаже квартиры?

Вариантов немного, но дельные способы как сократить количество пустых просмотров при продаже квартиры все таки есть..

Во-первых, необходимо предоставьте максимум достоверной информации

Подробно сфотографируйте объект

Можно даже снять видео (очень помогает)

[1]

Укажите условия и схему проведения сделки

Данные по количеству собственников

Укажите все, что может осложнить сделку ( несовершеннолетние дети, ипотека, кредиты, долги по коммуналке, залоги, наложенные ограничения и обременения на объект)

Во вторых, на счет показов у риэлторов есть золотое правило — «Не показывать квартиру в день звонка».

Не бегите со всех ног показывать квартиру по первому же поступившему звонку. Не расшаркивайтесь перед клиентом. Ведите себя любезно, но сухо, по-деловому.
Старайтесь как можно дольше оттянуть встречу, в пределах разумного, конечно. Да не переусердствуйте, иначе вы можете спугнуть клиента и он соскочит с крючка. Не отодвигайте его на неделю-две. Немножко «поморозьте».

Проверить его интерес, поможет метод контрольного звонка в назначенное время. Обычно для этого выбирают следующий день. Ни в коем случае не надо звонить самому, пусть клиент сам перезвонит в обозначенное время. И вот только если он на завтра вспомнит о вас — то к такому человеку по крайней мере можно отнестись с уважением и уделить ему немного своего времени и внимания. Если клиентов несколько — сгребайте всех заинтересованных примерно на одно время, с интервалом в 10 минут. Неблагонадежные естественным образом отсеются, и в сухом остатке вы получите самых стойких — реально заинтересованных. Приняв во внимание эти рекомендации вы сильно сэкономите свое время, деньги и нервы на показах.

В-третьих, при обращении потенциального клиента, задавайте самые смелые и неудобные вопросы. Туристов пробивные вопросы очень бесят в прямом смысле этого слова, они начинают прям таки закипать, путаются в легенде, и в итоге не выдержав, срываются, бросают трубки и перекидываются на другого продавца, более сговорчивого.

[3]

А КОГДА МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ КВАРТИРУ? Или Как можно распознать квартирного туриста.

Обычно в 95% случаев такой вопрос задают в самом начале разговора с риэлтором, и после услышанной ключевой фразы меня начинает прям таки трясти как эпилептика, ну только что пена изо рта не идет. Складывается такое ощущение, что все клиенты на рынке жилья в Москве инкубаторные или однояйцевые, что их кто-то научил вести разговор по одному и тому же сценарию. И они искренне думают что именно так правильно вести деловые переговоры и никак иначе. «А Когда можно посмотреть квартиру» — я в день слышу раз сто не меньше. Как заезженная пластинка. Услышав эту ключевую фразу, надо насторожиться – возможно, это «пассажир со сквозняком».

Читайте так же:  Сколько стоит составить завещание у нотариуса

Наводящие пробивные вопросы

Прежде, чем бежать смотреть квартиру не хотели бы вы уточнить какие-то детали, может у вас есть какие-то вопросы? — обычно так я отвечаю на «посмотреть»

И в случае если у них нет вопросов, то у меня они есть всегда. Беру этого «быка за рога» и начинаю ему их выкручивать. Если человек адекватный, то он нормально воспримет неудобные вопросы. Если нет, то после нескольких наводящих вопросов он сам бросит трубку и никогда вам больше не позвонит.

Кто-то может счесть этот метод неправильным, а меня не уравновешенной. Я уверена, что кто-то даже скажет что мне нельзя работать с людьми, если я как цербер кидаюсь на людей. Я с этим категорически не согласна. Поверьте, этот способ отсева туристов не раз доказал свою состоятельность и применяется большинством риэлторов, ну по крайней мере, которых я знаю.

Других способов как существенно сократить количество пустых просмотров при продаже квартиры, я увы, пока, не вижу.

Не все клиенты на квартиру туристы!

Везде где есть деньги и люди многое зависит от психологии. Торговля на рынке жилья не исключение. Чтобы быть успешным риэлтором — в первую очередь надо быть тонким психологом и видеть человека насквозь.

И хотя я не врач, а всего лишь профессиональный участник рынка недвижимости — опытный риэлтор, все же квалифицирую это как патологию или болезнь.

Я осознаю разницу между туристами и реально заинтересованными клиентами, пусть даже не в обозримом будущем, на перспективу.

Поясню, на рынке жилья есть два типа клиентов.

Те, кому надо СЕЙЧАС

И те, кому надо ПОТОМ

Тех, кому надо сейчас видно сразу. У них деньги жгут ляжку. Они суетятся побыстрей найти квартиру, распихать кровные и потратить деньги как можно скорей. У них срываются сроки, им внесли аванс и они срочно ищут альтернативу, им нужно срочно выходить на сделку. Их потребности, желания и возможности давно сформированы или ограничены бюджетом. К тому же предметное общение с контрагентом может подтвердить или развеять сомнения в серьезности их намерений.

Тех кому надо потом, также видно за версту. Узнать их довольно легко. Обычно такие клиенты прогуливаются по рынку жилья без риэлтора.

Так вот, такие клиенты задумали улучшить свои жилищные условия, но в данный момент средств для этого не имеют. Могут годами у себя в голове держать мысль об обмене и прокручивать возможные варианты. Они прицеливаются из далека, на будущее.

Но вот как раз в этом не ничего удивительного. Для особо дальновидных клиентов это отличный способ выработать у себя необходимые навыки при покупки квартиры, которые в будущем помогут им грамотно выбрать недвижимость, уверенно вести переговоры с продавцом, торговаться, узнать больше о процессе и схемах проведения сделки и т.д.

Конечно же после предметного выбора квартиры необходимо жилье примерить на себя, почувствовать ауру — восприятие и ощущение. По фотоснимкам этого не сделаешь и на словах этого не передашь. Поэтому люди ходят смотрят. Пристально рассматривают транспортную, социально-бытовую инфраструктуру района, примеряют это все на себя, интересуются планировками и домами.

Этих людей я бы в чистом виде квартирными туристами не назвала. Это я считаю, вполне нормально.

Ожидаемая неожиданная встреча с квартирными туристами.

Был у меня случай в практике. Случилось так, что в один год у меня было несколько объектов на Войковской — и на продажу и на аренду. В один прекрасный день позвонил молодой человек и записался на просмотр 1 комнатной квартиры, которая сдавалась в аренду на улице Приорова. После наводящих «пробивных» вопросов, он пояснил, что жить будут вдвоем с молодой невестой — оба из Москвы. Я воодушевилась. Отличные кандидаты! Придя на просмотр квартиры большого энтузиазма в их глазах я не увидела, потоптавшись в коридоре 2 минуты, и промычав что-то невразумительное, они ушли. Ушли и ушли обычное дело — таких квартирных туристов хоть пруд пруди. Я закрыла за ними дверь и сразу же забыла про них. Но самое интересное было намного позже.

Прошло около года. Начала продавать большую квартиру в 105 м.кв. На Ленинградском шоссе 8 в фасадном сталинском доме. Квартира шикарная с ремонтом, цена заоблачная. Сразу было понятно, что быстро продать не удастся. Вдруг звонок. На другом конце провода молодой человек объяснил, что он с молодой супругой только поженились, оба с этого района и присматривают себе жилье. Нестандартная квартира для первой квартиры молодоженов, подумала я, но все же решила показать. К тому же , как он уточнил, у них живые деньги на руках.

И что вы думаете, кто пришел на просмотр?! Та самая пара, которая год назад приходила на просмотр квартиры в аренду на Приорова. Завидев меня, они принялись . БЕЖАТЬ .

Я догнала этих ребят, остановила и попросила объясниться. Они ответили мне, что живут действительно на Войковской, что вот уже как два года они ютятся с родителями в старой хрущевке, что у них там отдельная комната. А по вечерам эта парочка ходит на просмотры вновь появившихся квартир в аренду или на продажу. Прямым текстом сказали, что ничего снимать, а тем более покупать в обозримом будущем они не собираются, так как ни денег, ни работы у них нет, и для них просмотры жилья это всего лишь развлечение, туризм. В дальнейшем эту сладкую парочку на показах квартир я больше не встречала, но слышала о них много нелицеприятного еще не раз от коллег по риэлторскому цеху.

Время. Как быстро и безвозвратно оно уходит. Его вечно не хватает. И как порой бывает обидно, когда кто-то другой твое время тратит зря.

Читайте так же:  Оформляем документы по перепланировке квартире в бти самостоятельно

Всегда ваша Татьяна Мамонтова — частный риэлтор в Москве

Как грамотно провести показ квартиры клиенту

У опытных риэлторов есть свои хитрости и наработки по показу недвижимости клиентам. А вот тем, кто делает первые шаги в этой профессии, необходимо понять принципы и выучить несколько основных правил показа, без которых риэлтору не обойтись.

Подготовка к показу квартиры покупателю

Предварительная подготовка к показу должна начаться еще во время телефонного разговора или личной встречи. Именно в это время вам необходимо выяснить основные потребности покупателя и по возможности подготовиться.

1. Например, если покупатель уделяет большое внимание чистоте в подъезде, то у вас должно быть достаточно времени перед встречей, чтобы привести парадную в порядок.

2. Однако не забывайте и о том, что нужно оставаться честным со своим клиентом – если одним из пожеланий является хороший ремонт, то вы явно не успеете его сделать. Поэтому скажите честно о состоянии квартиры и не тратьте свое время и время клиента. Может покупатель все же согласится посмотреть предлагаемый вариант, а ваша честность вам зачтется.

3. Поинтересуйтесь у соседей или владельцев, не собираются ли в подъезде компании и если да, то в какое время. Важно назначить самое благоприятное время просмотра.

4. Договоритесь с продавцами, чтобы они максимально освободили от «хлама» общий коридор, балконы и лоджии, комнаты и другие помещения. Чем обезличений будет квартира, тем больше шансов ее продать.

5. Если на пути следования к квартире перегорели лампочки – вкрутите их.

6. Распечатайте предварительно листовки со всей информацией о квартире – планировкой, техническими характеристиками, метраже и пр. Отдавайте клиентам после каждого просмотра.

7. Подготовьте инструментарий – дальномер, одноразовые перчатки, фонарик, бахилы. Возможно, клиент захочет более детально ознакомиться с квартирой.

Первая встреча с покупателем

Назначить встречу лучше не у подъезда, а в более выгодном месте, чтобы продемонстрировать удачную инфраструктуру и по дороге задать наводящие вопросы о его потребностях:

  • Спросите, есть ли у покупателя дети, если да, вы можете упомянуть о близости детсада или хорошей школы.
  • Поинтересуйтесь, имеется ли у него в семье автомобиль, если да, упомяните об удобной парковке, если нет, то сообщите о близости транспортной развязки или метро.
  • Старайтесь говорить больше о покупателе и его ожиданиях, тогда вы на просмотре сможете подчеркнуть достоинства недвижимости.

Как грамотно показать квартиру

Идеальным вариантом будет показ квартиры без собственников, договоритесь, чтобы на показе никто не присутствовал. Если такое невозможно, ограничьте присутствие хозяев одним человеком и попросите, чтобы он не вмешивался.

Что касается комментариев покупателя и его критики – воспринимайте все спокойно – соглашайтесь и тут же приводите контраргументы или положительные факты. Например:

  • Если покупатель обратит внимание на старые розетки в квартире, которые не подходят для современных приборов, подчеркните, что в квартире медная проводка, которая отличается особой надежностью.
  • При замечании покупателя о ржавых трубах укажите, что в ванной и кухне теплые полы.

Не сообщайте сразу всей информации о достоинствах квартиры, у вас должны оставаться козыри, чтобы ответить на негатив покупателя. И помните, что зачастую клиент недоволен не самим состоянием, а мелкими деталями – фирмой, которая ставила входные двери, производителем бойлера и пр. Как правило, на решение о приобретении жилья этот факт не влияет.

Маленькие хитрости

  1. Выбирайте время показа в зависимости от ситуации. Если вид из окон не впечатлит покупателя, а окна старые или грязные, то показывать лучше в темное время суток. Если же, напротив, через чистые новые окна виден прекрасный пейзаж или инфраструктура, показывать лучше днем.
  2. Если квартира выходит на солнечную сторону, то выбирать для показа лучше солнечную погоду, если же на теневую, то дождливую.
  3. Если осмотр жилья производится вечером, поменяйте лампочки на максимально яркие – при таком освещении квартира будет выглядеть более светлой и просторной.
  4. Позаботьтесь, чтобы не было посторонних запахов. Объясните владельцам, что в канун показа не стоит готовить блюда с резким запахом.
  5. Идеальным вариантом будет показ 2-3 вариантов в один день – от худшего к лучшему. Так на контрасте вы сможете значительно выиграть.

Как вести себя с клиентом во время показа

Чтобы произвести впечатление профессионала, необходимо знать несколько правил при общении с клиентом:

  1. Старайтесь много не говорить – дайте клиенту осмотреться.
  2. Не вводите покупателя в заблуждение – честно отвечайте на все вопросы, при необходимости приводите контраргументы.
  3. Не тараторьте, но с готовностью вступайте в диалог с клиентом, если он хочет дополнительных разъяснений.
  4. Не выкладывайте сразу всех «козырей», они вам еще могут понадобиться.
  5. Держитесь с достоинством и не лебезите – покупатель может подумать, что он ваш последний шанс продать недвижимость.

Окончание просмотра

Перед уходом предложите клиенту еще раз пройтись по квартире, чтобы освежить и закрепить впечатления. После того, как вы покинете квартиру, важно задать правильные вопросы:

  • Что понравилось, а что не понравилось клиенту. Эта информация вам пригодится как при общении с владельцем, так и в качестве возможности что-то подправить.
  • Если ответ будет положительным, спросите готов ли клиент заключить договор и начать процесс оформления.
  • Если покупатель желает посоветоваться или подумать, попросите разрешение еще раз ему позвонить.

Вывод: Это конечно общие наброски, которые помогут новичкам совершить первые показы. Следует понимать, что у опытных риэлторов есть свои наработки, методы и маркетинговые ходы. Однако принцип демонстрации от этого не меняется, главное быть честным и доброжелательным и тогда клиент охотно будет с вами сотрудничать и дальше.

Видео (кликните для воспроизведения).

1 июня 2019 г.

Источники


  1. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: Инфра-М, РИОР, 2014. — 480 c.

  2. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.

  3. Мархгейм, М. В. Правоведение / М.В. Мархгейм, М.Б. Смоленский, Е.Е. Тонков. — М.: Феникс, 2009. — 416 c.
Поиск покупателя и показ квартиры
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here