Страховая не платит по осаго

Рассмотрим следующий вопрос: "Страховая не платит по осаго". Если необходимы утонения, то обратитесь к дежурному специалисту.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Отказ в выплате страхового возмещения по ОСАГО

Дорожно-транспортное происшествие зачастую предвещает солидные финансовые траты. Приобретая страховой полис ОСАГО, страхователь чувствует уверенность в защите от неприятных ситуаций и надеется на компенсацию в виде возмещения материального вреда.

Первоочередным приоритетом Правил обязательного страхования являются интересы пострадавшего. Но, к большому сожалению, на сегодня страхователям все чаще отказывают в выплате страхового возмещения по ОСАГО.

Законные основания отказа страховой компании в выплате страхового возмещения по ОСАГО

По обыкновению, все они упомянуты в правилах, которые выдаются каждому страхователю при оформлении страховки:

  1. Просроченный полис. В случае окончания срока действия ОСАГО пострадавший имеет возможность получить деньги за восстановление транспортного средства только с виновной стороны.
  2. Водитель не вписан в страховку. По условиям страхового договора страхуется ответственность именно водителя. В таком случае все расходы возлагаются на виновника.
  3. Неверно зафиксирован страховой случай. В случае ДТП страхователи не вызывают на место происшествия сотрудников ГИБДД или обращаются к страховщикам по прошествии установленных 5 дней (по европротоколу).

При наличии уважительной причины несвоевременного обращения виновной стороной, страхователь может дать согласие на выплату пострадавшему страховой компенсации.

В такой ситуации страховщик должен истребовать:

  • договор ОСАГО;
  • европротокол;
  • объяснение с указанием причин запоздалого обращения.

Признав случай страховым, страховщик для оценки вреда направляет потерпевшего к независимому эксперту. В случае отказа, подготавливается официальное письмо и направляется клиенту заказным письмом или вручается нарочно под роспись.

Важно! Если ДТП было зафиксировано сотрудниками ГИБДД, то обратиться к страхователю можно в любой день в период трехлетнего срока исковой давности.

Помимо вышеперечисленного не редкость, когда страховая отказывает пострадавшему в выплате по ОСАГО из-за неверно оформленного европротокола. При оформлении могут быть допущены следующие ошибки:

  • нет фотоматериалов места происшествия;
  • неправильно (или не полностью) заполнены графы европротокол;
  • в бланке указаны ошибочные данные;
  • наличие в протоколе исправлений.

Незаконные основания отказа

Нередки случаи, когда страховая отказывает в выплате по ОСАГОне имея на то законных оснований. К наиболее распространенным относятся:

  1. Водитель находился в состоянии наркотического или алкогольного опьянения. Это не есть основание для отказа. Согласно Правилам, страховщик обязан передать денежные средства пострадавшему.
  2. Виновный скрылся с места дорожного происшествия. Если виноватая сторона зафиксирована, но покинула место происшествия, страховщик обязан выплатить страховку пострадавшему.

Страховая отказала в выплате по ОСАГО,что делать?

Для начала нужно убедиться в незаконности действий страховщика, изучив правила и законы, регулирующие сферу страхования. Затем получить письменный отказ с четким описанием причин и оснований.

После этого составляется досудебная претензия, в которой указывают анкетные данные, сумму вреда, пункты правил, по которым необходимо сделать перечисление денег, реквизиты расчетного счета и сроки выплаты страховщиком средств.

Если страховаяпосле рассмотрения претензии отказывает в выплате по ОСАГО это повод обратиться в суд на общих основаниях, предусмотренных положениями гражданского законодательства.

Надо признаться, что в большинстве случаев, именно только через суд потерпевшие добиваются денежного возмещения за оплату восстановительного ремонта транспортного средства.

Мало выплатила страховая по ОСАГО, что делать?

Зачастую нанесенный дорожно-транспортным происшествием ущерб в разы больше выплат, сделанных страховой компанией. Занижение восстановительно-ремонтной стоимости компаниями вполне оправдано. Их цель — уменьшение страховых выплат.

Элементарным способом занижения цены служит экспертиза, определяющая стоимость ремонта автомобиля. Во избежание таких ситуаций необходимо действовать следующим образом.

Особенно внимательно осмотреть свое транспортное средство с фиксацией всех повреждений в акте осмотра. На это дано 5 рабочих дней. Подписывая указанный документ, подтверждаете полноту и правильность его оформления. В дальнейшем Акт существенно повлияет на установление стоимости восстановительных работ.

Обратите внимание! Что при визуальном осмотре автомобиля будут учтены и указаны всего лишь видимые повреждения. Поэтому в акте обязательно обозначить факт именно внешнего осмотра, поскольку при разборке транспорта могут быть выявлены другие скрытые повреждения, возможно даже более серьезные и дорогостоящие.

Отказ страховой компании от проведения осмотра и экспертизы не лишает возможности сделать это самостоятельно.

Если при исследовании автомобиля не достигли единого мнения о перечне повреждений и характере их возникновения, страховая на протяжении все тех же установленных Правилами 5 рабочих дней должна обеспечить организацию независимой экспертизы, которая проводится в течение 20 календарных дней.

Суд со страховщиком

Если, несмотря на проведение всех законных процедур страховая мало выплатила по ОСАГО, есть возможность не согласиться с размером ее денежного возмещения и за защитой своей правоты обратиться в суд.

В первую очередь, нужно письменно обратиться в страховую компанию с требованием предоставить заверенные копии Акта осмотра автомобиля и материалов проведенной экспертизы.

Затем проинициируйте проведение независимой экспертизы, которая, должна подтвердить занижение стоимости экспертизой страховщика.

[3]

В дальнейшем формируем и направляем претензию о выплате невозмещенной стоимости ремонтно-восстановительных работ.

Имейте в виду! Претензия – необходимый шаг для создания судебного прецедента и применения положений закона, защищающего права потребителя, в части взыскания со страховой компании неустойки и начисления штрафа.

И последний шаг – подача иска в суд. Исковое составляется по общепринятым правилам гражданского закона: с указанием данных об истце и ответчике, требований о взыскании причиненных убытков, разницы стоимости возмещения, неустойки, штрафа и морального вреда.

Важно! Потребитель страховых услуг, защищающий свои права в судебном порядке, освобождается от уплаты государственной пошлины.

Через месяц, если не последовало обжалования решения суда, собственник транспортного средства по исполнительному листу получает от страхователя выплаты в определенном судом размере.

Страховые компании не пренебрегают даже маленькой возможностью уменьшить выплаты или полностью уклониться от них. Чтобы не оказаться без компенсации, следует перед заключением договора внимательно изучать все материалы, желательно в присутствии поверенного квалифицированного юриста, и соблюдать установленные страхователем правила и нормы.

Что делать, если страховая не платит по ОСАГО? Порядок действий

Чтобы получить страховую выплату по ОСАГО, необходимо прежде всего вызвать полицию. После этого очень важно зафиксировать нарушение (произвести фото- и видеосъемку). Прибывшие полицейские должны будут завести дело об административном правонарушении, с которого нужно снять копии. Эти действия очень важны для успешного получения страхового возмещения, в том числе через суд.

После этого следует обратиться в страховую компанию с имеющимися доказательствами и написать заявление о выплате страхового возмещения. При этом ждать, пока виновных найдут и привлекут их ответственности, не стоит, поскольку так можно пропустить срок для подачи заявления в страховую компанию.

Читайте так же:  Будет ли период ухода за ребенком-инвалидом засчитываться в стаж

Потерпевший имеет право обратиться к своему страховщику за получением страхового возмещения по ОСАГО, но только при соблюдении одновременно следующих условий:

  1. В результате ДТП вред причинен только транспортным средствам;
  2. ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована.

Важно знать! Что делать, если водитель скрылся с места ДТП: что грозит покинувшему место аварии?

Если хотя бы одно из этих условий не соблюдено, то обратиться за страховым возмещением можно только к страховщику виновника ДТП. К примеру, если в ДТП вред причинен еще и здоровью пассажира, то обратиться можно только к страховщику виновника ДТП.

Страховая отказывается производить выплату по ОСАГО

Как быть, если в возмещении будет отказано? Порядок действий, если страховая не платит по ОСАГО следующий. В этом случае отказ можно будет обжаловать через суд путем подачи соответствующего искового заявления. Но до подачи иска необходимо подать страховщику письменную претензию.

К иску очень важно приложить следующие документы:

  • договор страхования ОСАГО;
  • страховой полис;
  • сведения о ДТП (копии протоколов, фотографии и др.);
  • акт осмотра т/с;
  • отчет оценщика ущерба;
  • копия заявления, ранее поданного страховщику;
  • ответ от страховщика;
  • претензия, поданная страховщику, а также доказательства ее подачи (к примеру, квитанция об оплате почтового отправления);
  • квитанцию об уплате государственной пошлины;
  • копии иска с приложениями для ответчика;
  • письменный расчет неустойки (можно включить его в текст иска и не выделять отдельным приложением).

В суде необходимо доказать следующие факты:

Б) наличие заключенного договора ОСАГО с ответчиком;

В) соблюдение сроков обращения к страховщику;

Г) соблюдение досудебного порядка урегулирования спора через подачу претензии;

Д) нарушение страховщиком обязанности по осуществлению страхового возмещения.

Соблюдение этих рекомендаций позволит взыскать причитающееся страховое возмещение в полном объеме.

Спикер — директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров.

Почему страховая компания не платит ОСАГО

Сегодня автомобиль не роскошь, а средство передвижения, поэтому с каждым годом все больше обладателей личного транспорта сталкиваются с проблемами при взаимодействии со страховыми компаниями. Проблемы возникают на каждом шагу: то страховщик не желает заключать договор без приобретения клиентом дополнительных услуг, а то и вовсе отказывается производить выплаты по страховке ОСАГО.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

[2]

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Если в результате рассмотрения заявления компания делает вывод, что отсутствуют правовые основания для выплаты страховки, заявитель в письменном виде получает отказ в произведении страховой выплаты. Такое решение должно быть вынесено законно и обосновано. Это предполагает, что решения страховщика согласуются с нормами российского законодательства, которое регламентирует страховую деятельность.

Говоря иначе, если причины, которые легли в основу отказа, не предусмотрены законом, а сформулированы страховой самостоятельно, такое решение является незаконным. Также недостаточно просто ссылки на норму закона. Компания должна обосновать, почему действия потерпевшего не соответствуют законодательным требованиям.

Разобраться самостоятельно в законности вынесенного решения страхователю будет сложно, в этой ситуации можно воспользоваться помощью юристов. Если они придут к выводу, что отказ является незаконным, должна быть составлена и направлена страховщику досудебная претензия. Если она составлена грамотно, клиенту удастся избежать судебного разбирательства, что сохранит его время и деньги.

Причины отказа

Статья 6 Закона про ОСАГО определяет главное условие, при наличии которого у страховщика возникает обязательство произвести выплату страховки, а именно наступление ответственности гражданского характера за вред, причиненный третьим особам при использовании транспортного средства.

Лицам, которые застраховали свою ответственность, а также потерпевшим, нужно знать, что возмещению не подлежит вред в таких случаях:

  • вред причинен автомобилем, который не внесен в договор страхования;
  • вред причинен в период, который не указан в полисе;
  • ущерб причинен здоровью человека, который находится при исполнении служебных обязанностей, подлежащих соцстрахованию;
  • вред причинен пассажирам во время их пребывания в транспорте общего пользования, если имеет место страхование ответственности перевозчика;
  • повреждения возникли в ходе погрузки/разгрузки груза, который перевозится.

Наиболее распространенными причинами отказов являются:

Аргументами, которые часто используются страховыми при отказе в проведении выплат, являются:

  • отказ виновника ДТП предоставить авто для экспертизы;
  • виновник ДТП находится в состоянии алкогольного опьянения;
  • в страховой полис не вписан виновник аварии;
  • полис является недействительным;
  • подложный полис;
  • полис со статусом «прекращен».

Льготы по ОСАГО для инвалидов 2 группы оформляются на основании предоставленных документов, подтверждающих наличие проблем со здоровьем.

Как влияет коэффициент страховки ОСАГО по регионам в 2019 году, читайте здесь.

[1]

Спорные нюансы

Требуемые бумаги

Для подачи иска в судебную инстанцию о невыплате страховой компенсации нужно собрать пакет документов:

  • копию бумаг, которые могут подтвердить факт наступления страхового случая: протоколы, справки и извещения от ГИБДД, постановления и т.д.;
  • копия документа, подтверждающая, что страховщику было подано заявление про нанесенный ущерб;
  • результаты независимой экспертизы;
  • иск;
  • копии чеков и квитанций, которые являются подтверждением понесенного ущерба.

Основания для освобождения от финансов

Существует ряд оснований, которые могут освободить страховщика от выплаты:

  • закончилось действие полиса;
  • застрахован не тот автомобиль, который участвовал в ДТП;
  • имущество было восстановлено до проведения независимой экспертизы;
  • ДТП произошло в ходе испытаний, соревнований или для обучения езде на специальных площадках.

Также Закон про ОСАГО позволяет страховщику не платить за:

  • доходы, не дополученные страхователем;
  • моральный ущерб;
  • загрязнение окружающей среды;
  • антиквариат и культурное достояние;
  • вред, который нанес перевозимый груз, если он должен был быть отдельно застрахован;
  • вред, нанесенный пассажирам, если он подлежит компенсации по отдельному виду страхования;
  • вред получен в ходе погрузки/разгрузки авто.

Снижение суммы

Часто страховщики стараются минимизировать сумму выплаты клиенту. Чаще всего занижение выплаты возникает в результате проведения независимой экспертизы. Это вызвано тем, что страховщик имеет право самостоятельно выбирать компанию, место и время проведения экспертизы. И не исключено, что подсчеты специально производятся в пользу страховой.

Если у страхователя возникли сомнения в правильности расчета, он может организовать проведение повторной оценки. Если экспертиза покажет, что величина ущерба действительно была занижена, самое время подавать досудебную претензию про занижение компенсации страховщиком. Она необходима также, если дело дойдет до суда.

При обращении в судебную инстанцию потерпевший получает возможность не только получить положенные по страховке выплаты, но и компенсацию понесенных в ходе разбирательства убытков.

Игнорирование клиента

Если через 20 дней от страховщика не получено вразумительного ответа, клиент должен переходить к решительным действиям:

  • Инициировать проведение повторной независимой экспертизы.
  • Если нанесен вред здоровью, нужно пройти освидетельствование в медучреждении.
  • Страховщику направляется претензия, в которой излагается вся информация о происшествии, указывается размер ущерба. Также его нужно проинформировать про намерение обратиться в РСА или судебную инстанцию, если вопрос не удастся решить мирным путем.
  • До суда лучше обратиться в РСА, который оказывает помощь в решении сложных страховых случае и получении компенсации от страховщика. Заявление в эту структуру подается по установленной форме, к нему прикладывается пакет подтверждающих документов.
  • Если все способы испробованы, но ни один не привел к ожидаемому результату, самое время обращаться в суд. В судебную инстанцию кроме искового заявления также подаются все документы, которые могут подтвердить наступление страхового случая, а также попытку истца решить вопрос со страховой в досудебном порядке.
Читайте так же:  Платится ли налог с наследства

Если требования автолюбителя законны, он с легкостью добьется выплаты компенсации.

Алгоритм действий, если страховая не платит ОСАГО

Если страховая не платит ОСАГО, не имея для этого законных оснований, первым шагом страховщика должна быть попытка провести переговоры с представителями компании. Для этого нужно составить досудебную претензию, в которой указывается номер полиса, описывается ситуация и причины, по которым клиента не устраивает принятое решение. Претензия готовится в двух экземплярах, один из которых остается у страхователя.

Еще одним способом, который может повлиять на решение страховщика, является обращение в органы страхового надзора. Можно подать жалобу в РСА или Центральный Банк России. Соответствующим органом будет сделан запрос в страховую с просьбой дать разъяснения относительно сложившейся ситуации. Если будут выявлены нарушения, ее обязуют пересмотреть свое решение.

Если урегулировать вопрос мирно не получается, а в своей правоте клиент уверен, он должен обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.

Для начала нужно подготовить полный список документов:

  • иск;
  • квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины;
  • копия страхового контракта и квитанции, которая подтверждает оплату по нему;
  • копии документации, которая была подана страховщику в ходе первичного обращения;
  • копия отказа в выплате;
  • копия досудебной претензии и ответ, который на нее был получен;
  • копия правоустанавливающих документов на машину, паспорт особы;
  • копия доверенности представителя.

Обязательными составляющими иска являются следующие сведения:

  • название судебной инстанции;
  • ФИО истца, его место проживания, телефон;
  • название ответчика и его адрес;
  • обстоятельства дела;
  • требования, которые выдвигаются истцом.

Частые ситуации

Встречается ряд ситуаций, которые систематически возникают при обращении в компанию за выплатой, в результате чего страховая не платит ОСАГО:

Перед подачей претензии к страховой компании следует внимательно изучить образец претензии по ОСАГО и рекомендации касательно его заполнения.

В чем особенность оформления ОСАГО при покупке нового автомобиля а автосалоне, подробно рассмотрено тут.

Как формируется цена ОСАГО для такси, можно узнать из статьи по ссылке.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Страховая не платит по ОСАГО

Законодатель определяет, что страховщик обязан ответить на заявление застрахованного по ОСАГО в течение 20 рабочих дней.

Если же страховая компания не станет утруждать себя в указанный срок дать ответ заявителю, то автовладельцу, чтобы получить причитающиеся ему выплаты придется предпринять более решительные действия.

Что делать, если нет выплат по ОСАГО

Независимая экспертиза ущерба, причиненного в ДТП

Для того чтобы понять, каков же размер причиненного ущерба автомашине в результате дорожно-транспортного происшествия, владелец машины может организовать независимую экспертизу. Именно это даст точное понимание, какую сумму ущерба требовать в качестве компенсации от страховой компании. Автовладельцу необходимо найти специализированную компанию, которая имеет право на проведение таких экспертиз.

Помните! При выборе независимого эксперта обязательно узнайте есть ли у него идентификатор и зарегистрирован ли он в реестре Министерства юстиции РФ. Если оценочная экспертиза будет проведена не соответствующим специалистом, то в суде против страховой компании вы навряд ли сможете доказать свою правоту.

Когда вы выбрали компанию, которая согласится на проведение оценочной экспертизы, то вы должны из своих средств оплатить проведение такой экспертизы. В результате проведенного исследования эксперт дает заключение о причиненном ущербе, которое будет является основным доказательством в суде.

Если получены телесные повреждения, нужно обратиться в лечебное учреждение, где так же определяется степень тяжести вреда, причиненного жизни и здоровья.

Направить письменную претензию страховой компании

В досудебной претензии страховщику должно быть указано следующее:

  • полное название компании страховщика;
  • анкетные данные, место проживания и контактный телефон владельца автомашины;
  • свои обоснованные требования к страховой компании, сумма причиненного ущерба;
  • реквизиты для перевода страховой суммы;
  • уведомление страховой компании о том, что если не поступит ответ в установленный срок или будет получен отказ, то вы будете направлять иск в суд;
  • подпись и ее расшифровка.

Для того чтобы ответить на претензию у страховщика есть 10 рабочих дней. А вот если ответ от страховщика так и не получен, либо получен отказ в удовлетворении ваших требований, то существует один выход – обратиться в надзорные либо судебные органы.

Представление жалоб в надзорные органы

Как известно, судебные разбирательства отнимают много не только времени и сил, но еще и могут потребовать финансовых затрат. Опытные юристы, специализирующиеся на страховом праве, советуют обратиться с жалобами в надзорные ведомства, которые занимаются урегулированием спорных вопросов в области страхования в России.

Видео (кликните для воспроизведения).

Можно обратиться в следующие надзорные органы:

Как показывает опыт автоюристов зачастую достаточно направления жалобы в ЦБ РФ и РСА, для того чтобы решить вопрос о невыплате страховой компенсации.

Обращение в суд

Если же не помогло направление жалоб в надзорные органы, и страховщик не выполняет свои обязательства по выплате компенсации, то остается единственный выход – подача искового заявления в органы судебной власти.

Автовладелец к своему исковому заявлению должен приложить следующий пакет документов:

  • документы, которые направлялись в страховую при первичном обращении, ответ на заявление о выплате компенсации;
  • заключение независимого эксперта (при его наличии);
  • документы, которые направлялись в страховую вместе с письменной претензией, ответ на претензию, либо документальное подтверждение отсутствия ответа на нее.

Добиться компенсации по ОСАГО возможно, но иногда приходится потратить много времени и сил.

Как получить выплаты по ОСАГО, если у потерпевшего нет ОСАГО?

На что согласиться по ОСАГО: деньги или ремонт, читайте тут.

Законные причины отказа в выплате по ОСАГО

Понятие «законный отказ» все же очень относительно. Чаще всего такие ситуации спорные и принять решение в них может только суд.

Случаи, в которых страховая выплата не будет произведена ни в каком случае:

  • у виновника дорожно-транспортного происшествия нет полиса, в этом случае взыскивать ущерб придется с виновника в суде;
  • не установлено виновное лицо;
  • заявитель иска в момент аварии находился в алкогольном опьянении;
  • страховщику предоставлен не полный список документов;
  • на место происшествия не вызывались сотрудники ГИБДД (кроме случаев оформления по европротоколу)
  • ремонт выполнен до обращения к страхователю и проведения оценочной экспертизы.
Читайте так же:  Снимут ли с ребенка-инвалида выплаты по достижении 18 лет

В этих случаях страховку не присудит истцу не один суд. Однако попытаться стоит, ведь в каждой ситуации необходимо разбираться индивидуально.

Есть еще ситуации, в которых все не так однозначно, но страховщик по этим причинам сможет отказать в выплате страховки:

  • имеются подозрения в совершении мошенничества;
  • полис ОСАГО был признан недействительным;
  • страховщик не признает наступление страхового случая.

В этих и аналогичных ситуациях необходимо разбираться в судебном порядке.

Что делать при недоплате по ОСАГО

Что делать в случае, когда страховая уменьшила сумму страховки ОСАГО? Естественно, что такая ситуация уже не настолько фатальна, как полный отказ в выплате компенсации, однако мириться с этим не стоит.

Алгоритм действий в этой ситуации такой же:

  • проведение независимой экспертизы;
  • подача письменной претензии;
  • обращение с исковым заявлением в суд.

Другое решение такой ситуации – обращение в Российский союз Автостраховщиков. Сделать это можно на официальном сайте, ведь не в каждом населенном пункте есть офис этой организации. Специалисты РСА могут не только оказать консультативную помощь, но также имеют инструменты воздействия на саму страховую компанию.

Следует помнить, что Российский союз Автостраховщиков осуществляет помощь в решении вопросов только по вопросам ОСАГО и «Зеленой карты». Для обращения в эту организацию необходимо составить жалобу и при необходимости приложить пакет документов, список которых можно узнать на сайте РСА.

Все остальные процедуры стандартны. Необходимо еще напомнить, что если все же со страховой компанией вы дошли до суда, то вы имеете право претендовать на следующие выплаты:

  • Всю сумму неуплаченной страховки;
  • Компенсацию морального вреда;
  • Возмещение затрат на выполнение независимой экспертизы, судебные издержки, оплату услуг представителя;
  • Неустойку за просрочку не выплаченной суммы, составляющую 1 % в день;
  • 50 % от суммы, присужденной судом истцу. Это так называемые «штрафные санкции» к недобросовестному страхователю, который не захотел добровольно удовлетворять законные требования.

Страховая не платит по ОСАГО

Не платит страховая компания по ОСАГО? Такая ситуация не редкость в нашей стране. По статистике почти каждому второму потерпевшему не выплачивают страховое возмещение, либо занижают сумму выплаты, а о том, что страховщики не укладываются в предусмотренный законом срок не стоит даже упоминать, это почти уже правило. Если страховая не заплатила по ОСАГО, не расстраивайтесь, а начинайте действовать немедленно и решительно. Получение страхового возмещения через суд намного выгоднее. Кроме страховки, вы получите штраф в размере до 50% от взыскиваемых сумм, неустойку, моральный вред, а также возмещается оплата услуг юриста и эксперта.

Порядок действий при неуплате страховки: что рекомендуют юристы

Итак, начинаем действовать. Во-первых, нужно провести независимую оценку у эксперта-техника. Примерно за неделю направить телеграмму страховщику с уведомлением о дате, месте и времени проведения независимой экспертизы. Поставить перед экспертами вопросы: «Какие повреждения были получены в результате данного ДТП?», «Стоимость восстановительного ремонта, поврежденного транспортного средства с учетом износа?». Попросить эксперта подготовить заключение в двух экземплярах.

После того как экспертиза будет готова, следует написать досудебную претензию. Подача досудебной претензии – обязательная процедура, предусмотренная законодательством РФ. Без данной процедуры суд не примет ваше исковое заявление к производству. Претензия пишется в свободной форме, единственное требование – это указание ваших банковских реквизитов. Прикладываете к нему вашу экспертизу, можно просто копию экспертизы, подаете в двух экземплярах, на одном ставите отметку о получении страховщиком претензии и ждете в течение 7 дней выплату.

Страховщики обычно не реагируют на данный документ. Пока ждете, можно уже начать подготавливать исковое заявление в суд. Сейчас интернет просто завален образцами исковых заявлений о взыскании страхового возмещения, можно и самостоятельно отстаивать свои интересы в суде. Но на самостоятельное представление интересов в суде затрачивается много времени и, к тому же, Вы непременно встретите «подводные камни», которые не так-то легко обойти обычному человеку. Первое что вас удивит, так это огромная очередь в суде, заседания никогда не начинаются вовремя, и сидеть под дверью судьи по три часа обычное дело для юристов. Также страховщики различными способами пытаются затянуть дело и ставить различные «ловушки». Поэтому, чтобы поберечь свои нервы и время лучше обратиться к профессиональным юристам.

Особенности процедуры подачи иска в суд

На деле процесс от подачи искового заявления до получения денежных средств занимает от двух до четырех месяцев. Если ответчик будет ходатайствовать о назначении судебной экспертизы, то это еще плюс месяц. В течение 30 дней вступает в силу решение суда, далее в среднем в течение двух недель изготавливается исполнительный лист.

После того, как получите исполнительный лист, можете передать его судебным приставам, либо в банк, где открыт банковский счет страховщика. Заявление о взыскании присужденных сумм пишется в строгом соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве». Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах, один подаете в банк, а на втором ставится отметка о получении. В течение трех рабочих дней вы получите денежные средства на указанный счет.

Что делать, если страховая компания не заплатила вовремя по ОСАГО?

Законом об ОСАГО от 01.10.2015 г. предусмотрена неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, которая определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО.

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору.

Например, размер ущерба с учетом износа составляет 100 000 рублей. Просрочка составляет 45 дней. 1% от 100 000 рублей составляет 1000 рублей. Расчет: 45 дней * 1000 рублей = 45 000 рублей неустойка.

Не платит страховая компания

Что делать, если страховая компания не платит? Вы можете застраховать автомобиль от угона или повреждения в ДТП, но застраховать себя от всех бед, к сожалению, попросту невозможно. И страховую компенсацию, то есть деньги на ремонт поврежденного или приобретение нового автомобиля взамен угнанного, вы получите только при наступлении «страхового случая», то есть заранее предусмотренного, оговоренного в договоре между вами и страховой компанией.
При этом в разных компаниях условия страхования могут быть разными. И чтобы не получилось так, что страховая отказала в выплате компенсации, следует внимательно изучить все пункты договора. Особенно те, в которых перечислены случаи возложения ответственности за ущерб не на страховую компанию, а на водителя, то есть на вас самих. Это может быть, например, несоблюдение вами сроков уведомления страховой компании о случившемся ДТП.
Да и случаи, в которых возможен отказ в выплате страхового возмещения, обычно в договоре перечисляются.
Читайте так же:  Оспаривание договора дарения

Вот наиболее типичные случаи отказа страхового возмещения:

  • Ущерб из-за заводского брака
  • Умышленность действий автовладельца (создание аварийной ситуации, чтобы взыскать со страховой деньги)
  • Управление в нетрезвом виде
  • Управление лицом, не включенным в договор
  • Автомобиль не прошел ТО
  • Неверно изложена информация об обстоятельствах ДТП или повреждения (обман страховой)
  • Неосторожность страхователя или его семьи (несли мимо негабаритный предмет – лестницу, например – и задели крыло автомобиля).

На самом деле безусловно законными могут быть только требования страховой компании, которые перечислены в Законе о страховании и Гражданском кодексе:

  • Водитель своевременно не уведомил страховщика о наступлении страхового случая (при этом несвоевременное уведомление повлияло на возможность страховой компании произвести выплату)
  • Водитель умышленно не принял доступных мер, чтобы уменьшить убытки
  • Умышленные действия водителя или третьих лиц для получения выгоды или грубо неосторожные действия
  • ДТП произошло в результате форс-мажорных обстоятельств: ядерный удар, гражданская война, забастовки и беспорядки, и т.п. (при этом, если подобные обстоятельства отмечены в договоре как страховые случаи – компания обязана выплатить компенсацию)
  • Вы отремонтировали или утилизировали автомобиль до экспертизы, что не позволяет установить наличие страхового случая и определить степень ущерба.

Все остальные причины, если вам отказали в страховой выплате, можно оспорить путем подачи претензии в страховую компанию, а при отсутствии должной реакции на нее – вы имеете полное право отстаивать свои права через суд.
Ведь зачастую, страхователь не имел никакого злого умысла, а страховщик заявляет, что водитель-де умышленно совершил аварию – и поэтому страховая не платит. Что делать в случае отказа в выплате по ОСАГО или по КАСКО подробно описано в соответствующих подразделах на нашем сайте. Там же приводятся конкретные примеры некорректных отказов страховых компаний.

Что же делать?

Но претензии могут быть не только с вашей стороны к страховым компаниям, но и от страховых компаний к вам. Чаще всего это случается в обстоятельствах, когда произошла достаточно крупная авария, виновником которой признаны вы.При этом:

  • Второй участник имеет страховку КАСКО
  • Сумма причиненного ему ущерба превышает предел вашей ответственности по ОСАГО (120 тыс. р).

Тогда недостающую до покрытия расходов на ремонт сумму страховщик пострадавшего постарается взыскать с вас. И в порядке так называемой суброгации к вам – на эту сумму – придет претензия от страховой. Что делать вам в подобной ситуации? Не бросаться в крайности.

Во-первых, не делать вид, что вы претензию не заметили.
Во-вторых, не торопиться сразу же выкладывать из кармана требуемую сумму.

Лучше всего сразу же обратиться к специалистам по таким вопросам – можно в нашу юридическую фирму – которые сумеют оценить ситуацию.
Ведь при выставлении суброгационных требований должны соблюдаться определенные правила:

  • Сумма должна выставляться с учетом естественного износа деталей
  • Претензия должна подтверждаться целым пакетом подтверждающих документов.

Подтверждаться должны ваша вина в ДТП, размер причиненного ущерба, право страховщика на суброгацию.

Выстроив линию поведения грамотно, вы можете либо отвести от себя претензию, либо существенно снизить сумму выплаты.

Помочь вам в этом всегда будут рады сотрудники нашей фирмы.

Как вести себя, когда страховая не платит по ОСАГО

Многие владельцы авто сталкиваются с неприятной ситуацией при возникновении ДТП. В случае обращения страховая не платит по ОСАГО после предъявления документов. Иногда агенты вовсе игнорируют обращение клиента. Чтобы обезопасить себя от подобного исхода событий, нужно изучить основания отказа и возможные варианты развития событий.

Решение проблемы

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Клиент имеет право в течение 20 дней после обращения получить ответ от страховой компании. Если за этот период решения так и нет, то необходимо действовать в рамках закона.

Для начала автовладелец должен провести независимую оценку ущерба, полученного в ходе аварии. Он может воспользоваться услугами различных специализированных фирм, которые занимаются рассмотрением последствий ДТП в частном порядке. Процедура оценки оплачивается со средств автовладельца.

Итогом обращения становится отчет представителя компании, который доказывает необходимость выплат. Также можно посетить медицинское учреждение для фиксации вреда, нанесенного здоровью человека. Страхователь может направить претензию в компанию, выдавшую полис ОСАГО.

В письме должны быть изложены:

  • факты об инциденте;
  • стоимость ущерба;
  • пометка о направлении жалобы в РСА, судебные органы и ЦБ РФ в случае отказа страховой.

При этом ответ должен быть получен не позднее, чем через 10 дней.

Если результата нет, то стоит обратиться в Российский союз автостраховщиков и Центральный Банк РФ. Они регулируют деятельность страховых компаний, проверяя соответствие их работы закону.

  • В РСА принимают жалобы от клиентов, разбираются в ситуации. Организация помогает страхователям вернуть компенсацию в случае отказа компании.
  • В Департаменте страхового рынка ЦБ РФ также принимают жалобы. При незаконности действий страховщиков будет направлено решение с требованием выплатить денежную компенсацию.

Обратиться в организации можно при подаче письменной жалобы. В ней клиент должен указать личные и контактные данные. Также могут потребоваться документы, которые были направлены в страховую компанию.

Если все вышеуказанные действия не привели к положительному результату, то страхователь может обратиться в судебные органы.

Он подает иск, а также прикладывает к нему:

  • ксерокопии документов, предоставленных в страховую;
  • отчет независимой экспертизы;
  • ксерокопию претензии, которая была направлена страховщикам.

При положительном решении суда страховая фирма будет обязана компенсировать не только ущерб по ОСАГО. В этом случае она привлекается к штрафу, размер которого составляет 50% от выплат. Денежные средства, потраченные на судебное разбирательство, также будут возвращены страховой компанией.

Автовладелец должен обращаться в органы только в случае законности и обоснованности требований, поэтому важно выяснить, почему страховая может отказать клиенту в возмещении ущерба

Почему страховая не платит по ОСАГО

Страховая компания может отказать в возмещении ущерба по ОСАГО по ряду причин. Они могут иметь реальное обоснование, а также быть надуманными.

Мало документов

Нередко страховая не платит по ОСАГО из-за отсутствия полного пакета документов. В этом случае причина может быть реальной. Однако нередко страховщики идут на уловки для отказа в компенсации.

Клиенту нужно выяснить законность такого отказа. Для этого стоит ознакомиться с Положением ЦБ РФ «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №431-П. Страхователям необходимо уделить особое внимание пункту 3.10. В нем имеется список документов, которые могут требоваться при обращении в страховую за компенсацией.

При расчете неустойки по ОСАГО используется следующая формула: дни просрочки умножаются на 1/75 от ставки рефинансирования и на 1/100 от суммы страховки.

Читайте так же:  Экспертиза товара ненадлежащего качества

Какой механизм выплаты компенсации по ОСАГО после ДТП, читайте в этой статье.

Если агенты ссылаются на недостающие документы, не входящие в этот перечень, то их действия считаются незаконными. Этот пункт также прописан в Положении.

Клиент должен помнить, что при недостатке документов страховая компания должна сообщить ему об этом. Срок для уведомления установлен законом: с момента подачи заявки не должно пройти более 3 дней.

При отсутствии уведомления в этот период и последующем отказе в выплате, клиент может писать претензию и обращаться в суд. Кроме того при ошибках и других неточностях в документе должно быть уведомление клиента с тот же срок.

Исключения

В некоторых случаях страховая может отказать в возмещении ущерба, ссылаясь на нестраховой случай. Клиент должен обратиться в суд, если считает действия страховщиков неправомерными. Важно найти представителя собственных интересов в суде, который имеет опыт в подобных делах.

Иногда случаи действительно не входят в список страховых. При ДТП, произошедшем на стоянке, когда одно транспортное средство задело другое, отказ будет иметь законные основания.

Законодательные акты размыто описывают страховые случаи. Этим и пользуются компании, отказываясь разбираться в двусмысленных ситуациях. Поэтому делом должен заниматься профессиональный юрист, который поможет пострадавшему лицу.

Отсутствие осмотра

Страховая компания вправе потребовать проведение осмотра пострадавшего транспортного средства. Эта мера необходима для возмещения ущерба по ОСАГО и КАСКО. Если ДТП действительно произошло, то добросовестный водитель не будет отказываться от проведения осмотра.

В Положении ЦБ РФ прописывается пункт о необходимости проведения осмотра. В разделе 3.11 указывается, что после подачи документов страхователь должен в течение 5 дней предоставить транспортное средство для проведения экспертизы и осмотра. Дата и время согласуются представителями страховой компании и водителем.

При отсутствии возможности показать автомобиль, необходимо связаться со страховщиками. Такая ситуация может возникнуть в случае сильных повреждений транспортного средства, которые затрудняют его доставку.

Прошедшие сроки

Некоторые страховые компании отказывают в выплате компенсации, если были нарушены сроки предоставления документов. Однако в Законе об ОСАГО и в Положении ЦБ РФ не обозначены определенные временные рамки. Каждый документ говорит о необходимости обращения при первой возможности.

При этом водителю не требуется через несколько минут после произошедшего ДТП звонить в страховую компанию. Отказа в получении выплаты не может быть, так как закон не прописывает этого правила.

Если страховая компания отказывается принимать документы и выплачивать компенсацию, то клиенту нужно обратиться в организацию с досудебной претензией. Последним шагом становится подача иска в суд.

Как вести себя в такой ситуации

Клиент должен знать порядок действий при вынесении решения отказа от выплат.

Страхователю необходимо собрать доказательную база, которая показывает наличие нарушений в действиях компании. В этом случае стоит иметь на руках все бумаги, которые подтверждают ущерб имуществу и здоровью водителя. По ним должно быть понятно, что отказать в компенсации ему не могут.

Также требуется получить отчет независимых экспертов. В нем должны быть отражены все повреждения транспортного средства. Помимо этого клиент должен иметь на руках медицинские документы, которые отражают ущерб состоянию здоровья. Копии прилагаются к претензии с изложенными правовыми основами спора.

Проблема решается, исходя из определенного алгоритма.

Он включает в себя несколько этапов:

  • сначала страхователю нужно направить претензию страховщикам;
  • при отсутствии результата можно отправить жалобу Российскому союзу автостраховщиков;
  • следующим этапом становится обращение в Федеральную службу страхового надзора;
  • завершающим пунктом является подача искового заявления в судебные органы.

Начинать клиенту необходимо с мирного решения проблемы. Если страховщики не идут навстречу, то стоит обращаться в другие инстанции.

Жалобы должны содержать стандартную информацию. В излагаемых требованиях должно быть указано желание страхователя получить компенсацию. Если будут нарушены его права, то стоит просить выплату штрафа страховой компанией. При судебном делопроизводстве можно будет компенсировать убытки по оплате адвоката и другие затраты.

Чтобы выплаты были полными, клиент должен четко знать свои права. В этом случае может потребоваться помощь грамотного юриста, занимающегося подобными делами.

Перед подачей в суд автовладельцу стоит взвесить все плюсы и минусы. Полный ущерб, исходя из лимитов возмещения, вернуть будет проблематично.

Необоснованные причины отказа

Выделяют и необоснованные причины отказа страховой компании от компенсации. Также они могут быть условно-обоснованными.

Отказ может наступить в ситуации, когда страховой полис и другие документы находились в угнанном транспортном средстве. Согласно КАСКО угон относится к страховых случаям. Но агенты могут вынести отрицательное в выплате компенсации без документов.

Иногда в выплате клиенту не отказывают. Но страховщики могут тянуть сроки или выплатить маленькую компенсацию. В этом случае автовладелец может добиться перечисления денежных средств через суд.

При затягивании выплат на несколько месяцев клиенту не нужно ждать результата. Стоит сразу же обратиться в вышестоящие инстанции с заявлением.

Советы клиентам

Чтобы клиенту обезопасить себя от подобных ситуацией, необходимо ознакомиться с некоторыми советами:

Оформляя страховой полис каждый автовладелец рассчитывает на помощь и поддержку, гарантию собственных прав страховой компанией. Сталкиваясь с нарушениями и отказом, он может разочароваться в системе ОСАГО.

Но недобросовестные страховщики встречаются все же реже, чем порядочные. Поэтому проблемные моменты подстерегают не на каждом шагу. Однако всегда нужно быть готовым отстаивать свои интересы, чтобы получить оговоренную в договоре компенсацию.

Расторжение договора ОСАГО при продаже автомобиля требует предоставления документов, подтверждающих смену собственника транспортного средства.

Реально ли купить полис ОСАГО за 1500 рублей, читайте в статье по этой ссылке.

Порядок оформления полиса ОСАГО онлайн от РЕСО Гарантия детально рассмотрен здесь.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48
Видео (кликните для воспроизведения).

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источники


  1. Жмудь, Л. Я. Зарождение истории науки в античности / Л.Я. Жмудь. — М.: Издательство Русского Христианского Гуманитарного Института, 2017. — 424 c.

  2. Теория государства и права (схемы и комментарии). — Москва: Мир, 2000. — 208 c.

  3. Кондратьев, Ф.В. Государственный научный центр социальной и судебной психиатрии им. В. П. Сербского. Очерки истории / ред. Т.Б. Дмитриева, Ф.В. Кондратьев. — М.: ГНЦССП им. Сербского, 2014. — 228 c.
Страховая не платит по осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here